Добрый день!Проблема с tickets.ru, и не первая, не знаю как работает этот сайт, вероятно не слишком адекватно.Покупала 5 билетов из Петербурга в Вену на авиакомпанию МАУ через Киев, на 5 человек сумма за оба перелета получилась почти 32 тысячи рублей, бронирование 2R5YSH.Во-первых, деньги списались дважды (моментально, один раз и второй, всего 64 тысячи вместо 32), так более того - на сайте оплата не проведена, билеты не выписаны. Билетов нет, денег нет, и тикектс ру по этому поводу не делает, похоже, ровно ничего - все, что я от них добилась за последние сутки - вашей ситуацией займутся, ждите - сначала говорили, что ответ будет в течение 3 часов - и ответ был удивительный - мне перезвонили и сказали, что "закончился рабочий день". Это что, обещанный ответ по обращению? На следующий день то же самое - ответ в течение 3х часов был такой - мы передали в нужный отдел, ждите трое суток. Никаких контактов собственно "нужного отдела".Еще вчера я отправила в tickets.ru выписку по счету, на которой явно видно, что деньги списаны дважды. И теперь я сижу без билетов (которые кончаются и дорожают, и потом мне нужно будет за них платить больше по вине сайта) и без денег, которые мне нужны на...
Мошенничество в чистом виде
ekaterina Опубликовано 26.08.2015
Оформила заказ на билет за бонусы, после ввода всех данных и выбора функции - использовать накопленные бонусные баллы - цена за билет на странице внизу уменьшилась, получилось "Стоимость билета для 1 взрослого - 100 рублей" (по правилам, бонусами можно оплатить только 99% стоимости билета, то есть эти сто рублей и получились 1%). 100 рублей списали сразу, потом прислали билет и примерно одновременно списали всю фактическую стоимость билета с карты, при этом бонусные баллы не списаны. Мошенничество в чистом виде. Ответа пока не получили.
Осторожно РАЗВОД!
Aleksei Опубликовано 21.08.2015
Нужно было срочно лететь из точки А в точку Б, заказал билеты на Тикетс.ру, деньги списали с карты, билет повис в статус ожидания выписки, до вылета 8 часов. По прошествии часа статус заказа не изменился. В службе поддержки оператор заверил, что срок ожидания может составлять 3 часа. Прошло 3 часа. В службе поддержки стали уверять, что если в течении 3 часов билет не был выписан, требуется подождать еще 3 часа, т.е. время ожидания 6 часов! До вылета 2,5 часа. Нервы не выдержали купил другой билет в другой компании!В итоге билет на Тикетс.ру не выписан, деньги не возвращены!
Мошенники, не возвращают деньги
Гость Опубликовано 20.08.2015
Сделали возврат по брони 42HEVU. Запрос на возврат отправили в первых числах июля. Оплатили сервисный сбор в размере 6000 р. Подтвердили возврат только 29 июля, почти через две недели после отправления запроса на возврат! Это при том, что в других агентствах деньги возвращают через 3-5 дней после отправления запроса! Написали, что деньги вернут в течение 10 дней после подтверждения. Прошел почти месяц, а денег так и нет. Сотрудники отмазываются механическими заученными фразами и ничего толком сказать не могут. Никогда больше не буду связываться с Tickets.ru.
Не пользуйтесь услугами этой компании, мошенничество!
Гость Опубликовано 18.08.2015
Пыталась забронировать билеты 18 августа 2015г. После обычной процедуры заполнения всех полей с личными данными и реквизитами карт - нажала кнопку "оплатить", сразу насторожило, что не пришла смс из банка с разовым паролем на подтверждение операции оплаты. Но было уже поздно.... Далее как у остальных: заказ повис в статусе "ожидается оплата". Через 15 минут на почту пришло уведомление о том, что оплата отклонена по причине недостатка средств (по факту естественно деньги на карте были). И предложили попробовать повторить оплату.... После проверки своего счета в банке я обнаружила, что деньги за билеты действительно не списали, НО!!! списали 21 рубль непонятно за что! Считаю что Tickets.ru клиенты прокуратуры и других правоохранительных органов!
