Отдых во вьетнаме

Лариса Опубликовано 02.07.2016

Согласна с отзывом Ксении. В первую очередь обман с продажей отеля. Был заявлен номер с балконом. А в итоге номер без балкона. Денежки просто оттяпали и все . А про вылет это вообще ужас. Задержали на 5часов из москвы 28.06.16. Да еще в самолете кормили кое-как. Дабы не сдохнуть с голоду. Будьте внимательны при покупке тура. Не покупайте не прочитав отзывы туристов.

Внимание! Опасно!

Ксения Опубликовано 29.06.2016

Уважаемые туристы и туристические агентства ! Будьте предельно осторожны с туроператором Анекс Тур ! Мы заказали тур в Тайланд 10.05.2016 , с вылетом 19.05.2016 . Все оплатили , подали документы на визу, у нас все приняли ,но 13.05.2016 сообщили по телефону ,что визы не будет, так как консульство Тайланда не работает до 22.05.2016 , а зачем тогда принимали документы и деньги ??? Более того , нас попытались оштрафовать на 90% , так как по условиям договора за 2 недели до вылета штраф 90% . Слава Богу , что в этом чудо агентстве ,куда дозвониться и дописаться невозможно ,оказался адекватный директор по маркетингу Сергей Гущин! Спасибо! Но деньги мне так и не вернули ( !!!!

ужасный отдых от Анекс Тур

кристина Опубликовано 19.06.2016

Расскажу про свой негативный опыт поездки в отель Golden Cost resort &spa Вьетнам, Tien An, Tien Thanh, Фантхиет от туропретора Aнекс тур. Неприятные впечатления начались на второй день отдыха. И этими впечатлениями стал отельный гид Евгений. Со старта встречи начались агрессивные продажи экскурсий, обратной поездки на трансфере. При том такой очень жесткий прессинг мы не ожидали. Попытались пояснить Евгению, что мы приехали в отдаленный отель за тишиной и покоем, и если захотим поехать на экскурсии, мы с ним свяжемся, на что услышали пренебрежительную тираду, что все у него берут номер телефона, чтоб сообщить о выбранной поездке, но никто не перезванивает. Вопрос к Анекстуру: почему мы, гости, должны выслушивать все это? Это проблемы с продажами Евгения, его калификации как продавца(я бы сказала тут не только проблемы с наличием квалификации продавца, а еще и проблемы с корректным поведением с отдыхающими, которые никому ничего не должны), если никто не перезванивает и не заказывает экскурсии. Мы и сами понимаем, что логичнее купить экскурсию у туроператора, от которого приехали, а не у местных на пляже. Ну почему на нас надо обрушивать кучу пренебрежения и морального или еще какого неудовлетворения господина Евгения (к сожалению не знаю его фамилии)? Чем мы это заслужили? Тем что отдали...

Замена отеля......

Людмила Опубликовано 18.06.2016

Хотелось бы поинтересоваться у руководства Anextour на каком основании вы меняете отеля. Мы вроде тоже не дураки, когда выбираем отель и желанием жить только в этом отеле. Вы нашего согласия спрашивали, когда переселяли нас в глушь Салоу!? У нас отель должен был быть в центре городка!!!Мы оплатили в установленные вами сроки!!!! Если меняете, предлагайте больше сервиса и ****. У нас тур был с 06.06.2016 по 15.06.2016. Узнали о замене только в аэропорту!!!!!!!! Мой совет - не выбирайте данного туроператора!!!!!!!!!! Не портите себе и близким отдых!!!!!

Паттайя, Июнь 2016. Что то нужно делать с ГИДАМИ!!!! Отвратительно!

