Ужасы Хоумми

Гость Опубликовано 26.09.2016

Начало было прекрасное, обходительные , вежливые продавцы.Но после 100% оплате все изменилось. Привезли коробки как положено через месяц. Еще больше недели ждали когда наконец нам отзвонится и приедет сборщик. При сборке начал требовать дополнительных денег за якобы сложные условия при сборке(комната 15м2 пустая????), тоему мало места, то ему не поднять собранный на полу шкаф...При осмотре оказалось, что половина деталей имеет дефекты: сколы, не равномерное приклеивание торцовочных лент, вмятины, царапины на панелях, отсутствовали заглушки. Такое ощущение, что собирали заказ и выпиливали детали бригада узбеков или из общества слепых.Сборщик почему то не заметил таких "мелочей". С трудом заставили написать рекламацию.В положенных по договору 45 дней со мной даже не соизволили сязаться. после недели каждодневных звонков привезли фасады для одного из шкафов, но увы не того цвета вообще. еще после недели звонков менеджер выдал такую фразу, что вообще рекламация написана 15 сентября , так, что ждите.Про то что хамят, бросают, трубку я уже не говорю.Уже 100 раз пожалел, что связался с этой фирмой. До сих пор(26.09.2016) живу в комнате с кучей коробок и без шкафов.

Отвратительная мебель, не покупайте у фирмы Хоум ми про!!!

Светлана Опубликовано 18.09.2016

Приобрели мягкую мебель диван Мюнхен.Привезли диван 8.09.2016 г водитель -экспедитор и его помощник в 20-00 ч. вечера. Сняли упаковку и стали менять угол левый на правый, что интересно водитель-экспедитор и его помощник ноль в сборке. Муж помогал им собирать, хотя мы уже заплатили за сборку. С горем пополам собрали . На пятый день диван сломался, вылетели пружины. Звоню в хоум ми , в отдел по гарантии мне отвечает Дмитрий добавочный номер 1245, я объяснила всю ситуацию он ответил что вам перезвонят. Перезвонила Надежда доб 1244, начала навязывать услугу отремонтировать диван, что вам заменят пружины на металлические. стоят пластмассовые пружины из-за этого они и вылетают. Я им говорю что мне не нужен ВАШ такой диван и расторгнуть договор . Сказала что оформила притензию на возврат , прождали два дня она перезванивает, что нужно в начали чтобы приехал мастер составил акт. только потом на основании акта , руководство должно подписать притензию на возврат на свое усмотрении. Одни только нервы, и не знаю еще чем это закончиться. НЕ ПОКУПАЙТЕ У ЭТОЙ ФИРМЫ ХОУИ МИ ПРО (HomeMe) МЕБЕЛЬ. ЧИТАЙТЕ ОТЗОВЫ О ХОУМ МИ ПРО!!!!!

Очень долгое ожидание!

Маруся Опубликовано 07.09.2016

Заказали кровать в начале августа. Пообещали доставить 30 числа. 31го звонят и говорят что пока чего-то там у них нет и доставка отложена на неделю. Ждём.Звонят сегодня 7го сентября и говорят "ожидайте доставку 27го сентября или 3 октября". Уже все сроки прошли. Отказались. Ни за что не обращусь в эту фирму снова!

Прихожая ирис

Александр Опубликовано 30.08.2016

Заказал прихожую на дачу. Внешний вид понравился, оплатил. Привезли быстро, сегодня приехал сборщик...это нечто. Ковырялся долго, но шкаф кривой! Каждая дверка состоит из 3 составных частей, в результате он так и не смог их отрегулировать. На контрасте цветов это выглядит ужасно! Буду писать претензию.

Обман покупателей.Умышленная торговля браком. Несоблюдение законов РФ.

Сергей Опубликовано 25.08.2016

Внимание!!! Обман покупателей. Продают бракованную продукцию, не отвечают по обязательствам, злоупотребляют правом.За маской вежливого обращения с покупателями, скрываются типичные мошенники. Если вы им передали деньги, то в случае вашего законного недовольства качеством товара или услуги, вам их добровольно уже не вернут.Берегите свои Нервы, Деньги и Время!!!В январе 2016г. заказал в магазине «Homeme» диван «Мюнхен».После доставки, при первоначальном осмотре дивана претензий не возникло. Но уже после недельной эксплуатации выяснилось, что диван имеет скрытые существенные недостатки, вызванные производственной сборкой из некачественных материалов (пружин, элементов каркаса и т.д.)Я выразил магазину претензию. Мне через неделю привезли новый диван на замену. От которого я отказаться, так как у него имелись существенные дефекты/повреждения внешних материалов обивки. Еще через неделю мне привезли третий диван, который, как и в первом случае, через пару недель весь заскрипел. По данному факту я позвонил в магазин. Они направили ко мне своего эксперта, который сделал заключение, что «диван имеет производственный брак», а затем предложили его отвезти на ремонт на несколько недель.Я отказался, и потребовал вернуть мне уплаченные за диван деньги. На что в отделе рекламации получил категорический отказ, без объяснения причин. Дать мне контакты руководителя или юридического отдела сотрудники колл центра и рекламации отказались.Моя письменная претензия, о нарушении магазином закона «О...

