Это какой то трындец.

Павел Гурьев Опубликовано 28.12.2016

Отправили заказ в В Москву из СПб 812037532. Звонит покупатель и говорит, что так мол и так, ждала весь день никто не приехал, на сайте указано, что по адресу получатель не найден. Позвонили в эту чудо конторку, еще попробуй дозвонись до них. Ответ был, что мол так вот и так завтра будем звонить получателю и доставлять, но как вы уже понимаете, никто не позвонил, ничего не доставил. Сервис отвратительный, портящий не только собственную репутацию но и репутацию продавцов, думаю проконсультироваться с юристами как можно этих товарищей наказать. И стандартный ответ службы контроля качества, который гласит о том, что "свяжитесь с нами мы всё решим", я бы связался, если бы телефон указанный на сайте 8 (495) 988-80-02 работал, а то вторые сутки он тупо скидывает, даже гудков нет. И уберите из описания компании "Лидер российского рынка экспресс-доставки", лидером станете когда сервис на нужный уровень выведете. В общем крайне возмущен, не только тем, что вовремя не привезли, но и тем, что решать этот вопрос никто не хочет. А не отвечающие телефоны или скидывание звонка, это полный (цензура).

Кошмарная компания

Гость Опубликовано 28.12.2016

Заказ 1015815 с Америки не могу получить, дозвониться кому-либо не возможно. В один день 40 мин автоответчик , во второй день 58 минут, и всем похрен. Прождал курьера с 9-18 так и никто не пришел.В отслеживании заказа пишут типа "не дозвонился". Кстати, посылка с Америки 2 недели шла, хотя оплачивал экспресс -доставку.ЛЮДИ, НЕ ПОСЫЛАЙТЕ ЧЕРЕЗ ЭТУ КОМПАНИЮ, ОЧЕНЬ-ОЧЕНЬ ПЛОХО РАБОТАЮТ!Пока писал,Через 58 минут дозвонился, но придется забирать самому, иначе не увидишь посылку.Почему не доставили, так от от оператора не получил ответа.

Достоинства:

Пока не увидил

Недостатки:

Долго идет.
Курьер не доставляет
Не дозвониться, (час на телефоне нужно просидеть)

только участники ярмОрок получают посылки в срок!

Гость Опубликовано 28.12.2016

Врут и накручивают себе оценки липовыми отзывами! А посылку я свою так и не получила!

бардак

Денис Опубликовано 28.12.2016

Согласовали доставку на 28.12 Ни курьера не звонка. Посылка с 24 лежит на складе. Сегодня на сайт залез, решил посмотреть статус. С 25 статус согласования даты и времени доставки, хотя все согласовали 24 на 28.. Предварительная дата на 29. После 30минут ожидания на телефоне ответил оператор из прошлого. Треск на линии, половину слов не слышно. Похоже, что попали в Смольный. Кое-как выяснили, сказал что доставят 29, но надо закрепить это дело специалистом. Перевел на специалиста, т.е. перевел в никуда. Перевести на специалиста в СПСР, значит переключить в никуда. 30 заканчивается срок. Позвонили в Адидас, где заказывали товар, сообщили о проблеме с доставкой. Похоже ребята в курсе. После DPD я уже спокойно реагирую, закален так скажем. Такое ощущение, что DPD и SPSR сговорились стать адом на рынке курьерских услуг для клиентов. На самом деле понятно, что происходит. Был на 1 терминале выдачи заказов. Наблюдал, как начальник вошедший в офис стал отчитывать сотрудников по поводу незакрытой двери, вызвали руководителя офиса, нач отчитал его. Руководитель офиса перевел стрелки на руководителя эксплуатационной службы по поводу заявки на доводчик, которую не выполнена и всем было пофиг, что я стою ожидаю, когда мной займутся и выдадут посылку. Глобализация, автоматизация, унификация и вертикаль власти. Когда у...

Достоинства:

в курьерском аду плюсов нет

Недостатки:

в курьерском аду все минусы = плюсы

Хуже компании еще свет не видывал.

