СПСР - Некст! Кошмар!!!

Татьяна Опубликовано 22.12.2016

Делаю заказы в магазине Некст, доставляет СПСР. Должны были доставить заказ 6 декабря, но не привезли, далее тишина... Далее динамили постоянно. Онидаже не звонят, писала им жалобы, тоже пофиг. Потом оказалось, что до 16-го они его даже в доставку не выдавали, только писали что выдано. Написала еще пару жалоб, клятвенно обещали привезти 21-го, но опять не привезли. Просто кошмарное качество услуг!При этом, коверкают адрес, выдают не в тот район, все это присходит систематически! Кошмарный сервис!!!

СПСР- Алиэкспресс Ужас

Владимир Опубликовано 22.12.2016

Как только компания начала сотрудничать с Алиэкспрессом начались проблемы с доставкой. Моя посылка(AECA0001308606RU1) уже месяц находиться на их складе не могут доставить. Связаться с ними не возможно. На телефоне висел 30 минут переводили звонки с одного специалиста на другого раз 10.Не хватило терпения положил трубку. Ужасная компания. Из за них ребенок остался без подарка на НГ

Ужасная компания

Александр Опубликовано 22.12.2016

номер моей накладной AECA0001382251RU1из Пекина до Саратова посылка прилетела за 7 дней 11.12.2016-18.12.2016, далее сплошные проблемы, на 19 у них доставки не было, согласовал на 20, целый день прождал курьера, курьер не явился и не звонил, вечером в мониторинге появился статус (Не удается дозвониться до получателя), на 21 доставки опять нет.. горячая линия просто бесполезна, в Саратовское отделение дозвониться нельзя(переключают на горячую линию) номера никакие не дают(курьеров, и того кто руководит ими) говорят: - согласуйте на другой день и ждитеостается только постоянно переносить дату, сидеть дома и ждать в какой же из дней курьер соизволит позвонить

Украли 3 посылки

Николай Михайлович Опубликовано 22.12.2016

Посылки пропали по пути из таможни в SPSR. По-поводу посылок 15084712070, 15084695087, 15084709590 о которых писал 20.12 на этом сайте. Нам действительно позвонили из службы контроля качества (спасибо сайту), но их информация противоречит тому, что на сайте SPSR. Там четко написано-передано в SPSR, а контроль качества говорит про реэкспорт и про то, что надо открывать спор с продавцом. О каком реэкспорте может идти речь, если никто ничего возвращать не собирается? Почему продавец должен платить за то, что кто-то украл здесь? Получается, что никто не дает нам правдивую информацию, а воровство просто покрывается. Хотим получить официальный ответ от SPSR где пропали три посылки и кто виноват в том, что мы их до сих пор не получили.

Предлагаю коллективный иск!

Гость Опубликовано 21.12.2016

Санкт-Петербург.Мой номер тел. 8-950-225-88-17, e-mail: zak1290yandex.ruЕсть записи всех телефонных разговоров и скрины из личного кабинета(повторяю отзыв, потому что лишняя цифра в адресе почты)

Предлагаю коллективный иск!

Гость Опубликовано 21.12.2016

Санкт-Петербург.Мой номер тел. 8-950-225-88-17, e-mail: zak12902yandex.ruЕсть записи всех телефонных разговоров и скрины из личного кабинета

Не могу получить свою посылку!

Гость Опубликовано 21.12.2016

Заплатила за доставку 3000 руб. Согласовала день и время, ни доставки ни звонка от курьера так и не дождалась. Написала 2 письма, звонила 3 раза в компанию в ответ на мое возмущение мне сказали-Когда сможем доставить не знаем, у нас большая загруженность.....Как получить посылку ума не приложу. За что я заплатила 3000 руб и потратила целый день в ожидании?

Где моя посылка 15083621644?????!!!!!!!!!!!!

Гость Опубликовано 21.12.2016

Сделали заказ в американской компании. Доставка отправлений была согласована на одну дату, привезли в другой день. Самую дорогую посылку не привезли. Обратилась в службу поддержки. Провисела на линии 26!!!! минут! Оператор сказала, что доставка, возможно, будет на следующей неделе. Так когда же будет возможна доставка (заказ 15083621644) и будет ли она вообще?!Непременно напишу свой отзыв об этой компании в Borderfree, через который делали заказ, чтобы 10 раз подумали работать ли с этой компанией. Сервис хуже, чем у почты России в лучшие годы!!!!

накладная15083440236

Наталия Опубликовано 21.12.2016

Это Кошмар!!! Кроме того, что никто и ничего не знает, ответить не может, туда не возможно дозвониться! Если дозвонился, то результат все равно не получишь! Моя посылка добралась до Москвы из Нью-Йорка за пару дней, а вот в дебрях этой конторы пропала!!! с 11.12.2016 пытаюсь ее найти, уже просила отправить на пункт самовывоза, ездила туда. В пункте самовывоза сидит личность по имени Максим Волков, которая, тоже ничего не знает и шевелиться не собирается! Получила уже два их извинительных письма стандартной формы, а дальше? Писала три раза в так называемую "Службу контроля качества" - воз и ныне там!!! Читаю здесь отзывы и понимаю, что нас много! Люди не пользуйтесь услугами этой Компании, подавайте на них в суд!

ГДЕ МОЯ ПОСЫЛКА!

Елена Опубликовано 21.12.2016

Накладная 15083287088 Сидела на линии 20 минут операторы то и дело переводили звонок. Видимо им даже нечего отвечать клиентам. Посылка в СПСР с 04 декабря 2016 г. 5 раз передавали курьеру для доставки, в чем я сильно сомневаюсь. 18.12.16 со службы качества доставки заверили что мой вопрос на контроле и 19.12.16 г. посылку доставят. Но Увы и Ах. посылку не получила. Каждый день разная информация. А сегодня после долгих переводов звонков, ответили: "Посылка находится в сортировочном центре , ждите несколько дней , Вам перезвонят". Может надо как-то коллективно подать на них в прокуратуру??? Вопрос к Руководителю СПСР:" ГДЕ НАШИ ПОСЫЛКИ???".

Честные отзывы о СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до крупнейшего всероссийского экспресс-оператора. Обладая богатым опытом в области экспресс-доставки, оказания почтовых услуг и логистики, СПСР-ЭКСПРЕСС разрабатывает индивидуальные решения в управлении цепочками поставок для своих клиентов.
Благодаря собственной филиальной сети, самой развитой на российском рынке экспресс-доставки, автопарку различной грузоподъемности, а также технологически отработанным маршрутам наземных и воздушных перевозок, компания СПСР сохраняет лидерство на российском рынке экспресс-доставки на протяжении многих лет.