Никому не советую покупать билеты через tickets.ru !!! Испорченные нервы и дополнительные потраченные деньги вам гарантированы !!Купила билет через этот сервис и получила билет с неправильной фамилией - вместо полной фамилии всего 4 буквы. Поскольку сама свою фамилию так испортить не могу (много летаю и знаю, что фамилия должна быть в билете написана хотя бы целиком!!) - считаю, что произошел сбой и система просто стерла окончание фамилии. Обратилась с просьбой изменить фамилию, выписали счет на практически вторую стоимость авиабилета (хотя авиакомпания КЛМ, через которую должна полететь, мне объяснила, что штраф в этом случае 15 евро).После длительной переписки и бесконечных звонков получила разъяснения - цитирую дословно " после оплаты Вам будет возвращена оплаченная сумма средств за исключением 1000руб и 35евро". Переговоры велись несколько дней. Все письма на моей почте, разговоры с обещанием вернуть деньги я записала на диктофон. Но вернуть обещали через 1 мес, объясняя это сроком возврата средств от авиакомпании. Я оплатила новый счет и попросила прислать письмо с точными цифрами возврата - прислали 04.11 "По Вашему заказу будет возвращена полная...
Кидалово!!! Сняли деньги, а билеты не предоставили.
Человек Опубликовано 30.09.2015
Кидалово!!! Сняли деньги, а билеты не предоставили.
не связывайтесь с ними, пожалуйста!
Ольга Опубликовано 19.09.2015
Уважаемые пассажиры и те кто представляет их интересы! Не тратьте средства на авиабилеты покупая их через Tickets.ru! Деньги осядут у них (билеты возможно и получите), но не дай Бог, у вас случится форс-мажор с изменением буквы в фамилии/имени или будет отмена рейса по одному сегменту из двух, хлебнуть горя придется с этими ребятами. Их много: Тамара, Артем, София, Людмила и еще сколько-то. Помочь конкретно - не помогут, поговорить, типа посоветовать ч/з личный кабинет отправить запрос могут. На все запросы будет приходить на эл. адрес: "Заявка закрыта (невозможно внести изменения)". Т.е. проблема ваша останется с вами, а деньги по причине бездействия фирмы испарятся. Завтра утром состоится рейс, который я три дня пытаюсь отменить, заявки на протяжении этого времени мне закрывают абсолютно "левыми" ответами, Артем дурачится говорит: "вас не слышно" хихикая, девица поставила мне музыку нон-стоп, София посоветовала N-й раз отправить запрос, уверяя чтобы ее послушали и поверили. Делаю скан истории в личном кабинете и электронной почты и буду судиться если не предпримут меры к возврату ден. средств! Также могу предоставить и вам для прочтения с ними историю своих мытарств. С хорошими компаниями таких проблем не встречается. Отсюда, и не советую брать билеты у Tickets.ru категорично!
Помощь
Андрей Опубликовано 12.09.2015
Итак, я почитал отзывы. и кое-что стало понятно. Похоже, мы все столкнулись с профессиональными жуликами и кидалами. Что ж, и такое бывает. Это не повод для отчаяния. Так как мне теперь придется потратить на решение вопроса некоторое время и силы, описанного ниже, предлагаю всем, кто пострадал от этой компании, обращаться ко мне за помощью. Помощь пострадавшим от этой компании будет оказываться на безвозмездной основе и будет в себя включать консультации, формирование и корректирование правовой позиции, содействие в составлении процессуальных документов (жалоб, заявлений, ходатайств) в органы общего надзора, органы специализированного надзора и суд. Мой адрес: abs.vci@gmail.com
Странные люди
Андрей Опубликовано 12.09.2015
07.09.2015 покупал через них билеты на сумму 40 000 рублей.Сперва эта сумма была заблокирована на моей карте. Потом списана такая же. При этом блокировка остается.Я им звоню, прошу снять блокировку.Они меня посылают.Готовлю заявление в Генпрокуратуру.
Tickets. ru - дважды списывают деньги !