Александра Опубликовано 15.06.2016

Летали впервые с Анекс тур, и думаю больше не полетим! Не буду вдаваться в подробности о некоторых недостатках отеля, низким качеством уборки - все это можно стерпеть (и вообщем то мы были к этому готовы). Но отношение "гидов" выходит за любые рамки понимания! Отель Джамтьен Бест Резиденс, расположен на 7 сои, гид Галина Юшкевич - это просто ПОЗОР АНЕКСА! Наглая, высокомерная девушка, с полным отсутствием какой либо заинтересованности в оказании помощи туристам. Такого безразличия мы еще не встречали нигде! В лучшем случае она просто сидит в ноутбуке и с вами не разговаривает! как будто вас нет! Или хамит! Если ты ей звонишь - она кидает трубку! Ни грамма полезной информации о стране в которую прилетели впервые! Как Анекс набирает гидов?? Огромное пятно на репутации. Создается впечатление, что это не гиды, а продавцы экскурсий! После того как они вам что-то впарили - Вас не существует. Остается только надеяться что на отдыхе с вами ничего не случится, т.к. помощи ждать неоткуда.

Вьетнам 2016 ( 27/5-07/06)-как бы все было здорово, если бы не Анекс

Анастасия Опубликовано 15.06.2016

На самом деле-НЕТ слов.... Но! Постараюсь выразить свои мысли и эмоции.НЕ покупайте экскурсии у Анекса. Убедилась на собственном примере! Брали Далат VIP тур. На него нас уговорила "волшебная" отельный гид Ольга Петровская. Обещали: шикарные завтраки-обеды-ужины, автобусы с wi-fi, если берете vip тур больше ни за что не платите-посещение всех мест полностью бесплатно. Плюс бонусом дают ваучер на посещение спа-салона и бесплатно лежаки на весь период пребывания на пляже. Мы так решили, что все это неплохой бонус и решили взять экскурсию за 110 долларов (за человека). По итогу дали нам пару ваучеров на пляж и тут началась веселуха: ваучеров, как я уже сказала, было только 2 и время посещения с 13:30 до 17:00 (об ограничении времени мы, естественно, предупреждены не были), после этого ходили на свой счет на пляж, т.к. Ольга говорила сначала что не может доехать до офиса, а затем что в офисе закончились ваучеры. Побегали мы за ней 2-3 дня, и уже после того как я дозвонилась до нее и, вообщем-то, "достучалась", ваучеры нам таки были предоставлены на последние 3 дня... Помимо этого, информацию, которую мы получали от нее часто отличалась от реального положения дел. Про саму экскурсию. Я акцентирую внимание VIP ЭКСКУРСИЮ: 1. Автобус к отелю не подъехал-встал...

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ!!!!!

Гость Опубликовано 14.06.2016

Коротко напишу о туроператоре ANEXTOUR (Москва). Документы и оплату внесли в сроки установленные туроператором. Паспорта с визами обещали выдать уже в аэропорту, по приезду на регистрацию. Дети были вписаны в паспорта к мамам. Счастливые, довольные, в предвкушении отдыха, с чемоданами, в час ночи (рейс был в 3 часа ночи) приехали в Домодедово (нам от дома около 70км), сестре с сыном выдали паспорт, а нам с сыном - нет. ШОК!!! Наш паспорт не вышел из консульства! Все документы были поданы одновременно, номер был заказан общий (фэмели рум).... Сестра с сыном улетели 1 июня, как и было запланировано, а мы отправились домой.В итоге паспорт вышел только 2 июня около 13:00.Далее ANEXTOUR вынес, как приговор, что билетов на самолёт ни на 3-е, ни на 4-е июня у них нет (рейсы в основном все ночные на данном направлении). Опять ШОК!!!!!! Выяснили, что билеты на тот же чартерный рейс были у Corel и просто в свободной продаже. Туроператоры выкупают часть мест на чартеры, и видимо, ANEX все свои продал, а у Corel остались места. Но Anex не запаривается своими клиентами, и повторяет "билетов нет". Пришлось самой купить билеты на самолет себе и сыну (13400руб. - не очень много, но все же!!!!). Далее нарисовался вопрос с...

