Товар не доставили и отправили назад продавцу .

peters Опубликовано 29.12.2016

Товар был куплен на супер распродаже по акции с бешенной скидкой 1 ноября , хотел сделать подарок на новый год. В конце ноября он был уже в Москве. И вот целый месяц я ждал доставки. две недели назад позвонили от вас и предупредили, что доставка будет в понедельник. В понедельник действительно позвонил водитель-экспедитор и сказал, что по нашему адресу он не сможет приехать так как он развозит в районе м. Войковская. Сказал, что вам перезвонит менеджер и согласует доставку снова . Мы ждали звонка и пытались в течении двух дней узнать когда будет доставка, но ваша отвратительна телефонная связь ( мы не могли разобрать, что говорит менеджер ) не дала возможности хотя бы узнать где можно самому забрать свой товар.Тогда мы написали на сайт по качеству работы и вот сегодня мне позвонил менеджер и сообщил, что товар был отправлен обратно . Это называется простым словом - издевательство над клиентам. Теперь чтобы заново купить такой же товар я должен доплатить .

Недостатки:

Плохая телефонная связь
Доставка по Москве- месяц.
Обещают сделать доставку, ждешь целый день и не привозят.
Без моего согласия отправляют товар обратно.
Очень долго рассматривают проблему .
На телефоне отвечают не подготовленные работники.

Работают хуже чем почта Росси

Михаил Опубликовано 29.12.2016

СПСР Курьерская служба работает отвратительно и поддержка на горячей линии тоже! Посылка была доставлена с разбитым жк дисплеем (Автомобильная магнитола). Месяц лежала в Саратове так как сотрудники компании напечатали на наклейке неверный номер телефона.(Хотя на наклейке продавца верный, а они на одной коробочке рядом)С трудом разыскали посылку через телефон горячей линии раз 5 переключали на специалистов (по треку посылку не могут искать только по номеру телефона, а он неверный -замкнутый круг) около часа меня переключали по сотрудникам в итоге у меня сдали нервы, сгорем пополам изменили номер на правильный.Где то через полторы недели Со мной связался курьер по телефону и сказал что "Посылка в Балаково но по указанному адресу доставить не в состоянии", так как не знает города, и по другим названным адресам тоже в итоге пришлось ехать самому к курьеру и забирать с колес.трек номер YW000346611RU. больше никогда не буду заказывать доставку вашей компанией! Продавец из китая тоже сказал что больше не будет отпралять этой компнией.Спасибо продавцу на Алиэкспрессе который выслал ЖК экран в замен разбитого бесплатно очень ему благодарен другой компанией. ПС 4000 рублей доставка сроки и сервис как на почте россии. "Спасибо" вам огромное СПСР

Это мега отстойная контора. МОШЕННИКИ!!!!!!

Гость Опубликовано 29.12.2016

Заказал с Ebay читалку за 15000р. Она приехала в Мск и тут началась эпопея. Доставка поразила. Я думал только в совке такое возможно. Что бы частники так работали в 21 веке, это нонсенс... Посылка приехала, звоню 18 декабря в SPSR что бы договориться о доставке. Ожидание на холде около 40 минут. Отвечает оператор, милая девушка. Договариваемся о доставке на 21 декабря. Сижу дома весь день в ожидании курьера. 18.00. Не звонка, ни чего. Ок. Звоню опять им. Причину не явки курьера вразумительно не объясняют. Ок. Договариваюсь на доставке 23 декабря. Сижу опять весь день дома (второй день отпрашиваюсь с работы). 16,45. Ситуация аналогичная. Курьера нет. Ок. Звоню опять им. Ожидание на холде более 40 минут. Выучил наизусть всю полезную информацию этой "замечательной" компании. На уме только мат и смех Подходит девушка, говорит что она секретарь и сейчас переключит меня на оператора. Еще 20 минут ожидания и прослушивания полезной информации. Время около 17,40. Пытаюсь выяснить что с моей посылкой. Оператор убеждает меня что доставка на сегодня с 9 до 18 и если курьер будет опаздывать, он обязательно позвонит. Я пытаюсь донести до оператора что до дедлайна не более 15 минут и звонка от курьера не было. Слышу что-то вроде - сейчас...

Не выполняют свою работУ

олег Опубликовано 29.12.2016

Наверное переработал перед новым годом, даже не потрудились доставить заказ. Неделю прождали и отправили на возврат, не попытавшись со мной связаться. Сволочи.

УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ ЖАЛЕЮ ЧТО СВЯЗАЛСЯ .ДОКУМЕНТ ПО ИХ ВИНЕ ПРОПАЛ .

Гость Опубликовано 29.12.2016

ДОКУМЕНТЫ ПО АДРЕСУ НЕ ДОСТАВЛЕНЫ. НА ТЕЛ ОТВЕЧАЮТ РОБОТЫ .

Недостатки:

ОДНИ МИНУСЫ.

Spsr express

Гость Опубликовано 29.12.2016

ублюдская компания,посылка не доставлена,операторы могут только приносить извинения и писать на сайте отправителя,что не доставлено по вине клиента,одним словом "шарашка",а не компания,пи***ы.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все

ужасная работа компании

Наргиз Опубликовано 29.12.2016

если бы я раньше посмотрела отзывы, никогда бы не доверила передачу важного и срочного документа этой "компании". теперь кусаю локти.

Недостатки:

нарушают сроки доставки. колл-центр не отвечает. телефон службы контроля качества не отвечает. на письмо с претензией не отвечают.

даа

Гость Опубликовано 29.12.2016

За последние сутки положительных отзывов не было, а рейтинг поднялся до 3,3/5. Чтобы оценка росла надо положительных отзывов больше отрицательных оставлять. Здесь отрицательных на порядок больше, а оценка все равно растет.

Худшая служба доставки которую я встречал

Гость Опубликовано 29.12.2016

Абсолютно неадекватная диспетчерская служба. Никакой информации не добиться, ни о планируемых сроках доставки, ни о том где сейчас посылка. Звонить по общему телефону просто бесполезно - вас переключают от одного к другому, какой-то пинг-понг у них там меж телефонистами. Служба контроля качества - всегда занят телефон, либо уже просто устали и отключили телефон, либо реально их там имеют недовольные клиенты просто постоянно.

Достоинства:

нет плюсов

Недостатки:

вся эта шарага - один сплошной минус. Сам факт их существования остается загадкой - как они выживают на рынке? походу депутатские детки организовали бизнес.

Хуже некуда!

Гость Опубликовано 29.12.2016

Отдайте мне посылку! AECA0001312860RU1Имейте совесть, хватит издеваться с 9 декабря тянете!Номер заказа на али экспресс 80059580152085.Перепутали адрес доставки! Исправьте адрес и принесите посылку!

Достоинства:

отсутствуют

Недостатки:

всюду

Честные отзывы о СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до крупнейшего всероссийского экспресс-оператора. Обладая богатым опытом в области экспресс-доставки, оказания почтовых услуг и логистики, СПСР-ЭКСПРЕСС разрабатывает индивидуальные решения в управлении цепочками поставок для своих клиентов.
Благодаря собственной филиальной сети, самой развитой на российском рынке экспресс-доставки, автопарку различной грузоподъемности, а также технологически отработанным маршрутам наземных и воздушных перевозок, компания СПСР сохраняет лидерство на российском рынке экспресс-доставки на протяжении многих лет.