Отвратительное обслуживание

гость Опубликовано 05.03.2019

- У меня есть дачный домик, зимой в СНТ постоянно проблемы. Залезают в дома. Решила обезопасить себя, почитала отзывы об охранных организациях и заключила договор с Дельта охранные системы.Но это лирика.... А дальше происходит так.. в домик забираются, сработали объемные датчики, позвонил оператор сообщил, что группа выехала, через 40 минут оператор позвонил повторно и поинтересовался где находится объект и как его найти!!!!!!! Это нонсенс!!! Я плачу абонентскую плату по договору, а оказывается охранная компания даже не знает где находится объект!!!!!! Возмещать стоимость похищенного имущества отказываются!!!! У нас в садоводстве как минимум 5 домов еще хотели подключить к охране, теперь люди говорят, что раз такая охрана, то им она не нужна. Вот и сама сейчас буду искать другую охранную организацию, отвечающую по своим обязательствам. Отвратительное отношение к клиентам

Худшая компания

Салват Опубликовано 01.02.2019

Предлагаю написать коллективное заявление на эту конторку, шарагу, в прокуратуру и контролирующий орган который выдает лицензий, "Дельта" достали звонками. Если есть желающие присоединиться, пишите на почту. В соответствии с законом их можно лишить лицензии при нарушении прав граждан, а постоянные и регулярные звонки, грубость это и есть нарушение прав,хулиганство статья УК РФ. Просто надо взять выписку звонков.salulaev.yulaev@yandex.ruВсе хвалебные отзывы пишут сами обзвонщики этой конторки рога и копыта

Достоинства:

нет, ноль

Недостатки:

одни минусы, охраны нет, звонками всех достают

Воры нас обокрали, Дельта нас не известила, Ворам не помешала

я Опубликовано 13.11.2018

Воры нас обокрали, Дельта нас не известила, Ворам не помешала и ничего нам не возместила !!! Прикольно ? - Это Дельта охранные системы...Нашей организации усердно навязывал некий менеджер с периодичностью раз в неделю. Мы заключили с ними договор, они смонтировали оборудование, сказпли что все нормально, обьект под охраной, на наш обьект, их ГБО попадут без проблем ( кстати ГБО - это Один мужик на машине :))), который если че, то просто будет смотреть, ну конечно известив Вас ;))), если вам повезет то вас известят, нам не повезло, нас не известили ;0). Так вот, проходит время и воришки влезли, а дальше как в анекдоте - воры воруют, дельта-#уельта приезжает и стоит у ворот, хотя их инженер сказал - "все нормально, нашим это не преграда, перепрыгнут, пролезут" типа им ключ от ворот не нужен... нормально... там воруют, этот в машине сидит в смартфон глядит, даже в полметровую дырищу он видимо не нагнуляся и не посмотрел, где четко виден взлом ! ... хорошо... нам на 2-а номера никто не позвонил вообще, о том что у нас сработали 5 датчиков и у нас своровали мы узнали лишь с утра !!!И что бы вы подумали, перед нами извинились - НЕТ! нам чето возместили - НЕТ!Будем...

Достоинства:

нет плюсов

Недостатки:

сплошной минус

Охраны не будет!

Гость Опубликовано 18.10.2018

Расскажу вам свою историю. Договор с компанией дельта заключил в 2013 году, на протяжении этогих лет исправно платил ежемесячный платёж, и был уверен, что мой загородный домик находится под охраной. Но как то ночью поступил мне звонок от диспетчера. Диспетчер говорит, что прошла сработка, группа реагирования выехала. Через 30 минут звонит диспетчер и говорит, что не могут найти адрес!!! Через два часа перезвонила, и сообщает, группа осмотрела объект, все в порядке. Чувствую наедалово какое-то. Я немедленно выезжаю на объект, диспетчеру сказал, чтобы группа приехала на объект тоже. По приезду, через забор было видно, что на объект было проникновение. Группу я ждал ещё 25 минут. Приезжает 50 летний доходяга с дубинкой!! А если бы на меня напали, и мне нужна была бы защита, и по тревожной кнопки приехал бы этот доходяга? Для чего?! Дальше долгая и скучная история с полицией. В итоге пишу письмо в дельту с просьбой возместить ущерб на 100 т.руб. В ответ мне Дельта пишет отказ. Оказалось, что договор у них с собственником жилья (мой отец) а пострадавший я. И у Дельта со мной ни каких договорных отношений нет) итог. Заключил договор с полицией. Конечно само оборудование дороже, но зато в случае сработка приезжая вооружённых экипаж. С лестницей....

Ужасное обслуживание!!!!

