о турпоездки в Аланию

Панфилова Людмила Опубликовано 25.09.2018

16.09.2018 мы прибыли аэропорт Анталия,где нас встретил гид Анатолий,который сопровождал нас в автобусе по пути в Сиде, все шло нормально где то через час , водитель автобуса и наш гид начали ругаться на турецком языке и водитель в прямом смысле выкинул нашего гида из автобуса, мы испытали шок никто не знает языка куда нас везут, тут нашелся один пассажир и позвонил на горячую линию туроператора,где нас успокоили что нас довезут до места,но это просто безобразие я такого шока не испытывала никогда, находясь за границей

Не связывайтесь с ними!

anirita13 Опубликовано 20.09.2018

Я не из тех, кто пишет отзывы, хотя путешествую много. Однако сейчас не могу молчать, так как хамство и непрофессионализм сотрудников компании перешли все возможные пределы. Мы приехали в отель Grand Kaptan 5 в Алании, отельный гид - Ислам. Пока еще находимся в Турции. Первая встреча с гидом началась с информации, что он в отель приезжает всего 1 раз за весь наш отдых и если мы хотим взять экскурсии, то должны их прямо сейчас выбрать и оплатить, другой возможности не будет. Мы выбрали и оплатили. Обе экскурсии были на очень непрофессиональном уровне. 1я экскурсия - поездка в land of legends, туда мы ехали 3 часа и столько же обратно молча. На просьбы туристов хоть что - то рассказать, гид ответил, что всего второй раз туда едет и ему что- то рассказывали, но он забыл. Просто прекрасно, при том что стоит это 70$ с человека. Когда отельный гид Ислан рассказывал про вторую экскурсию "3 в 1" (она же обзорная) обещал, что магазины не будут включены в программу. Поверили и купили, а зря. Должно нас было поехать трое, с каждого взяли по 35$, в том числе за 5 летнего ребенка. В итоге бабушка у нас отравилась прекрасной едой отеля grand kaptan, про...

Безответственное отношение к клиентам

Гость Опубликовано 14.09.2018

Я очень терпеливый клиент. Я могу терпеть грязь в отеле, плохое обслуживание. Но то, что меня заставили пережить в библиоглобусе, переходит все границы. Сначала все было хорошо. Прилетели на Кипр, там нас встретили, благополучно привезли в отель. Во время трансфера девушка сообщила, что нам нужно встретиться с местным гидом от библиоглобуса. Я на встречу пришла. Барышня от библиоглобуса опоздала почти на полчаса. Ну, да ладно. На этой встрече она сообщила, где будут проходить завтраки, ужины, куда идти на пляж, сказала, что за день до отъезда нужно проверить время трансфера в аэропорт на стенде, потом навязывала экскурсии. Но это ерунда. По поводу трансфера я отчетливо помню, что она сказала только про время отъезда от отеля!В день отъезда я в назначенное время 16:05 выхожу из отеля и жду у входа. Жду 5, 10, 15 минут… Никто не приехал! Возможно, задержались в пути – подумала я. Подхожу на ресепшен. Мужчина на ресепшен говорит, что ничего не знает. Звоним нашей барышне-местному гиду. И что я слышу в телефонной трубке?! Шквал обвинений в мой адрес! Оказывается трансфер был от другого отеля. Якобы, она говорила это на встрече, которую я, по ее словам, пропустила. Хотя я отчетливо помню все, что она говорила, и такую важную для...

Отвратительно отталкивающе

Аноним Опубликовано 11.09.2018

Отвратительная работа менеджера Дарьи в п. Гаспра Республика Крым, вторая половина августа 2018 года. Таких неухоженных и плохо пахнущих девушек мы не видели давно. Черный ободок под обломанными ногтями, заношенная футболка в пятнах пота не вызывают желания сотрудничества. Девушка откровенно врет об экскурсиях. Хотели попасть в Юсуповский дворец, по словам Дарьи дворец закрыт на реконструкцию до сентября и экскурсии не проводятся. Предложила приобрести экскурсию на Ай-Петри за 4 500 с человека, мотивируя тем, что без экскурсионного тура стоять в очереди на канатную дорогу придется от 5 (пяти!!) часов. Отговаривала от поездки в заповедник "Тайган" (мол, ехать далеко, да и зачем это вам). Оставила после себя крайне неприятное впечатление. Но наше негодование достигло предела, когда в тот же день в компании "Таврика", мы все таки приобрели экскурсию в "закрытый, реконструируемый" Юсуповский дворец и съездили туда на следующий ден. В очереди на канатную дорогу мы простояли всего 53 минуты (специально ставили таймер, интересно было насколько человек обманывает). Впечатление ужасающее! В следующий раз, выбирая туроператора будем внимательно смотреть, чтобы ни в коем случае это не оказался туроператор "БиблиоГлобус" или его партнеры. Увольняйте таких сотрудников.

