Мне нужно было лететь в Валенсию, самый для меня удобный перелет был через Франкфурт. Решил купить билет через Tickets.ru. Когда оформлял билет и вводил все данные, было предложено на выбор три вида билетов, один из которых без провоза багажа, другой чуть дороже с провозом багажа, и третий еще что-то, не помню. Так вот, понимая, что у меня с собою будет два чемодана, я естественно при оформлении билета указал, что покупаю с провозом багажа и цену платил именно ту, которая обозначалась с провозом багажа. Через 3 дня еду в аэропорт и тут выясняется, что у меня оказывается без права провоза багажа и мне надо платить за свои чемоданы дополнительно. Как так? Почему? За один багаж я заплатил по льготной цене - 30 евро, а другой по полной программе - 75 евро, итого 105 евро, на тот момент по курсу вышло 8200 р. Что за херня?! А как доказать, что я при оформлении ставил галочку именно "с провозом багажа" - я понимаю что никак это не доказать, и совершенно естественно, что когда я написал на сайт Tickets.ru, они ответили, что мол ничего не знаем, у нас "во внутренней системе указано, что в вашем бронировании не предполагался провоз багажа". И как мне доказать,...
Грабеж от компании avia.tickets.ru
Сергей Дмитрович Опубликовано 03.01.2016
Покупали билеты на, нужно было сделать возврат билетов по определенным причинам. Возврат билетов делали более чем за сутки!Сумма возврата 4500 рублей.За то что бы сотрудники компании пошевили своими задницами и сделали возврат - за эту процедуру хотят 3000 рублей! Не охренели???В итоге с возврата билетов получаешь жалкие 1500. С учетом того что если брать билеты напрямую у авиакомпании и делать возврат - возвращают всю сумму без проблем!!!!
Ужасно. Никогда больше не обращусь к этим уродам
Гость Опубликовано 16.12.2015
Первый раз сталкиваюсь с таким отвратительным сервисом как tickets.ru. Хотела купить на сайте билет. Все заполнила , все оформила , ввела данные карты , тут мне приходит сообщение на почту , что билет смогут выписать только в течении 3 часов! Главное , что нигде об этом до этого не предупреждено. Я позвонила а службу поддержки , задала вопрос "Могу ли я отменить этот билет , так как меня не устраивает время ожидания?" Мне ответилили что да все возможно . Я уточнила спишут ли с меня деньги , ответили нет! В итоге я беру билет на другом сайте . И с меня снимают за этот отменённый билет...Деньги возвращать никто не хочет , сутки уже разговариваю с сотрудниками , переводят друг на друга отвечают что все понимаем, но деньги вернуть не сможем . И их по ходу не волнует , что это ошибка их некомпетентного работника..уроды одним словом. Суммаинебольшая , но из принципа подам иск на компанию
Судебные дела
Андрей Опубликовано 04.12.2015
Я обратился за помощью в Центр защиты прав потребителей города Саратова. Они готовят мне претензию и исковое заявление. Далее я буду подавать на Tickets.Ru по своему месту жительства в Москве. Буду требовать с нарушителей выплаты мне компенсации материального и морального вреда за то, что по вине агентства я был лишен доступа к сумме 36 000 рублей в течение 33 дней. Если кто-то еще хочет привлечь агентство к ответственности, напишите мне или напрямую в центр: www.cspp.ru, 275124@mail.ru Тел. (+7452) 275124Андрей
Ужасный серивис, не вернули деньги!
Гость Опубликовано 04.12.2015
Никому не советую. Есливдруг захотите верунть билеты, они вас сначала обманут про сумму, заставят заплатить какие-то сборы, а потом откажуться возвращать билеты.
