не верьте рекламе

Гость Опубликовано 04.08.2017

Вовремя никогда не приезжают. даже если за день заказывать. Машины по большей части убитые вхлам. в 90% случаев водитель и грузчики почти не говорят и не понимают по-русски. раньше хоть цены у них были ниже,чем у других- сейчас везде примерно одинаковые.

Отвратительно организована работа с клиентами!

Кирилл Опубликовано 03.08.2017

Больше услугами данной компании я пользоваться не намерен. Отвратительно построена работа с клиентами. За последние четыре раза, когда я заказывал машину, ни разу она не приехала вовремя (причём минимальное опоздание- час, максимальное 4 (!) часа). И при этом водитель каждый раз звонит предупредить об опоздании уже после того времени, когда должен был приехать.Текущий заказ (№1520029 от 31-07-17) стал последней каплей. Заказываю машину заранее на 12-00, из-за отсутствия наличных сразу оплачиваю заказ картой. 12-00 - никого нет, не звонят. 12-15 - звонит водитель, говорит, что задерживается и приедет ближе к двум. Меня это не устраивает, время сильно ограничено. Говорю, отменяйте заказ. Водитель: "Пазванити ф офис". Звоню, говорю, что водитель сильно опаздывает и прошу отменить заказ. Расписывать не буду, но в общем чтоб отменить заказ, мне позвонили три раза. Уточняю по поводу возврата денег, в ответ "с Вами свяжется наш специалист". Ладно жду. Прошло 4 часа- ни ответа ни привета. Звоню сам, ещё раз объясняю ситуацию: "заранее оплаченный заказ, отмена по вине газелькина, когда вернут деньги?". На что молодой человек мне с лёгким удивлением отвечает: "А Вам разве не объяснили процедуру возврата?" - "Нет!" - "Вы должны написать письмо с номером заказа и платежными реквизитами нам в поддержку." Вот зашибись! вообще...

Отличное качество обслуживания

Гость Опубликовано 02.08.2017

Просто отвратительное качество обслуживания клиентов машина пришла с начало без грузчиков а другая с1 грузчиком просили 2-их и опозданием на 3 часа не кому не советовал бы там делать заказы.

Отвратительно!

Гость Опубликовано 01.08.2017

Добрый день, пишу Вам отзыв о работе вашей компании, хотя вы и так наверное все знаете.Если в двух словах то отвратительно!Сделал сегодня два заказа (152215,1522278)Первый заказ:приехал водитель с опозданием на 40 мин, отгрузился и вместо Фрязино уехал на такой же адрес но в Москве, выяснением адреса занимался я, а не ваши диспетчеры, а с учетом что он почти не понимает по русски, заняло это долгое время. В итоге попетляв по Москве, уехал на нужный адрес с 10 захода, сейчас пытается найти 3 дом, мимо которого промахнуться может только слепой. Стоимость мне выставили за все время его петляния, и с барского плеча и мне разрешили не доплачивать 100 рублей!Спасибо!Вопрос по оплате решил сразу, но ваши операторы минут 30 не давали отмашку водителю(хотя оплата уже был), а после этого хотели эти 30 минут своего же тупизма выставить мне на оплату! Надеюсь что по этому заказу он в итоге сегодня выгрузится, но сомневаюсьВторой заказ:Назначил на 10:05, в 9:45 позвонил водитель сказал что ехать ему 1,3 часа, заказ я отменил.Позвонил диспетчер сказал что или через 1,5 часа или на другой день, тк я уже заказ оплатил пришлось согласиться ждать. Потом мне еще несколько раз звонили другие операторы и уточняли что делать с заказом отменять...

Отвратно!!!!