Отвратительные сотрудники

Гость Опубликовано 30.08.2018

Возвращались трансфером из отеля Throne Nilbahir 5* 24 августа 2018 года, в 15/20 забирали из отеля. Номер автобуса 63 S 0480. Гид хамила и грубила туристам. В автобусе не работал кондиционер, или отказывались включать. Два часа в жуткой духоте, маленькие дети плакали, побольше приехали все мокрые. Сын после этого в аэропорту замерз. Гид уверяла, что кондиционер работает, говорила. что мы делаем из неё дуру, отнекивалась, отказалась назвать своё имя, сфотографировать себя не дала, в конце поездки язвительно пожелала всем приятного полёта и сообщила, что надеется никого из нас больше не увидеть. На вопрос, не много ли она себе позволяет, ответила, нет, я не обязана вас всех выслушивать. Ситуацию решать и исправлять отказалась, зато про чаевые водителю напомнить не забыла. Прошу разобраться в ситуации и сообщить мне результат! Таких сотрудников уважающие себя компании не держат.

Библио Глобус -ужасный оператор!

Гость Опубликовано 15.08.2018

Библио Глобус -ужасный оператор, отношение к клиентам наплевательское!Купил путевки на 5 дней, но за счет махинаций с вылетами, осталось 3 дня, т.е. меня обокрали на 40%.Я конечно все понимаю, но совесть же должна быть. Украсть 1 день, это еще в рамках, но 2 дня это перебор.По итогу еще дополнительно вылет из России задержали на 12 часов, в общем ......Никогда больше не буду брать путевки у данного оператора.

Только НЕ Библио Глобус!!! НЕ ООО "Парадайз Трэвел" и НЕ SUNMAR!!!

Елена Опубликовано 13.08.2018

Первый раз воспользовалась услугами данного туроператора и то только потому, что в турагентстве ООО "Парадайз Трэвел" (Ген. директор Цуцина Ирина Геннадьевна, менеджер Жанна), у которого заключен договор с Библио Глобусом, работает моя знакомая. Все было хорошо до момента оплаты тура, дальше - все проблемы с отдыхом оказались только моими проблемами. Информация об Отеле не соответствовала действительности, Hedef Rose Garden 4*. Сотрудники Турагентства "Парадайз Трэвел" и они же SUNMAR( находятся в г. Ивантеевка, МО) не проверяют информацию, полностью полагаясь на фото и тексты из интернета. Из обещанных услуг не было спорт. зала, ассортимента напитков, бесплатной сауны, море находилось на расстоянии 500м, а не 350, как было заявлено. Сервис в Отеле не тянет на 4 звезды. Я написала претензию, которую рассматривали больше месяца, всячески тянули время. В результате получила ответ от Библио Глобуса!!!, хотя договор был с турагентом ООО "Парадайз Трэвел". По ответу получилось, что все было, и спорт зал, и все остальное, видимо я все придумала... и всех решила обмануть, хотя по прибытии в Отель я сразу написала менеджеру ООО "Парадайз Трэвел" Жанне сообщение с просьбой предоставить мне Отель с обещанным объемом услуг, в ответе Библио Глобуса значится, что моей просьбы о предоставлении другого отеля не было....

Туры уменьшают Экскурсии показывают не полностью

Гость Опубликовано 13.08.2018

В конце июля решили по быстрому слетать в Сочи на 4 дня. Помочить ноги в море и обратно. Вылет был 28.06 обратный 2.07. рейс чартерный (да да понятно что время вылета сообщается за сутки) НО нам выставили время в 00-40 КАРЛ! в 00-40 у нас просто украли сутки отдыха! На все вопросы отвечали сухо, грубо и безразлично. колл центр дает один ответ "приезжайте пишите жалобу" да какие жалобы я просто хочу другое время вылета! у нас из 4 ! из 4 дней урезали день и ночь на море! Никто не заинтересован в вашей проблеме, и даже попыток не было ее решить. в 20-00 все посадили в автобус и увезли в аэропорт))) мы конечно отказались доехали позже на такси. От глобуса взяли экскурсию в Абхазию... "Сказка Абхазии" кажется. ну что сказать... вышли мы утром из отеля ждем автобус, а его нет... ждем 30 минут его нет, ждем 40 минут его нет. звонит нам гид и говорит "ой мы вас забыли" скорее берите такси и приезжайте на границу с абхазией... Вау! Библио Глобус браво! Конечно вы ловим первого попавшегося бомбилу и едем на таможню. Приезжаем девочка гид конечно паникует. но она не виновата что ей дали списки без нас. Такова организация. у...

