Списали деньги,больше чем поставили вначале заказа

Светлана Опубликовано 08.10.2022

Здравствуйте!Хочу написать отзыв о сервисе «от двери до двери» забор и доставка посылки курьером.Начну с того,что указали сумму в начале одну,по приезду курьер поставил счетчик за ожидание(точнее он искал дом),хотя это включено в услугу.По итогу с меня списали больше сумму и в техподдержке парили мозги,что накажут его,хотя смысла не вижу.Потом сказал что вернут деньги,но почему-то уже меньшую сумму и в конце оказалось,что они тариф сменили.Опа!!!Ничего себе,аппетит во время еды.Ну так себе удовольствие ,не рекомендую данный сервис.Крайне не приятно. Это уже было дело принципа.Спасибо,будьте внимательны!

Полное г…..

Виктор Опубликовано 07.09.2022

Если вы любитель ждать опоздание на длительное время и безумно любите. Чтобы вас дурачили, вам срочно нужно обратиться в эту доставку. Еда холодная и вся расшвыреная, чувство что её перекидывали а не несли….

Отвратительная доставка!

Ддд Опубликовано 07.09.2022

Просто ужас! Опоздание на 25 минут. Еда ледяная. Деньги не возвращают. Сотрудники хамы. Посоветовать только врагам можно!!

Самый ужасный сервис, ужасная финансовая бухгалтерия

НМ Опубликовано 07.06.2022

ОТ юр лица заключили непонятный договор, который они не высылают и не отражают в личном кабинете. Для заказа доставки на компанию, нужно зачислить деньги на счет. Но оплаченные счета они зачисляют на баланс 4-5 дней. Поэтому если заявка срочная - то вам точно работать с этой богодельшей не нужно. и с этого момента начинается самое инетерсное. Заказы оформляются криво, статус меняется на подтвержденный и если курьер взял его на доставку, совсем не обязательно, что товар заберут и привезут. Два дня подряд Яндекс срывал доставки из статуса подтверждено и в процессе, до момента что курьер едет на точку - а потом просто отмена со стороны яндекса, без оснований. Никто не отвечает ни за что, каждый менеджер дает отписки, вопросы не решаются, звонить особо некуда. По сути, вы просто замораживаете деньги и теряете их, так как вас срывают заявки по доставке. Менеджеры, курьеры - откровенно врут по телефону и в переписке, придумывая несуществующие аргументы, оправдывая срывы заявок по доставке. Расторжение договора - отдельная история. Мы написали в службу поддержки желание расторгнуть договор и просим вернуть деньги. Договор расторгают через 10 дней. Но деньги не возвращают автоматом, и вы не можете это сделать также быстро через личный кабинет, также как они выставляют счета (все автоматом). Чтобы вернуть деньги, нужно написать просьбу в их бухгалтерию не ранее 10 числа следующего месяца, чтобы они сделали акт сверки. Это несмотря на то, что акт сверки формируется автоматически в личном кабинете. И только потом, вы должны на основании этого акта, направить им письмом через почту живой вариант заявления. Но прежде чем отправить, нужно направить скан менеджеру, чтобы он своим опытным взглядом проверил его. Сколько проверяет - на его усмотрение. И только после получения ими живого заявления они могут вернуть вам деньги в непонятные сроки. На лицо грубые нарушения и законов о защите прав потребителей, и ГК РФ о сроках возврата. А также на лицо финансовые махинации и обогащение путем удержания денег и использования их в своих целях. Всем, кто хочет приключений, потери денег, времени и испорченной репутации из-за сорванных заказов - вам в яндекс доставка. Худшая логистическая компания, с которой мы когда-либо имели дело.

В блюде таракан, деньги не вернули

Vladislav Опубликовано 11.05.2022

Делал заказ вчера в "ресторане", его так назвать нельзя, КУЛИНАРИЯ ОДЖАХУРИ, через ЯНДЕКС ДОСТАВКУ. В супе обнаружили таракана,фото тут прикрепить не могу. В итоге на почту пришел отказ: Спасибо, что нашли время написать отзыв — такие сообщения помогают нам более прицельно работать над качеством сервиса. К сожалению, мы вынуждены отказать в компенсации за ваш заказ. Если в ходе проверки нами будут выявлены какие-либо обстоятельства, ввиду которых мы изменим наше решение о предоставлении компенсации по данному заказу, то мы с вами обязательно свяжемся посредством электронной почты. накипело сильно, звонил дважды, первый раз висел на телефоне 33 минуты слушал музыку,потом сбросил перезвонил и мне "специалист"(тупая болванка" тупо продиктовала текст с поддержки из чата

Обманывают курьеров

Олег Опубликовано 02.05.2022

Подрабатывал в яндекс доставке ,приехал по заявке к отправителю он сказал что получатель отменил заказ , на следующий день с моего баланса списывают деньги, я сразу же не замедлительно задаю вопрос в чат поддержки мне отвечают что я отменил заказ и поэтому заработал штраф ,сразу прошу пересмотреть и разобраться в этом и отменить штраф,на что мне отвечают сразу штраф утвержден и его не отменить с этими ребятами работать больше небуду ,мало того что за доставки копейки комисия парку и агрегату огромная еще и штрафы выписывают неразобравшись!

Яндекс.Доставка

Гость Опубликовано 16.01.2017

Ужасно возят груз, разбили его и не возвращают его стоимость по страховки !

Осталась в целом довольна

Лена Леонтьева Опубликовано 16.09.2022

Я обычно заказываю из магазинов доставку или доставку еды, а тут решила сама отправить подруге подарок через курьера, тк заболела одним всемиизвестным вирусом. Курьер поднялся прям к квартире, за это мне пришлось доплачивать….но ладно, выходить мне из квартиры тоже не вариант. Оплатила кстати наличкой услугу, для меня был шок что можно наличкой расплачиваться, потому что ее как-то везде пытаются убрать, а тут она есть, за это плюс. Так вот курьер отвёз посылку, созвонившись с моей подружкой, что тоже прикольно. Минимизирует возможность отдать посылку другому. Осталась в целом довольна, если не брать в учёт дополнительную плату за подъем на этаж

Комфортно сейчас стало с отправками посылок.

Лариса Опубликовано 06.12.2023

До Яндекс го отправляла только междугородние, а теперь есть возможность отправить и по городу, как раньше никто не придумал. Ведь у людей часто не хватает просто времени и сил доехать на другой конец города. Хорошая услуга, пользовалась не раз, а главное быстро можно доставить.

Likeeeeee)

bkmif6 Опубликовано 03.12.2023

Первый раз решила воспользоваться междугородней доставкой через ПВЗ, только когда пункт открыли около моего дома, приложение у меня было уже давно и я иногда пользуюсь и доставкой еды и разных товаров домой, да и такси не раз заказывала, а в этот раз воспользовалась и Доставкой. Приложением доволно легко пользоваться, всё сразу понятно и интуитивно можно всё заполнить и оформить. В приложение на карте сразу показывають ПВЗ, которые находятся в близи, а дальше можно выбрать размер коробки, но если даже промахнёшься с размером сотрудники меняют на нужный без проблем, это я узнала уже на самом пункте.