Очень плохо

гость Опубликовано 16.12.2016

Отвратительная авиякомпания рейс Прага -Москва задержали на 2 часа обещали без задержек и плюс обещали сухой суперджет а дали старый а 321 все медленно делали позвали раньше времени походили бы по магазинам позвали и сидим где не туалета а один автомат с едой и напитками ужас полет был нормальным ребёнку моему 7 лет ему ранец не выдали а так дальше все все бы ничего но вот это меня смутило(продолжение)Потом прибыли ждали багаж час не было представителя в итоге получли хотел попрощаться сосвои другом не успел у него была задержка на час ужас аэрофлот ты скатился скоро будет как вим авия после этого я аэрофлот не когда не прощу

Где билеты на июнь, июль 2017?

Гость Опубликовано 13.12.2016

что случилось? куда делись билеты на Краснодар? Все продано. летаю каждые два года и всегда все было ок. Билеты по 60-79 тысяч и все продано, что они замутили. Кто знает?

Все плохо

Гость Опубликовано 10.12.2016

Просто ужас

Гость Опубликовано 03.12.2016

Здравствуйте, летела авиакомпанией "Аэрофлот". Скажу так , что больше услугами этой компании я пользоваться не буду и знакомых буду отговаривать. Поведение сотрудников компании , кроме как хамским никак не назовешь. Летели 2 декабря 2016 года с Санкт-Петербурга в Иркутск , через Москву. В Москву рейс прилетел с опозданием на 1 час, до окончания посадки вылета следующегода рейса до Иркутска оставалось 20 минут. Стюардессы в самолёте меня заверили, что проблем не будет и самолёт до Иркутска будет ждать пассажиров и нас всех встретят чуть ли не возле трапа самолёта, при этом следует отметить, что сами они высадкиу пассажиров следующих трансферов на следующей рейс никак не организовали. В результате итог нас не только никто не встречал,но и полузаспанные сотрудники "Аэрофлота" уже в самом аэропорту не сильно торопились помочь с посадкой. На вопрос почему не организовали посадку был получен ответ: у нас 5000 тыс. пассажиров и у нас времени за каждым смотреть нет. Только есть один нюанс- платит за услуги каждый. В результате нас перерегистрировали на другой рейс. А наш рейс, на котором мы должны ...

Ужас!!!

Алексей Опубликовано 17.11.2016

Авиакомпания ужасная!!! Месяц летают по командировкам и к сожалению большинство аэрофлотом. То и дело задерживают рейсы,то по техническим причинам,то по производственным(кстати знать бы что за производственные?). Такое впечатление, что самый молодой парк самолётов ещё не научился летать или птенцы уроды! Есть ещё одно возможное объяснение-люди, занимающиеся аэрофлотом некомпетентные профаны!!! Сегодня совершал перелёт Архангельск-Москва-Нижний Новгород рейсами 1331-1340, из Архангельска самолёт задержался по "производственным" причинам, 1340 в Москве задержался с вылетом! К началу посадки я успел,а в самолёт не пустили, техника переоформила меня на следующий рейс!!! Ещё удивлялись:"А как вы успели?!!!" Я не должен был долететь?!!! И ни каких извинений,только "спасибо за понимание"! Да не понимаю я идиотов!!!!!

ПОЗОР!!!!!!!

Елена Опубликовано 15.11.2016

Рейс Москва -Брюссель SU2168 Заказала кошерную еду примерно за месяц до вылета, по факту полёта, сказали что на моё имя ничего не заказано! Потом у них оказался один лишний набор, хотя самолёт был забит... непонятно...ладно! ПроехалиПолет обратно, Брюссель-Москва SU2619 впереди следящая дама развалилась в кресле, принесли попить, стакан ставить некуда, попросила разбудить женщину, стюардессы отказались ,сказав что они так не делают, (окей тогда какого черта меня будили на других рейсах,или это нововведение компании?) вопрос, какого черта случилось с Аэрофлотом и его персоналом? Что за небрежность и хамское поведение сотрудников (стюардессы были крайне не вежливые ,с такими лицами предлагать еду не стоит, пара Марина и Елена, были ужасны,) и авиакомпании в целом? Осталась крайне в негативном настроении после такой поездки Надеюсь с таким я столкнулась в последний раз! И кстати в заказах у меня так и стоит кошерная еда и мне ее опять не дали ....