Испорченные впечатления!!!

Веснушка Опубликовано 12.08.2018

Решив провести отпуск в Турции выбрали Бельдиби, горы рядом. виды такие, красота) прилетев в Анталью нас встретил гид Измаил, который ссылаясь на свою усталость от работы глупо шутил и фамильярничал всю дорогу до отеля. Раздал буклеты. Напугал всех тем что отельный гид( его святейшество ) нужно прийти на встречу с ним обязательно типа для регистрации. Ну ладно не проблема. Везли как дрова из леса из аэропорта. В Турции не первый раз и раньше туры были от библиоглобуса и гиды были вежливее и водители аккуратнее как-то возили. А тут Fit Holidais это ужас ужаснейший. Откуда набрали гидов? Это кто? Научили на деньги раскручивать и все гид? Отельный гид втюхав нам экскурсию одну смогла,будь она не ладна.Облила помоями уличные агенства и назвав всех шарлатанами,причем забыв себя...зарегистрировала нас. Отдых начался.... Вроде туроператор, а интереса больше поиметь с людей денег враньем и обманом. На экскурсии возили по магазинам и погребам. Зачем? Имеют %. Организовать поезду нормально нельзя было.. сказали время одно.потом оно изменилось на раньше и никто не сообщил и даже не думал. Впечатления от моря и гор испорчены. Не имейте дело с этой компанией!!@

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Грубые и хамоватые гиды. Ужастные водители. Один обман везде.

Отдыхаем в августе на островцы Родос . Отель Sun beach London. Наш ги

Александра Опубликовано 09.08.2018

Наш гид Яковченко Екатерина. Прояаила максимум бестактного и не внимательно отношения. Машина, взятая по её рекомендации в аренду оказалась без бензина .Ближайшая заправка не работает. Деньги за аренду не вернули. Рекомендованный Екатериной якобы единственный в окружении рыбный ресторан также оказался далеко не единственным и с весьма завышенным ценником. На просьбы о помощи в конфликте с арендодателем авто весьма агрессивно ответила отказом. Никогда раньше неполучали столь низкое качество услуг от Библио Глобуса.

Честные отзывы о Туроператор Библио Глобус

Туроператор Библио Глобус является одним из самых демократичных туристических операторов. Клиенты Библио Глобус - это люди с различными финансовыми возможностями. Благодаря гибкой ценовой политике, наличию востребованных туристических направлений, широкому ассортименту продукта внутри каждого направления, "Библио Глобус" предоставляет туристам отдых в соответствии с их бюджетом круглый год.

Для vip-клиентов "Библио Глобус" предлагает индивидуальные туры под заказ в элитных отелях класса люкс и де люкс, а также аренду яхт и катеров, а также vip-обслуживание в аэропорту и услуги персонального сопровождающего гида.

Для семей с детьми предлагается отдых в самых комфортных летних и самых теплых зимних странах мира – это экологически чистый Кипр, живописная Греция, колоритный Тунис и солнечный Египет. Во всех этих странах работает сеть детских клубов.

Для людей с экономичным бюджетом доступны туры среднего ценового сегмента в отелях 3 – 4 звезды на питании «все включено» по наиболее популярным туристическим направлениям. Широкий ассортимент продуктовой линейки компании и большой выбор направлений дают возможность клиентам с небольшим уровнем дохода ежедневно следить за спецпредложениями компании на сайте www.bgoperator.ru и покупать качественный турпродукт по экономичным ценам.

Для любителей активного отдыха "Библио Глобус" предлагает горнолыжные курорты Болгарии и Австрии.

Для тех, кто любит сочетать пляжный отдых с насыщенной экскурсионной программой "Библио Глобус" разработал комбинированные туры от 3 до 14 дней. Например, Кипр-Израиль, Майями-Нью-Йорк, Иордания-Израиль, Иерусалим - Мертвое море — Акаба и другие.

Туристам, предпочитающим романтический отдых и экзотику "Библио Глобус" предлагает незабываемый остров на островах - Мальдивах, Ямайке, Сейшелах, Филиппинах, Маврикии, Шри-Ланке.

Туроператор "Библио Глобус" ежегодно расширяет ассортимент турпродукта, предлагая новые экскурсионные программы, круизы, комбинированные туры и шоп-туры для молодежи и семей с детьми по различным направлениям.

Также компания в качестве дополнительных услуг предлагает организацию и проведение свадебных церемоний на курортах Греции, Таиланда, Кипра, Доминиканы, Вьетнама, Кубы, Индонезии, Мексики, Мальдивах, Болгарии.

Отдых Туроператоры