Хуже не найти, пожалела 10 раз что связалась

Гость Опубликовано 05.06.2019

Отправили груз по накладной МС4БЛЩ0055994955 20 мая, информации нет о местоположении груза, звонить бесполезно, несколько часов провисев на линии меня скидывают, ездила в офис в г. Казань 05.06.19 г. по А.Кутуя, информации они не предоставляют хотя я ген.директор, сидят и тупо говорят "В пути". А мне нужно было знать местоположение груза , чтобы остановить груз и отправить его нормальной транспортной компанией. В личном кабинете срок доставки стоит 10 июня, в офисе говорят 17 июня, а в ответе на мою жалобу указано что в районе 20 числа. Я не понимаю где мой груз, когда прибудет и как его остановить и передать другой адекватной транспортной компании. Клиента уже потеряли из за тк кашалот, лишь бы товар еще пришел числа 10 июня...

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Более месяца срок доставки (у других компаний 10-13 дней), нет информации о грузе и местоположении, не дозвониться по горячей линии, в офисе у операторов халатное отношение к клиентам, высокая стоимость доставки

Бардак полнейший

Шишкин Олег Опубликовано 05.06.2019

Ужаснейшая компания, оплатил 4 числа пришёл получать 5 того груз не отдают!!! 2 часа выясняли прошла ли оплата!

Самая ужасная ТК, с которой приходилось сталкиваться

Катерина Опубликовано 04.06.2019

Заказала в интернет-магазине КИСМИТ http://www.kismit1.ru/ игровой комплекс для кота (у производителя), оплатила заказ, в цену входит и доставка до пункта выдачи в другом городе транспортной компанией GTD https://saint-petersburg.gtdel.com (заказ из Казани до СПб). После звонка от транспортной компании и готовности груза к выдачи приехала к ним на склад по адресу СПб ул. Кубинская 82, к.1. Простояла в очереди, ожидая, пока у меня примут документы на выдачу груза. 30 минут сотрудник склада искал мой груз, вернулся ни с чем, сказал мне "не нашел" и перешел к другому клиенту по очереди (которая из-за его поисков уже скопилась не маленькая). Пошла разбираться к барышням, которые выдали мне документы. Они послали меня к начальнику склада. Тот спустя 20 минут выяснений и походов куда-то мне сказал, что груз мой выдан кому-то другому (на каком основании?), хотя выдача происходит строго при предъявлении паспорта РФ. Тут же мне пообещали в качестве компенсации сделать доставку до квартиры за их счет, но по срокам не сказали ничего конкретного и практически потребовали освободить помещение. Вчера утром позвонил логист данной компании с телефона +7 981 157-14-15, уточнить детали - когда, куда и во сколько можно доставить груз. Одновременно с этим подтвердил, что доставка будет до дверей квартиры. Однако, водитель-экспедитор, мало того,...

Достоинства:

Никаких плюсов, один сплошной и жирный минус!

Недостатки:

Сотрудники - халатные хамы, куча нерусских, сроки доставки нарушают, очень дорого!

Бегите от этой компании подальше, не заказывайте

Гость Опубликовано 01.06.2019

Никогда, ни при каких условиях не обращайтесь в эту транспортную компанию! Бегите, глупцы! Читал разные отзывы, кто-то писал, что всё нормально с доставкой, кто-то очень сильно разносил данную компанию из-за их безответственности. Я думал, что такие случаи скорее редкость, чем обыденность, наверное, думал я, люди пишут отзывы чаще когда что-то нехорошее случается, а когда всё ок, то в большинстве случаев они и не пишут, поэтому у компании такой низкий рейтинг. Решился заказать доставку аппарата сахарной ваты через эту ТК. Заказал 14 мая, расчётный срок доставки 8 дней, в это же время с других магазинов заказал все расходники и комплектующие, другими компаниями всё пришло за 5-7 дней. Но в этом случае рассчётную дату доставки сдвинули с 23 мая на 27 мая 9:40. Ну ничего, подумал я, главное чтобы до 1 июня пришло, ибо для ватокатов самый это самый прибыльный праздник. Можно сделать 20-60 тыс. руб. чистыми за один только праздник - столько же, сколько можно заработать в этом бизнесе за месяц. Все документы для деятельности готовы, точка арендована, всё уже на месте, осталось только дождаться аппарат и поставить его, и готово, но... 27го в понедельник в 9:40 ничего не пришло, в сумме потратил около часа на попытки дозвониться до оператора. Сначала...