ТСЖ Опубликовано 08.10.2018

ОБ 020403, 01.10.2018 примерно в 20-50 произошла сработка тревожной кнопки, вместо того чтобы отправить группу оператор - начал названивать ответственному лицу. ЗАЧЕМ? Телефоном мог завладеть злоумышленник. Оператор спросила вызывали или нет, и отменила выезд. Согласно пункту договора 4.1.1 вы не должны никуда звонить, а высылать группу, которая должна приехать в течении СЕМИ минут!!! Что это за охрана которая так халатно относится к своим обязанностям! Зачем звонить ответственному? Почему не исполняете пункт договора 6.1! Прошу связаться с ответственным лицом для урегулирования данного инцидента! Для слабо видящих НОМЕР ОБЪЕКТА ОБ 020403

бегите подальше от дельты

Гость Опубликовано 12.09.2018

ужасное обслуживание-- назначили время с 12 до 15 изменили не поставив меня в известность с 15 -17ч Иван,назвавшиися "инженером"- сам не помнит какой ВУЗ заканчивал, привез 1 брелок вместо заказанных мною двух, так и не смог все подключить--Связь--плохая!!! зато бегал по кв-ре интересовася про роутер для интернета зачем-то , якобы, через него подкл-ся, а у самого оборудования этого небыло -вообщем--потерянный день и растроенные нервы

отвратительная контора

Гость Опубликовано 31.07.2018

Мне на номер ежедневно звонят сотрудники Дельты (иногда не один раз) . НА просьбу не беспокоить меня, ответ один - будем звонить пока не заключите договор и ничего вы нам не сделаете . На просьбу пригласить руководителя, отвечают что оно не общается со всякими.при попытке перезвонить на определяющийся номер, грубым голосом отвечают группа реагирования (которая угрожает приехать и применить ко мне физ. силу)или вообще не возможно дозвониться. неоднократные обращения на телефон контакт центра результата не дают.скрывают адрес, имя звонящего и руководства.т. е. если они так ведут себя при отсутствии претензий как же они компенсируют ущерб.

Не рекоммендую

Гость Опубликовано 23.05.2018

Занимаются чернухой, стучат инспекциям, если к ним не подключаешься.

Дельта - это негодная компания.

Гость Опубликовано 17.04.2018

Я в розничной торговле около 20 лет, общался и с вневедомкой и с разными частными охранными компаниями. Но Дельта - это ужас дикий.Во-первых, это какой-то агрегатор федеральный. У них нет своих экипажей, звонки проходят через колл-центр. Если что-то случилось, то дозвонится можно только до менеджера, да и то, если возьмет трубку. Допустим у меня сработала сигнализация, звонит телефонист (наряд не высылают). Я узнал что к чему (во всех случаях проблема было в неправильной настройке кодов техником Дельты) и пробую перезвонить - попадаю куда-то, кто ни сном ни духом о вопросе.Офисов нет, дать обратную связь невозможно, письма автоматические. Две недели мне хватило и поменял на другое охранное предприятие. Это было в январе. Сейчас апрель, охрана не производится, но деньги они начисляют каждый месяц, звонят постоянно. То есть мой долг растёт, подозреваю, что кончится вся история судом. Письмо и звонок менеджеру о прекращении охраны они не считают за извещение, требуют заявление с печатью, которой у меня нет и при заключении договора не было. Вот такая вот компашка, не охранная, а айтишная какая-то. И сервис соответствующий.

Не советую как для работы так и для охраны имущества. Нижний Новгород

Вася Пупкин Опубликовано 26.03.2018

ВАМ НУЖНА ТАКАЯ ОХРАНА ?Одиночный экипаж это такая бедаОружие забрали- выдали шумовые пистолеты -(( как охранник будет защищать себя и имущество собственника вопрос Количество экипажей сократилиРеагирование на тревоги по одному человекуЗарплату официальную срезали стало 4000 руб Базы убрали - время на обед не выделяют , в туалет, умыться где получится.Охранники убегают многие работают по последнему месяцу Глючное оборудованиеШтрафы за опоздания на тревогу, машин мало, район увеличился, реагируешь по всему городу

Честные отзывы о ООО "Дельта". Беспроводные охранные системы

Беспроводные охранные системы компании ООО «Дельта» – это надежная защита Вашего офиса и дома. Компания «Дельта» владеет собственной службой реагирования, экипажи которой готовы выехать по первому же тревожному сигналу, при необходимости может выехать две группы быстрого реагирования. Слаженная работа службы техподдержки и группы реагирования помогают качественно охранять объекты своих клиентов.
Перед установкой охранной системы, специалисты компании проведут экспертизу объекта, по результатам которой предложат лучший вариант в данном случае. Система охранной сигнализации подключается к станции мониторинга, где ведется наблюдение в формате 24/7.
Помимо охранных услуг компания ООО «Дельта» предлагает ряд дополнительных опций, таких как: оповещение о возгорании, протечке воды и многое другое.

Компании Охрана