Гиды Анекс Тура отвратительны

Александра Опубликовано 13.06.2016

Отдыхали с 28 мая-11 июня во Вьетнаме в гостинице GM Doclet. там гид у нас был Авзабек. Хуже гида я еще не встречала. В этом году впервые летели с анексом, потому что получилось дешевле. Но в следующий раз. я лучше переплачу разницу. Обычно гиды на первом собрании пытаются показать себя с лучшей стороны, приветливы, дают номера телефона, говорят будут вопросы звоните в любое время. Авзвбек нас собрал, дать важную информацию. Но знает он все только про Азур. Мы летели норд вейв, про норд вейв он ничего не знает, дает информацию недостоверную, хамит, грубит. Больше всего меня поразила фраза, запоминайте все сейчас, плохая память записывайте, не надо брать мой телефон и потом мне звонить все переспрашивать, мне это не надо. Я ему задала вопрос, он меня выгнал с собрания, сказал, что не хочет продавать мне экскурсии. Но так он разговаривает со всеми. Ведет себя отвратительно. В ресторане на ужине при всех нахамил женщине в возрасте. Она приехала одна и попросила его, ее не бросать, брать ее на экскурсии с собой. Как он разорался на весь ресторан, я за вами бегать не буду, мне это не надо. женщина бедная стоит в растерянности, одна в чужой стране, а понимания со стороны гида никакого....

Путешествие с Анкес Тур отвратительно.

Алексей Опубликовано 06.06.2016

Хочу рассказать о отвратительно работе персонала компании в Таиланде. Впервые, за многие годы путешествия сталкиваюсь с подобным отношением и непрофессионализмом. Наша семья была в Таиланде с 25 мая по 5 июня 2016 года. И отдых был подпорчен многими нюансами. Самое первое, что вызвало неприятное ощущение - встречающий и провожающий гид (Богдан) спекулирует валютой. Вместо того, чтобы сообщить информацию пассажирам о том где можно выгодно обменять рубли или доллары на баты, он пользуясь незнанием новичков предлагает баты по заниженному курсу. Но это еще полбеды. Только в Таиланде мы вдруг узнали, что карты многих банков блокируются на территории королевства, если нет разрешения банка на их использование. Компания не сообщает об этом заранее. Второе, что неприятно поразило - оплата экскурсий только наличкой и никакой возможности оплатить выбранные экскурсии картой, в результате чего мы остались практически без кэша. Третье - абсолютное равнодушие к клиентам. На вопросы отвечают лишь отвязаться. Главное привести клиента на очередную фабрику где выбьют побольше денег на продукцию. Гиды не компетентны в элементарных вопросах истории, обычаев, традиций и законов государства. Все рассказывают только о том как в Таиланде любят своего короля, на элементарные вопросы просто не находят ответа. Одно из самых обидных - туроператор не исполняет обещаний данных клиентам во время...

Хамло вместо гида

Саша Опубликовано 27.05.2016

Вьетнам, Нячанг. Отель Голден Рэйн 2 очень даже, 3 с +. Отличные завтраки, расположение, всё понравилось. Но отельный гид НИНА! Да увидит она этот отзыв! Высокомерная, некомпетентная, хамовитая, отвратительная в человеческом отношении мадам! Только продавцом гнилых бананов работать, но никак не с людьми, приехавшими на отдых!

Честные отзывы о Анекс тур

Туроператор «Анекс Тур» по праву считается одной из ведущих туроператорских компаний в России. Компания Анекс тур входит в пятерку лидеров по турецкому направлению и в десятку лучших туроператоров, отправляющих российских туристов в Египет.
Специализация нашей компании – предоставление клиентам всех запрошенных ими услуг, связанных с отдыхом и путешествием в Турции, Египте, Таиланде и Испании. Зимой мы отправляем туристов на побережье Красного моря, Сиамского залива, летом – к берегам Средиземного, Эгейского и Мраморного морей. Поэтому девиз нашей компании звучит так: «Море солнца круглый год!».
Марка ANEX известна в мире уже более пятнадцати лет. С 1998 года о бренде ANEX узнали в РФ. Сейчас в России, Украине, Казахстане, Турции, Египте, Таиланде, Испании, Хорватии, ОАЭ, Австрии под этим брендом успешно работают свыше пятидесяти компаний.
ООО «Анекс Тур» - динамично развивающаяся компания, которая начала свою деятельность в 2001 году. За годы ответственной работы мы накопили богатый туроператорской опыт, создали сплоченный профессиональный коллектив, приобрели надежных партнеров, известность и признание.

Отдых Туроператоры