хУЖЕ КОМПАНИИ НЕ ВСТРЕЧАЛА

Гость Опубликовано 27.12.2016

Переносят дату доставки каждый день, не звонят и не сообщают об этом. Заказ жду больше недели, когда привезут не знаю. Дозвониться не возможно операторы ничего не знают.Хочу обратить руководство компании СПСР ,ЧТО СОТРУДНИКИ РАБОТАТЬ НЕ УМЕЮТ.Жду заказ с 21.12.2016, сейчас 27.12.2016. КОГДА ПРИВЕЗУТ ЗАКАЗ

Достоинства:

Их просто нет

Недостатки:

Отвратительное отношение к своим клиентам

никогда никогда не пользуйтесь услугами этой компании,ужасно

Гость Опубликовано 27.12.2016

Добрый день!От лица вынужденных Клиентов SPSR Express приносим извинения за причиненные Вам неудобства. Постараемся найти возможность больше к вам не обращаться.Желаем процветание вашему бизнесу.

Недостатки:

переносят дату каждый день, именно в то время когда по адресу уже ждешь. По телефону ничего не знают и сказать не могут

не обращайтесь туда!

Юлия Опубликовано 27.12.2016

Эта служба обещала доставить заказ 23 декабря, в конце этого дня после моих упорных звонков удалось установить, что доставки не будет, пересогласовали на 26 декабря. Курьер так и не приехал, но у них на сайте появился статус, что это я отсутствовала по месту доставки! 26 декабря снова пришлось дозваниваться (а это непросто - пересылают к "специалисту", ответа которого можно ждать по 15 минут) и снова ответили, что не доставят, но можно, как они выражаются, "пересогласовать" на 27 декабря. Пересогласовали. Результат тот же. Пришлось самой ехать к ним на склад, расположенный крайне неудобно, где без всяких извинений отдали посылку, в компенсации отказали.Насколько я поняла, политика компании: Вам надо - Вы и приезжайте! Никто и не пытался доставить посылку. Просто бессовестные.

Позорище

Гость Опубликовано 27.12.2016

Все, кто хочет пожаловаться на работу этой службы - писать надо сюда. http://www.mintrans.ru/obrashcheniya-grazhdan/reception/Они будут разбираться и надеюсь прикроют эту контору

Отдайте уже посылку и я забуду о вас навсегда

Гость Опубликовано 27.12.2016

С 21 числа жду передачи посылки в пик поинт. Обещали сделать это за 3(!!!) дня. Сегодня уже 27 число. Посылки все нет у них. Номер заказа AECA0001390607RU1Мне в четверг улетать, я посылку заказывала для поездки. Если до среды я не получу Ее, то не нужна она мне больше. В вашем офисе она с 18 декабря. Из китая до России пришла быстрее. Сделайте исключение, доставьте заказ вовремя. Хоть раз, хотя я на это уже не надеюсь.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

-воруют посылки
-врут
-ничего не знают
-тратят кучу времени и нервов

УЖАС!!

Оля Опубликовано 27.12.2016

В первый раз столкнулась с этой службой. По Москве товар уже не могут привезти неделю (из истории движения по товарной накладной) - из другой страны он прибыл быстрее!!! На мое письменное обращение отвечают,что должен позвонить курьер - ни одного подобного звонка за день!! Отвратительная организация работы!! Как вы еще не закрылись!!!

Достоинства:

нет их!

Недостатки:

одни минусы! Долго!

ОЧЕНЬ ПЛОХО!!!

Гость Опубликовано 27.12.2016

При попытке узнать судьбу своей доставки столкнулась с полной невозможностью добиться вразумительного ответа. Два дня переключали с одного специалиста на другого и все эти действия сопровождаются ОЧЕНЬ длительными музыкальными паузами или неоднократными рекламными историями. И информации до сих пор нет. Такая ситуация уже не первый раз. К сожалению компания Мери Кей, услугами которой я пользуюсь, почему выбрала именно эту курьерскую службу.

Недостатки:

одни минусы

Ужасное обслуживание.

Гость Опубликовано 27.12.2016

Отвратительная работа почтового отделения г. Полярного 184650. бандероль 1 класса с объявленной ценностью обрабатывали 6 дней а еще при запроси грубят. Сотрудники почты просто не хотят работать.

Худшая контора

Александр Степанов Опубликовано 26.12.2016

Посылка из Китая. Перепутали адрес доставки в офисе в Москве, посылка ушла на неправильный адрес, пролежала в Новороссийске 15 дней и ушла снова в Китай. СПСР не смогла ничего сделать!!! Сейчас разбор полетов на АлиЭкспресс.

С худшей доставкой ешё не сталкивался

Александр Опубликовано 26.12.2016

Уважаемое руководство экспресс-доставки! Хочу довести до Вас о безобразии, которое творится в вашей компании.Так вот 9.12.16 пришло СМС-сообщение о готовности к доставке заказа, 10.12.16 позвонил оператор для согласования места и времени доставки. До 17.12.16 заказ не был доставлен, поэтому в этот-же день я сам вышел на оператора, чтобы получить информацию о заказе, на что мне было сказано, что 10.12.16 до меня не дозвонились и повторно согласовали место и время доставки на 19.12.16. 19.12.16 со мной ни кто не связывался, а 20.12.16 пришло СМС, что бы я ждал курьера, который в течение дня не позвонил и не приехал. На сегодняшний день 26.12.16 заказ не доставлен. На мои претензии по не осуществлению доставки заказа (после выслушивания в течении примерно 20-ти минут робота) оператор сначала дал ответ, что 19.12.16- первоначальная дата доставки, а после, что в ближайшее время доставка осуществлена не будет, и чтобы я ждал окончания новогодних праздников. Когда я на вашем сайте просмотрел мониторинг доставки, то увидел, что 30.12.16 уже истекает срок хранения заказа, а в адресе доставки Вашим оператором сделано аж 3 ошибки (вместо Мещерино-1 указано Мищерена 1). И кроме прочего оператор навязывает самостоятельно забирать заказ. Складывается впечатление, что все это делается либо специально, либо в связи с отсутствием...

Честные отзывы о СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до крупнейшего всероссийского экспресс-оператора. Обладая богатым опытом в области экспресс-доставки, оказания почтовых услуг и логистики, СПСР-ЭКСПРЕСС разрабатывает индивидуальные решения в управлении цепочками поставок для своих клиентов.
Благодаря собственной филиальной сети, самой развитой на российском рынке экспресс-доставки, автопарку различной грузоподъемности, а также технологически отработанным маршрутам наземных и воздушных перевозок, компания СПСР сохраняет лидерство на российском рынке экспресс-доставки на протяжении многих лет.