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Безответственность, халатность, наплевательское отношение к клиентам, абсолютная наглость, ужасно организованная система доставки, а попытка дозвониться - испытание адом

Пропал груз стоимостью 50000

Елена Опубликовано 27.05.2019

Обратилась сегодня утром 27.05 по Вашему рабочему телефону на счет своего груза, мне сказали ждите, привезут в течении дня, звоню днём, груз выехал, спрашиваю у оператора когда груз приедет, опять говорит в течении дня. Уточняю крайнее время, говорит 19.00. Потеряла весь день, чтобы встретить груз по месту доставки, груз не приехал. Телефон водителя просила, звонила раз 5,телефон не дают. В итоге звоню уже после 19 часов, крайнего времени и мне говорят Ваш груз куда то выгрузили, кому и куда неизвестно, но за то время знают в 16.36... Как так можно? Без моих документов, выгрузить груз неизвестно где? Это шарашкина контора? Или транспортная компания? Ищите мой груз, куда вы его дели и чтоб завтра был у меня, иначе я обращусь в суд! Возмещать буду нетолько стоимость груза и перевозки, а и мои нервы за весь день! Отвратительно работаете! Первый и последний раз через вас повезли груз! Отправитель обещал КИТом отправить, а отправил через шарашмонтаж!!!! Работать не умеете, зачем беретесь?

Потеряли груз

Руслан Опубликовано 23.05.2019

24 апреля был отправлен капот с Владивостока в Когалым уже 23 мая,груз потеряли сколько звоню ответ один,вашим вопросом занимается служба безопасности. Отвратительное отношение к клиенту,груз потерян а голову до сих пор мурыжат. Отвратительная ТК с отвратительным отношением к клиенту. Не кому не рекомендую эту ТК. Сколько можно ждать,пока со мной свяжутся,признают свою вину и вернут деньги за груз

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Одни минусы

Хуже быть не может

Артур Опубликовано 22.05.2019

Если вы хотите обратиться в суп к******ю компанию, то вы выбрали правильный путь, Заказ 0055897350,оплатил обрешетку, как следует подготовил все , в резульаьтате, после задержки груз пришел, тв не работает (-8 тысяч), ПС 3 не работает (10 тысяч)Э, компьютер за 50 тысяч купленный в кредит чудом выжил, удар был такой что отлетел процессор. Бегите от этой убогой компании с убогими сотрудниками, нормальные люди в таком прости Господи не работают, желаю вам что бы вы обанкротились, а ваша верхушка сгорела в аду

возят на черепахах за большие цены

Гость Опубликовано 20.05.2019

отвратительная работа компании, возят очччеень долго, и очень дорого! очень сильно разочарован, не рад что связался

Недостатки:

очень долго и дорого

Жаль, что нет оценки ниже

Иван Опубликовано 06.05.2019

К сожалению, перед тем как воспользоваться услугами данной фирмы, не почитал отзывы. Зато теперь могу написать свой. Дважды согласовывал доставку, дважды из-за некомпетентности так называемых логистов груз не привозили. Первый раз мне сказали шедевральное "у нас же было воскресенье" (меня колышит, что у вас было, если вы СОГЛАСОВАЛИ и ПРИНЯЛИ день доставки через интернетформу на вашем сайте?), второй раз "Ой, а мы вам звонили накануне, вы не ответили, мы и забили" (какого черта они мне звонили накануне, хотя я ДВАЖДЫ повторил курице-оператору, что звонить мне НЕ НАДО, что курица-оператор ставит доставку на пятницу, а в четверг пусть лучше родителям позвонит, я все равно не отвечу?) Возможно, с юрфирмами фирмочка работает иначе, теперь даже не буду пробовать - после общения с ними хочется почистить уши от той грязи, что они туда залили.Отношение к клиенту истинно советское, оператор (у меня их было двое) кричит как кот в весенне-половой период, переходя на личности и откровенно хамя (чего только стоит их приветствие по телефону - "-Здравствуйте, это транспортная компания, мы вам привезем груз в среду" (Нет, не привезете. Вы привезете его тогда, когда МНЕ как клиенту будет удобно, а не когда вам захочется, это я в конце-концов плачу вам деньги). Правильно прочел уже...

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Хамское отношение, звонят когда хотят, сроки доставки переносят по собственному желанию, "у нас все ждут - и вы подождите"

Невозможно забрать свой груз.

Зезя Опубликовано 30.04.2019

Невозможно забрать свой груз. Никто не знает что делать и помочь ничем не могут. А все дело в том, что отправитель не написал отчество и работники во время отправления не проверили это. При этом есть данные об отправке этому отправителю, который спустя время возвращает груз в то же место на то же имя. Связи с отправителем больше нет и не будет. Что делать, никто в компании сказать не может. Персонал крайне не компетентен и безграмотен. Ужасная ТК, никому не советую.