Дмитрий Опубликовано 01.08.2017

Добрый день, пишу Вам отзыв о работе вашей компании, хотя вы и так наверное все знаете.Занимаюсь продажей мебели и решил попробовать поработать с вами для удешевления доставки.Если в двух словах то отвратительно!Сделала сегодня два заказа (152215,1522278)Первый заказ:приехал водитель с опозданием на 40 мин, отгрузился и вместо Фрязино уехал на такой же адрес но в Москве, выяснением адреса занимался я, а не ваши диспетчеры, а с учетом что он почти не понимает по русски, заняло это долгое время. В итоге попетляв по Москве, уехал на нужный адрес с 10 захода, сейчас пытается найти 3 дом, мимо которого промахнуться может только слепой. Стоимость мне выставили за все время его петляния, и с барского плеча и мне разрешили не доплачивать 100 рублей!Спасибо!Вопрос по оплате решил сразу, но ваши операторы минут 30 не давали отмашку водителю(хотя оплата уже был), а после этого хотели эти 30 минут своего же тупизма выставить мне на оплату! Надеюсь что по этому заказу он в итоге сегодня выгрузится, но сомневаюсьВторой заказ:Назначил на 10:05, в 9:45 позвонил водитель сказал что ехать ему 1,3 часа, заказ я отменил.Позвонил диспетчер сказал что или через 1,5 часа или на другой день, тк я уже заказ оплатил пришлось согласиться ждать. Потом мне еще несколько...

Достоинства:

их нет

Недостатки:

нет связи между водителями и диспетчерами, опаздывают на подачу, водители не могут ехать даже по навигатору, пытаются накрутить стоимость поездки

самая ужасная компания

Гость Опубликовано 31.07.2017

Если хотите потрепать нервы обращайтесь в газелькин. Повесят лапшу на уши пообещают сверх скидки, а за 5 минут до подачи звонок от водителя о том, что он в 85 км от вас и ждать его 1ч 30, менеджер по работе с клиентами после 5 звонков от Вас наконец соизволит позвонить нахамит, с неохотой извиниться и предложит переезд осуществить завтра, но не за меньшую стоимость, что казалось бы логично, а наоборот за большую, вот такой сервис. Хамство!!! Такие компании надо наказывать штрафами, а они процветают, наживаются и смеются над нами…

Пожелание

Гость Опубликовано 27.07.2017

В компании Газелькин работную в службе поддержки просто не одыкватные деспетчера, кидают трубки, перебивают не дают сказать. Водитель приезжает и не знает что ему надо ехать по такому то адресу, отказываются вести. Не компания а какой то кошмар.

Газелькин - ужасная компания

Елена Опубликовано 27.07.2017

Отвратительная компания. Машина внутри вся грязная, грузчики наглые, очень часто делали перекуры. Ко всему прочему сломали стол при перевозке и он не подлежит ремонту. Реакция компании ноль. Всем плевать! В данный момент подаю на них в суд и в налоговые органы сообщу , пусть их проверят, ибо никаких чеков и актов не дают по оказанию услуг.

Газелькин - ужасная компания

Елена Опубликовано 27.07.2017

Отвратительная компания. Машины внутри вся грязная, грузчики наглые, очень часто делали перекуры. Ко всему прочему словами слод при перевозке и он не подлежит ремонту. Реакция компании ноль. Все плевать! В данный момент подаю на них в суд и в налоговые органы сообщу , пусть их проверят, ибо никаких чеков и актов не дают по оказанию услуг.

Не отдают груз и требуют оплаты дополнительного времени

Гость Опубликовано 26.07.2017

Отвратительная компания.Вымогатели.Не рекомендую!!!!!Обдирут как липку.Обязательно приплюсуют дополнительный час,а то и два.Водитель выбрал неверный маршрут и попал в пробку.По вине компании мне пришлось доплачивать 2500руб. к заказу.Водитель приехал на 30 мин. позже заявленного времени.Служба поддержки клиентов даже слушать ничего не хочет.Была команда водителю не разгружать груз пока я не доплачу лишний час.ВОТ ТАКОЙ СЕРВИС в компании ГАЗЕЛЬКИН!!!!

Честные отзывы о Газелькин

Транспортная компания Грузовое такси «Газелькинн» оказывает услуги по перевозке грузов по Санкт-Петербургу, Ленинградской области и по всей России. Собственный автопарк компании, позволяет в короткий срок перевезти квартиру, офис или даже предприятие. Большое количество автомобилей гарантирует подачу транспорта ровно в срок. Изучив груз, компания Грузовое такси «Газелькин» подберет упаковочный материал для перевозимого груза, а также предоставит необходимое количество грузчиков.

Компании Грузоперевозки