Гость Опубликовано 09.09.2015
Добрый день!Проблема с tickets.ru, и не первая, не знаю как работает этот сайт, вероятно не слишком адекватно.Покупала 5 билетов из Петербурга в Вену на авиакомпанию МАУ через Киев, на 5 человек сумма за оба перелета получилась почти 32 тысячи рублей, бронирование 2R5YSH.Во-первых, деньги списались дважды (моментально, один раз и второй, всего 64 тысячи вместо 32), так более того - на сайте оплата не проведена, билеты не выписаны. Билетов нет, денег нет, и тикектс ру по этому поводу не делает, похоже, ровно ничего - все, что я от них добилась за последние сутки - вашей ситуацией займутся, ждите - сначала говорили, что ответ будет в течение 3 часов - и ответ был удивительный - мне перезвонили и сказали, что "закончился рабочий день". Это что, обещанный ответ по обращению? На следующий день то же самое - ответ в течение 3х часов был такой - мы передали в нужный отдел, ждите трое суток. Никаких контактов собственно "нужного отдела".Еще вчера я отправила в tickets.ru выписку по счету, на которой явно видно, что деньги списаны дважды. И теперь я сижу без билетов (которые кончаются и дорожают, и потом мне нужно будет за них платить больше по вине сайта) и без денег, которые мне нужны на...
Мошенничество в чистом виде
ekaterina Опубликовано 26.08.2015
Оформила заказ на билет за бонусы, после ввода всех данных и выбора функции - использовать накопленные бонусные баллы - цена за билет на странице внизу уменьшилась, получилось "Стоимость билета для 1 взрослого - 100 рублей" (по правилам, бонусами можно оплатить только 99% стоимости билета, то есть эти сто рублей и получились 1%). 100 рублей списали сразу, потом прислали билет и примерно одновременно списали всю фактическую стоимость билета с карты, при этом бонусные баллы не списаны. Мошенничество в чистом виде. Ответа пока не получили.
Осторожно РАЗВОД!
Aleksei Опубликовано 21.08.2015
Нужно было срочно лететь из точки А в точку Б, заказал билеты на Тикетс.ру, деньги списали с карты, билет повис в статус ожидания выписки, до вылета 8 часов. По прошествии часа статус заказа не изменился. В службе поддержки оператор заверил, что срок ожидания может составлять 3 часа. Прошло 3 часа. В службе поддержки стали уверять, что если в течении 3 часов билет не был выписан, требуется подождать еще 3 часа, т.е. время ожидания 6 часов! До вылета 2,5 часа. Нервы не выдержали купил другой билет в другой компании!В итоге билет на Тикетс.ру не выписан, деньги не возвращены!
Мошенники, не возвращают деньги
Гость Опубликовано 20.08.2015
Сделали возврат по брони 42HEVU. Запрос на возврат отправили в первых числах июля. Оплатили сервисный сбор в размере 6000 р. Подтвердили возврат только 29 июля, почти через две недели после отправления запроса на возврат! Это при том, что в других агентствах деньги возвращают через 3-5 дней после отправления запроса! Написали, что деньги вернут в течение 10 дней после подтверждения. Прошел почти месяц, а денег так и нет. Сотрудники отмазываются механическими заученными фразами и ничего толком сказать не могут. Никогда больше не буду связываться с Tickets.ru.
Не пользуйтесь услугами этой компании, мошенничество!
Гость Опубликовано 18.08.2015
Пыталась забронировать билеты 18 августа 2015г. После обычной процедуры заполнения всех полей с личными данными и реквизитами карт - нажала кнопку "оплатить", сразу насторожило, что не пришла смс из банка с разовым паролем на подтверждение операции оплаты. Но было уже поздно.... Далее как у остальных: заказ повис в статусе "ожидается оплата". Через 15 минут на почту пришло уведомление о том, что оплата отклонена по причине недостатка средств (по факту естественно деньги на карте были). И предложили попробовать повторить оплату.... После проверки своего счета в банке я обнаружила, что деньги за билеты действительно не списали, НО!!! списали 21 рубль непонятно за что! Считаю что Tickets.ru клиенты прокуратуры и других правоохранительных органов!
Tickets.ru - популярный сервис онлайн бронирования авиабилетов. Уникальная поисковая система подбора наилучших вариантов для покупки авиабилетов на множество направлений по всему миру. Сервис обслуживает тысячи пользователей в день.
Только правдивые отзывы
Только честные отзывы о магазинах
Не советую покупать у tickets.ru
Кидалово!!! Сняли деньги, а билеты не предоставили.
не связывайтесь с ними, пожалуйста!
Помощь
Странные люди
Tickets. ru - дважды списывают деньги !
Мошенничество в чистом виде
Осторожно РАЗВОД!
Мошенники, не возвращают деньги
Не пользуйтесь услугами этой компании, мошенничество!