Рожкова Елена Петровнв Опубликовано 28.12.2016

Заказала из лондона посылку. Посылка пришла в Москву достаточно быстро мне позвонили сказали доставка с 9 до 18.00 ок....прождали бестолку весь день ничего. На просьбу за час позвонить мне сказали нет такой услуги. Позвонила на след день мне сказали что курьер звонил и не дозвонился, на мою фразу что это наглое вранье которое они практикуют ежедневно мне сказали пишите жалобу. Мы можем только перенести доставку. Перенесли... опять тоже самое. Звоню. Говорят оййййй. А у вас на доставку еще 2 недели до 23 доставим не парьтесь типа.... ждемссс. Звоню ... говорю ребятки а где моя посылка я улетаю завтра. А мне говорят оййййй а ваша посылка уехала назад в лондон связывайтесь с грузоотправителем и оплачивайте повторно отправку потому что мы козлы ( простите) поделать ничего не можем. Если Вы чем то недовольны пишите жалобу. Ребята у меня нет слов просто. Такого полного отсутствия ответственности и интелекта я еще не встречала. Ну и собственно есть подозрения на мошеннические действия. Что выяснит юрист.

Ну вот, кот все крутит)))))

Гость Опубликовано 28.12.2016

Только написал о накрутке, тут же очередной "счастливец" воду льет о радостной работе Ёкспресса. И опять вода, одна вода. Никакой конкретики. Зато какой слог, как прям поэтично. Все о себе рассказала, только забыла что откуда и куда, и .....номера.....

Когда коту делать нечего....он отзывы крутит.....

Гость Опубликовано 28.12.2016

Судя по продолжающемуся наплыву взъяренных клиентов у конторы проблемы не исчезли. Ранее тут так же возмущался, но спустя "счастливых" целых 22 дня, получил таки свою посылку. Как говорится - держим кулаки за остальных, что бы вы все не остались без подарков.А контора судя по всему что бы заниматься делом посадила попку дурака отзывы калякать. Уже ранее заметил такую штуку, как только рейтинг уходит ниже 3-х так сразу нарисовывается счастливый обладатель, прям таки довольный "реактивной" способностью сия конторы доставлять посылки. Но не одного номера нет, чтобы могли бы увидеть посетители такую "реактивность"

Уроды просто!

Александр Опубликовано 28.12.2016

посылку держат у себя и не везут! Теперь говорят что срок хранения истек и ее отправят обратно! За 2 недели была одна попытка доставки и как у всех закончилась ни чем. От операторов добиться чегото невозможно, никогда и ни в коем случае не разрешайте продавцам с алиекспресса отправлять посылки через этих недоносков.

Отвратительно

Ирина Опубликовано 28.12.2016

С 17.12.2016 г. отправление находится в офисе г.Мурманска (накладная №15083220932). Дозвониться очень трудно: трубку не берут. Неделю назад (21.12.2016) дозвонилась уже вечером, мужчина, не представившись, пообещал отправить посылку с курьером во вторник, т.е. вчера, 27 декабря. Не получив посылку вчера, сегодня снова дозвонивалась до мурманского офиса. С трудом дозвонилась. Сначала секретарь (?) Мария переводила мой звонок на отдел доставки, где его несколько раз просто сбрасывали, а мне пришлось снова дозваниваться. Потом Мария заявила, что у них в Кандалакше офиса нет (живу в Кандалакшском районе). Непонятно тогда, зачем брались за доставку моего отправления? Тем более, что я в адресе при покупке товара не указывала Кандалакшу (проверила в личном кабинете, указан в адресе п.Зеленоборский), при заказе ограничений по доставке обозначено не было. Потом Мария записала номер моей накладной, чтобы передать в отдел доставки. И снова - тишина. Сегодня 24-й день моё отправление находится в службе СПСР, и когда я его получу, так и не знаю. Дату доставки не назначают и не отзваниваются, потратила на звонки по межгороду немалую сумму, причем доставка была заявлена как бесплатная. Хочу одного: отдайте мою посылку!

Достоинства:

Не заметила ни одного плюса

Недостатки:

Потеря времени и денег. Посылку так и не получила.

плохо

Гость Опубликовано 28.12.2016

первый заказ почему-то отдали на почту вместо курьера, второй заказ вообще третью неделю не могут привезти. Еще и со связью у них проблемы, хрепит все

Честные отзывы о СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до крупнейшего всероссийского экспресс-оператора. Обладая богатым опытом в области экспресс-доставки, оказания почтовых услуг и логистики, СПСР-ЭКСПРЕСС разрабатывает индивидуальные решения в управлении цепочками поставок для своих клиентов.
Благодаря собственной филиальной сети, самой развитой на российском рынке экспресс-доставки, автопарку различной грузоподъемности, а также технологически отработанным маршрутам наземных и воздушных перевозок, компания СПСР сохраняет лидерство на российском рынке экспресс-доставки на протяжении многих лет.