Не советую покупать у tickets.ru
Гость Опубликовано 06.11.2015
Никому не советую покупать билеты через tickets.ru !!! Испорченные нервы и дополнительные потраченные деньги вам гарантированы !!Купила билет через этот сервис и получила билет с неправильной фамилией - вместо полной фамилии всего 4 буквы. Поскольку сама свою фамилию так испортить не могу (много летаю и знаю, что фамилия должна быть в билете написана хотя бы целиком!!) - считаю, что произошел сбой и система просто стерла окончание фамилии. Обратилась с просьбой изменить фамилию, выписали счет на практически вторую стоимость авиабилета (хотя авиакомпания КЛМ, через которую должна полететь, мне объяснила, что штраф в этом случае 15 евро).После длительной переписки и бесконечных звонков получила разъяснения - цитирую дословно " после оплаты Вам будет возвращена оплаченная сумма средств за исключением 1000руб и 35евро". Переговоры велись несколько дней. Все письма на моей почте, разговоры с обещанием вернуть деньги я записала на диктофон. Но вернуть обещали через 1 мес, объясняя это сроком возврата средств от авиакомпании. Я оплатила новый счет и попросила прислать письмо с точными цифрами возврата - прислали 04.11 "По Вашему заказу будет возвращена полная...
Кидалово!!! Сняли деньги, а билеты не предоставили.
Человек Опубликовано 30.09.2015
Кидалово!!! Сняли деньги, а билеты не предоставили.
не связывайтесь с ними, пожалуйста!
Ольга Опубликовано 19.09.2015
Уважаемые пассажиры и те кто представляет их интересы! Не тратьте средства на авиабилеты покупая их через Tickets.ru! Деньги осядут у них (билеты возможно и получите), но не дай Бог, у вас случится форс-мажор с изменением буквы в фамилии/имени или будет отмена рейса по одному сегменту из двух, хлебнуть горя придется с этими ребятами. Их много: Тамара, Артем, София, Людмила и еще сколько-то. Помочь конкретно - не помогут, поговорить, типа посоветовать ч/з личный кабинет отправить запрос могут. На все запросы будет приходить на эл. адрес: "Заявка закрыта (невозможно внести изменения)". Т.е. проблема ваша останется с вами, а деньги по причине бездействия фирмы испарятся. Завтра утром состоится рейс, который я три дня пытаюсь отменить, заявки на протяжении этого времени мне закрывают абсолютно "левыми" ответами, Артем дурачится говорит: "вас не слышно" хихикая, девица поставила мне музыку нон-стоп, София посоветовала N-й раз отправить запрос, уверяя чтобы ее послушали и поверили. Делаю скан истории в личном кабинете и электронной почты и буду судиться если не предпримут меры к возврату ден. средств! Также могу предоставить и вам для прочтения с ними историю своих мытарств. С хорошими компаниями таких проблем не встречается. Отсюда, и не советую брать билеты у Tickets.ru категорично!
Помощь
Андрей Опубликовано 12.09.2015
Итак, я почитал отзывы. и кое-что стало понятно. Похоже, мы все столкнулись с профессиональными жуликами и кидалами. Что ж, и такое бывает. Это не повод для отчаяния. Так как мне теперь придется потратить на решение вопроса некоторое время и силы, описанного ниже, предлагаю всем, кто пострадал от этой компании, обращаться ко мне за помощью. Помощь пострадавшим от этой компании будет оказываться на безвозмездной основе и будет в себя включать консультации, формирование и корректирование правовой позиции, содействие в составлении процессуальных документов (жалоб, заявлений, ходатайств) в органы общего надзора, органы специализированного надзора и суд. Мой адрес: abs.vci@gmail.com
Странные люди
Андрей Опубликовано 12.09.2015
07.09.2015 покупал через них билеты на сумму 40 000 рублей.Сперва эта сумма была заблокирована на моей карте. Потом списана такая же. При этом блокировка остается.Я им звоню, прошу снять блокировку.Они меня посылают.Готовлю заявление в Генпрокуратуру.
Tickets.ru - популярный сервис онлайн бронирования авиабилетов. Уникальная поисковая система подбора наилучших вариантов для покупки авиабилетов на множество направлений по всему миру. Сервис обслуживает тысячи пользователей в день.
Только правдивые отзывы
Только честные отзывы о магазинах
обман
Грабеж от компании avia.tickets.ru
Ужасно. Никогда больше не обращусь к этим уродам
Судебные дела
Ужасный серивис, не вернули деньги!
Не советую покупать у tickets.ru
Кидалово!!! Сняли деньги, а билеты не предоставили.
не связывайтесь с ними, пожалуйста!
Помощь
Странные люди