Оксана

Оксана Опубликовано 15.11.2016

Работа сайта Аэрофлот отвратительная. Хотела забронировать билеты, не получилось, сайта постоянно подвисает. В итоге забронировать не получилось. Позвонила в аэрофлот, спросила, в чем причина, почему сайт плохо работает. Они мне ответили, что у меня браузер какой-то не такой. Хотя у меня были подключены все друзья, чтобы взять мне билет. С их слов получается, что у нас у всех браузеры какие-то не такие. Сначала наладьте работу сайта, а потом говорите. После этого не хочется летать компанией Аэрофлот.

Оксана

Гость Опубликовано 15.11.2016

ХУЖЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ, Я ЕЩЕ НИГДЕ НЕ ВИДЕЛА!

Екатерина Ивлева Опубликовано 25.10.2016

25.10.16 направлялась в минеральные воды, когда в спешке спросила у менеджеров Аэрофлота как мне пройти на регистрацию, они грозились мне послать меня на три буквы , если я не отойду от стойки!!!! Указав мне, ознакомится со всей информацией на табло , в грубой форме . Никакой деловой этики!!! летать через эту авиакомпанию, больше не собираюсь

УЖАСНЫЕ СОТРУДНИКИ !!!!

Шадова Залина Опубликовано 25.10.2016

ДОБРЫЙ ДЕНЬ!!!!!!!! УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!!! ХУЖЕ НИГДЕ МЕНЕДЖЕРОВ Я ЕЩЕ НЕ ВИДЕЛА!!!! КОШМАРНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ!!!!!!

Честные отзывы о Аэрофлот

Аэрофлот является бесспорным лидером гражданской авиации России, фактическим национальным перевозчиком. Аэрофлот основан решением правительства 09 февраля 1923 года, является одной из старейших авиакомпаний мира и одним из наиболее узнаваемых российских брендов. Генеральный директор авиакомпании с 10 апреля 2009 года - Виталий Савельев.
Аэрофлот базируется в аэропорту «Шереметьево». В зимнем расписании 2011-2012 гг. - собственные регулярные рейсы в 109 пунктов 53 стран (по России — 29 пунктов). Имеет 5 филиалов в России: в Санкт-Петербурге, , Калининграде, Владивостоке, Сочи и Красноярске (два последних в настоящее время преобразуются в представительства). Приоритетное значение придает развитию внутреннего рынка, присутствию в Сибири и на Дальнем Востоке.
Аэрофлот постоянно увеличивает и совершенствует свой парк воздушных судов, построил собственный современный аэропортовый терминал в Шереметьево. Терминал D, вступивший в строй в конце 2009 года, имеет пропускную способность 12 млн. пассажиров в год и предназначен для обслуживания рейсов Аэрофлота, а также рейсов его партнёров по альянсу SkyTeam.
Аэрофлот располагает крупнейшим в Восточной Европе Центром управления полётами. В 2011 году открыл собственную Авиационную школу с запланированным объемом выпуска 160 пилотов (80 экипажей) в год. Подготовка кадров предусмотрена по 120 авиационным специальностям. Создал высокотехнологичный Ситуационный центр, который в случае сбойной или кризисной ситуаций позволяет эффективно руководить производственными процессами.
Аэрофлот делает особую ставку на новые информационные технологии, включая электронный билет (с 2006 г.), как мощное средство повышения качества обслуживания клиентов и экономической эффективности. Авиакомпания развивает услугу интернет продаж, предоставляет возможности веб-бронирования, покупки билетов и самостоятельной регистрации на рейсы.
Аэрофлот соответствует высшим международным стандартам обеспечения безопасности. По итогам аудита операционной безопасности Международной ассоциации воздушного транспорта (IOSA — IATA Operational Safety Audit) первым из российских перевозчиков вошёл в реестр операторов IOSA. В 2011 году подтвердил этот сертификат уже в четвертый раз.