Не меняют брак

Ирина Опубликовано 23.08.2016

Привезли БРАКОВАННУЮ кровать (треснула экокожа) и не желают менять...говорят расписались, когда принимали, значит теперь это ваши проблемы!!! НЕ СОБЛЮДАЮТ ЗАКОНЫ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ !!! Буду решать официально!!! Уже сделала обращение в Роспотребнадзор...

Отвратительная компания

Гость Опубликовано 06.07.2016

В компании homeme была акция о распродаже весенних остатков. Выбрали диван, заказали примерно 5 июня. Но когда с нами связался оператор, оказалось, что он еще не изготовлен и его надо ждать до 30 июня. Хотя по логике вещей, распродажа остатков, это значит в наличии что-то должно находится. В итоге согласились подождать так как цена устраивала и нам он нужен был 2 июля, это был крайний срок. В принципе все было нормально, 29 июня позвонила нам оператор предложила оформить доставку на 30 июня. Но так как у нас не получалось (это будний день) мы попросили перенести как раз на 2 июля. Все хорошо, нам эту доставку одобрили. В пятницу мы позвонили уточнить об оплате и оказалось, что наш диван продали другим людям, т.к. мы якобы отказались от доставки и у них нет склада, чтобы хранить нам его до доставки... Это был шок, т.к. на сайте указано, что у них огромный склад и т.д. Когда пришли в офис нас просто послали и сказали что это наши проблемы и новая поставка ожидается 22 июля. И несмотря на то, что мы им говорили, что у нас нет времени ждать и т.д., им было абсолютно все равно...Вот такие вот обманщики и самое ужасное, что...

Стекло с царапиной!!!

Гость Опубликовано 30.06.2016

В апреле 2016г заказала стенку Ультра. Привезли вовремя, НО как только мы с мужем ее начали собирать, обнаружили стекло с грубой царапиной, я поняла что сборку никто не контролирует. Я сразу позвонила в HomeMe попросила что бы заменили стекло немедленно. 1,5 месяца мы ждали стекло. Привезли в тот день когда мужа не было. Я при водителе открыла все вроде норм. без царапин. Но когда муж достал с коробки стекло оказалось другого цвета. Привезли не серое, а бронзовое. Во второй раз уже не стали возвращать, так как придется ждать не известно сколько......Так как муж работает на зеркальной фабрике, решил стекло полностью затонировать((( Обошлась у нас стенка уже не 13,900 а почти 20000тыс. ВОТ ЗАКАЗАЛИ ПОДЕШЕВЛЕ......

Отвратительный магазин, мошенники!!!!!!!

Владислав Опубликовано 24.06.2016

Даже врагу не посоветую, это легализованые мошенники Положительные отзывы это сами себе пишут. Читал как-то отзыв бабушка внучку купила и довольна осталась, Смешно)))))Ждали диван ровно месяц, спали на полу, так Нам мало того, что привезли диван не той расцветки доставлен в коричневом цвете, а заказывали цвет "капучино" в котором, подушки декоративные были в цветовой гамме - фиолетовый с голубым! На сегодняшний день такой расцветки на сайте не представлено и операторы отвечают, что и не было. В подтверждение того, что цвет "капучино" был прилагали фото с сайта сделанное мною при заказе на телефон!Обращаю ваше внимание на то, что стоимость того дивана была выше, чем стоимость расцветки фактически доставленной! Кресло мы подбирали в тон декоративных подушек на диване. В результате поставки не той расцветки, кресло совершенно не соответствует цветовой гамме с диваном.Разницу в цене категорически отказались возвращать, сказали что вы заплатили? Значит согласились!!!! И след их простыл. В отдел рекламации не дозвониться!!!НИКОГДА не обращайтесь сюда!!!! Берегите нервы и деньги!!!!

Плохое качество мебели! Не покупайте!

Гость Опубликовано 14.06.2016

Покупала мебель для дома в этом магазине. Качество стенки для гостиной Виго плохое. Деталей очень много. одну с фабрики не поставили и стенка теперь в разобранном виде уже 3 месяца! Отдел рекламации говорит : "Завтра, Завтра, Завтра...." 3 месяца!!!!! не связывайтесь с этой фирмой!

Честные отзывы о HomeMe

Мебельный магазин HomeMe - новый способ продажи мебели: убрать все, что может увеличить цену товара. Никакой аренды салонов, никаких посредников и агентов. Вы получаете красивую обстановку за небольшие деньги. Работая напрямую с производителями, мы доводим вашу экономию до 70% от средней розничной цены.
Наши дизайнеры создают уникальные модели мебели – красивые, удобные и функциональные. После чего мы заказываем их изготовление на лучших фабриках и тщательно тестируем произведенные продукты. Наши специалисты-технологи контролируют качество на всех этапах – от стадии подбора материалов до процесса производства, сборки и проверки мебели непосредственно перед ее упаковкой.

Магазины Интернет-магазины