Не возвращают деньги
Гость Опубликовано 16.08.2015
В июле я отправила заявку на возврат денежных средств в связи с отменой и изменением некоторых сегментов полета (бронь YAW2IM). Однако до сих пор денежные средства не были мною получены. Представители авиакомпании Air Serbia сообщили, что задержка с возвратом вызвана исключительно cо стороны tickets.ru! Тикетс присылает стандартные отписки о 1-3 месяцах ожиданиях со стороны авиакомпании и т.д. Похоже надо кооперироваться для обращения в прокуратуру!
Отвратительная компания TICKETS RU
Гость Опубликовано 14.08.2015
Я думала, что одна такая, а тут… Самый отвратительный сервис TICKETS RU, которым когда-либо пользовалась. Попытка перебронировать билет на другие даты, превратилась в ад и он похоже еще не закончен!!! Опережая вопрос любезной Натальи из компании TICKETS RU сообщаю Вам о своем заказе ZCR65….Итак…В целях экономии ден.средств я в феврале 2015 года покупаю прямой билет на сентябрь 2015 года и все началось уже в марте..Бесконечные изменения рейсов, времени вылетов и появляются вдруг пересадки,которых ранее не было.1. Операторы не могут подобрать новый рейс.2. Тупо отправляют заполнять форму на сайте.3. С сайта постоянно приходит отказ и ты не понимаешь причину.4. Каждый оператор говорит свое.Я просто вынуждена подготовить пред судебную претензию и если не решат мой вопрос (а я уже вижу судя по отзывам что шансов у меня просто нет).Заранее для Натальи (выдержка из письма)Если Вы согласны на предложенный вариант, для получения новой маршрутной квитанции необходимо:1. Войти в раздел «Мой билет»–«Авиабилеты»–«Бронь №»–«Управление бронью»–«Изменение даты/маршрута».2. Нажать кнопку «Подтвердить».Согласия не давала и кнопку «Подтвердить » ни разу не нажимала. Вы вводите в заблуждение людей!!! Ваша безнаказанность не будет длится бесконечно.Готовьтесь к искам в суды.
лохотрон
Андрей Опубликовано 29.07.2015
Контора стрёмная. Супруга купила билеты, возникла необходимость сдать - понаписали по почте - да тариф невозвратный, да то, да сё. Ну невозвратный, так невозвратный, решила лететь, давай регистрироваться за день до вылета, хлоп - а билетик аннулирован месяц ещё назад, а на сайте он светится оплачен, выдан...А позвонить в контору, каждый раз другой оператор, и каждый раз разные версии происходящего. Хотя пользовались раньше несколько раз - всё проканывало, ща деньги замотаемся выбивать.
Возврат билетов
Екатерина Опубликовано 05.07.2015
Не довольна качеством обслуживания!! По причине болезни и нахождения в стационаре с запретом на перелеты, компания не сочла предоставляемые справки уважительной причиной, так же не вернула деньги, пропадают билеты, компенсации никакой!!!
Мошенники!
Алексей Опубликовано 29.06.2015
При попытке вернуть только что купленный по ошибке билет за 16000 руб. Специалист компании, рекомендовала оформить заявку на возврат билета. Что я и сделал, заказав новый более подходящий по времени билет. К вечеру получил ответ, что компания вернет мне 1200 рублей. При многочисленных звонках в компанию, вежливо посылали меня "лесом"
Tickets.ru - популярный сервис онлайн бронирования авиабилетов. Уникальная поисковая система подбора наилучших вариантов для покупки авиабилетов на множество направлений по всему миру. Сервис обслуживает тысячи пользователей в день.
Только правдивые отзывы
Только честные отзывы о магазинах
Tickets. ru - дважды списывают деньги !
Мошенничество в чистом виде
Осторожно РАЗВОД!
Мошенники, не возвращают деньги
Не пользуйтесь услугами этой компании, мошенничество!
Не возвращают деньги
Отвратительная компания TICKETS RU
лохотрон
Возврат билетов
Мошенники!