Постоянные задержки

Аноним Опубликовано 04.05.2023

Сроки доставки постоянно срывают, не сообщают о задержках, задержки на неделю, при том что указываю доставку за 2 дня

Отвратительно

Наталья Опубликовано 29.04.2023

Сделала заааз в зоомагазиене. У них доставка Яндекса. Сегодня служба доставки самостоятельно пенесла дату доставки. Мало того, что у них нет временных интервалов, надо весь день ждать, так они еще и дату самостоятельно выбирают. Хорошо устроились! И совершенно наплевать, удобно это клиенту или нет. Чат службы поддержки не работает. Ну или просто не хотят отвечать.

Черепашья доставка

Аноним Опубликовано 29.04.2023

Доставка испортилась! Сроки срывают, самостоятельно делают перенос доставки на другой день. Путают адрес и обвиняют клиента в этом. Не рекомендую!

Доставка клиенту

Аноним Опубликовано 19.04.2023

Ужасная организация,врут ,что доставят,кормят как говорится завтраками,мурыжат уже 2 недели,обманывают своих клиентов,то не едут в наш район,то на разных складах,зачем обнадёживать людей!!!?

Доставка отвратительная

Миша Опубликовано 25.02.2023

Сроки по доставке не верные, о доставке не сообщают что вовремя не приедит, короче полный отстой. Не рекомендую тратить время на неё. Обсолютно ни кто, ни за что не отвечает.

Списали деньги,больше чем поставили вначале заказа

Светлана Опубликовано 08.10.2022

Здравствуйте!Хочу написать отзыв о сервисе «от двери до двери» забор и доставка посылки курьером.Начну с того,что указали сумму в начале одну,по приезду курьер поставил счетчик за ожидание(точнее он искал дом),хотя это включено в услугу.По итогу с меня списали больше сумму и в техподдержке парили мозги,что накажут его,хотя смысла не вижу.Потом сказал что вернут деньги,но почему-то уже меньшую сумму и в конце оказалось,что они тариф сменили.Опа!!!Ничего себе,аппетит во время еды.Ну так себе удовольствие ,не рекомендую данный сервис.Крайне не приятно. Это уже было дело принципа.Спасибо,будьте внимательны!

Полное г…..

Виктор Опубликовано 07.09.2022

Если вы любитель ждать опоздание на длительное время и безумно любите. Чтобы вас дурачили, вам срочно нужно обратиться в эту доставку. Еда холодная и вся расшвыреная, чувство что её перекидывали а не несли….

Отвратительная доставка!

Ддд Опубликовано 07.09.2022

Просто ужас! Опоздание на 25 минут. Еда ледяная. Деньги не возвращают. Сотрудники хамы. Посоветовать только врагам можно!!

Самый ужасный сервис, ужасная финансовая бухгалтерия

НМ Опубликовано 07.06.2022

ОТ юр лица заключили непонятный договор, который они не высылают и не отражают в личном кабинете. Для заказа доставки на компанию, нужно зачислить деньги на счет. Но оплаченные счета они зачисляют на баланс 4-5 дней. Поэтому если заявка срочная - то вам точно работать с этой богодельшей не нужно. и с этого момента начинается самое инетерсное. Заказы оформляются криво, статус меняется на подтвержденный и если курьер взял его на доставку, совсем не обязательно, что товар заберут и привезут. Два дня подряд Яндекс срывал доставки из статуса подтверждено и в процессе, до момента что курьер едет на точку - а потом просто отмена со стороны яндекса, без оснований. Никто не отвечает ни за что, каждый менеджер дает отписки, вопросы не решаются, звонить особо некуда. По сути, вы просто замораживаете деньги и теряете их, так как вас срывают заявки по доставке. Менеджеры, курьеры - откровенно врут по телефону и в переписке, придумывая несуществующие аргументы, оправдывая срывы заявок по доставке. Расторжение договора - отдельная история. Мы написали в службу поддержки желание расторгнуть договор и просим вернуть деньги. Договор расторгают через 10 дней. Но деньги не возвращают автоматом, и вы не можете это сделать также быстро через личный кабинет, также как они выставляют счета (все автоматом). Чтобы вернуть деньги, нужно написать просьбу в их бухгалтерию не ранее 10 числа следующего месяца, чтобы они сделали акт сверки. Это несмотря на то, что акт сверки формируется автоматически в личном кабинете. И только потом, вы должны на основании этого акта, направить им письмом через почту живой вариант заявления. Но прежде чем отправить, нужно направить скан менеджеру, чтобы он своим опытным взглядом проверил его. Сколько проверяет - на его усмотрение. И только после получения ими живого заявления они могут вернуть вам деньги в непонятные сроки. На лицо грубые нарушения и законов о защите прав потребителей, и ГК РФ о сроках возврата. А также на лицо финансовые махинации и обогащение путем удержания денег и использования их в своих целях. Всем, кто хочет приключений, потери денег, времени и испорченной репутации из-за сорванных заказов - вам в яндекс доставка. Худшая логистическая компания, с которой мы когда-либо имели дело.

В блюде таракан, деньги не вернули

Vladislav Опубликовано 11.05.2022

Делал заказ вчера в "ресторане", его так назвать нельзя, КУЛИНАРИЯ ОДЖАХУРИ, через ЯНДЕКС ДОСТАВКУ. В супе обнаружили таракана,фото тут прикрепить не могу. В итоге на почту пришел отказ: Спасибо, что нашли время написать отзыв — такие сообщения помогают нам более прицельно работать над качеством сервиса. К сожалению, мы вынуждены отказать в компенсации за ваш заказ. Если в ходе проверки нами будут выявлены какие-либо обстоятельства, ввиду которых мы изменим наше решение о предоставлении компенсации по данному заказу, то мы с вами обязательно свяжемся посредством электронной почты. накипело сильно, звонил дважды, первый раз висел на телефоне 33 минуты слушал музыку,потом сбросил перезвонил и мне "специалист"(тупая болванка" тупо продиктовала текст с поддержки из чата