Реальный отзыв

Елена Опубликовано 13.06.2017

Читаю предыдущие отзывы и глазам своим не верю- неужели так хорошо работает Дельта на других объектах???!!! Нас долго атаковали звонками менеджеры, упомянутого выше охранного холдинга, склоняя на заключение с ними договора оказания услуг. В частности, услуг кнопки вызова группы быстрого реагирования. И что же сказалось на деле... быстрое реагирование в их понятии, это приехать через 30-40 минут, разводить руками от неумения или от неопытности по приезду, не предпринимая действий, дабы успокоить или вывести из помещения дебоширов. Но .. это не мешает им огрызаться с собственником объекта. Да, ещё, прежде чем выехать на объект группе, оператор, не глядя на позднее время ,звонит на сотовый заказчика узнать что там произошло ( наверное, оценивают- стоит или не стоит отправлять машину на выезд)! Будьте внимательны! Читайте отзывы прежде чем заключать договор с этой " шаражкой ".

Достоинства:

Приемлемая цена услуг.

Недостатки:

Полное не соответствие заявленным услугам на деле.

Ужасно!

Полина Опубликовано 10.05.2017

С ноября 2016 пользуемся услугами компании в г.Воронеж!Просто ужас! Уже больше месяца не получается решить вопрос с пожарной сигнализацией, оказывается ее изначально "забыли" подключить, хотя счет исправно выставляли, кроме того, как оказалось сумма в счете была завышена непонятно откуда. Каждому из звонящих менеджеров приходится объяснять адрес и наименование объекта, так как у них в базе указано не верно, а исправить никто не может. Правая рука не знает, что делает левая. Дошли до службы лояльности, начали разбираться, оказалось, что втюхали неверный договор, ответственности никто ни за что не несет. Разобраться не могут ни в чем. Собираюсь писать в прокуратуру, а так же уполномоченным органам, выдавшим лицензии этому "сетевому маркетингу".

Качество сервиса Дельта.

Дмитрий Опубликовано 29.04.2017

Я уже год являюсь клиентом Дельта. Мне через год пользования охранной системой в доме мне подтребовалась установка системы охраны на участке. Выезда технического специалиста для оценки возможности установки по заявке мне пришлось ждать неделю. Вместо обозначенного удобного мне времени специалист приехал ко мне в 22.00. Далее я неделю ждал подготовки коммерческого предложения. Так и не дождавшись, четырежды обращался в службу клиентской поддержки. Четырежды мне пришлось объяснять разным операторам одно и тоже. Отвечать на одни и те же вопросы. Дважды мой звонок после фразы о соединении со специалистом службы технической поддержки сбрасывали. Дважды по моим словам составляли письменное обращение в указанную службу по причине занятости или отсутствия сотрудников. За эти четыре звонка с таким специалистом меня так и не соединили. Несмотря двукратные заверения операторов о готовности предложения в это же день, коммерческого предложения до сих сих я так и не получил. Эти громкие фазы на сайте компании ничего не стоят: Наши профессиональные монтажники приедут в удобное для вас время, будь то будний или выходной день. Круглосуточно для наших клиентов работают технические специалисты. А профессионалы клиентской поддержки окажут реальную помощь в решении вопросов. Таким образом, будьте готовы ждать минимум три недели прежде, чем сможете пользоваться услугами охраны этой компании. Год назад такого...

Достали!!!

Дмитрий Опубликовано 24.04.2017

Как же достали они своими бесконечными звонками и приходами предлагальщиков услуг. Им не достаточно ответа, что у нас все налажено, давно и продуктивно работаем с другими! Или, что мы просто НЕ ХОТИМ! НЕ ХОТИМ С НИМИ ИМЕТЬ ДЕЛА, ЧЕРТ БЫ ИХ ПОБРАЛ! Скорее бы их компания накрылась, чтобы больше не беспокоили, не звонили, не приходили.

как сделать, чтобы перестали доставать звонками?

Юрий Опубликовано 04.04.2017

звонят раз в неделю последние два года, предлагают свои услуги. говорят что удалить номер из списка обзвонов не могут. просто достали. никогда не давайте им свой телефон!!!

Опять 25

Дмитрий Опубликовано 02.04.2017

Об 185315 1) 30.03.2017 пропала связь с оборудованием, была оставлена заявка, 31.03.17 прождал весь день, техник связался со мной только вечером. когда я уже уехал, это что за обслуживание?? пункт договора 3.3.4 устранить неисправность в течении 24х часов!!4е сутки нет связи и вы молчите!! в пещере живем?? пункт договора 3.3.1 3.3.2 и 3.3.3 почему не исполняете?? уже 4й день и от вас ни слуха не духа, вы там не закрылись уже случаем??2)тех поддержка безграмотная, ничего не знает и ни на какой вопрос ответить не может, это звиздец......3) Что за .......... мне названивают и трясут с меня деньги?? вы солидная организация или шАрАгА?? если вас что то не устраивает все вопросы решаем в суде и общение только аля почта РФ заказным письмом, а не телефонными звонками и разговором с неуравновешенными сотрудниками вашими или не вашими, никаких пояснений по телефону давать не буду хоть президентом мне представятся, общаемся только в письменном виде!!! хрен его знает кто мне названивает!4) все эти танцы с бубном начались после перепрошивки МОЕГО ПРИБОРА? на каком основании вы это сделали? почему меня не оповестили согласно пункуту договора 3.3.3 почему не предоставили акты выполненных работ согласно 3.3.5???ГДЕ???

Ужасная поддержка клиентов

Гость Опубликовано 11.03.2017

С Дельтой мучаемся постоянно. особенно, когда возникают проблемы. В пятницу вышло из строя оборудования, на 3 дня остались без охраны, т.к. запчасть можно взять со склада только в понедельник. Помощь со стороны Дельты лишь в том, что могут выставить конвой за 1000 руб. а час, т.е. за 2 ночи 25000. Просто КЛАССНАЯ поддержка клиентов((( При этом на сайте везде реклама - поддержка технической службы круглосуточно. Возможности общаться с руководством нет, только через операторов. Столько лет охранялись этой фирмой, все хуже и хуже. Не рекомендуем.

Сотрудники компании сливают информацию о клиентах конкурентам Гольфстр

Александр Опубликовано 02.03.2017

Меня возмутил тот факт, что мне позвонили из компании Гольфстрим с полной информацией об объекта, договоре, сумме, сроках заключения договора, моими персональными данными и операторы Дельты не хотят меня связывать с руководством для решения утечки данных.

Недостатки:

Компания ООО "Дельта" не может обеспечить безопасность данных клиентов

Это КОШМАР, а не компания!!!

Мария Опубликовано 01.03.2017

Почти месяц звоним о неисправности сигнализации!!! Мастера все нет!!! Руководство на связь не выходит!!!!! Буду расторгать договор !!! Люди не верьте рекламе!!! Просто выкачена денег и никакой помощи!!!!

Представителю "Дельта". Беспроводные охранные системы.

Гость Опубликовано 20.02.2017

Представитель "Дельта". Беспроводные охранные системы, прошу внимательнее прочитать мои два последних отзыва. И не усугублять уже имеющийся негатив, давая обещания которые не выполняете!!!!Фразу: Наши специалисты обязательно свяжутся с Вами. - Я уже видел от Вас, но со мной так никто и не связался!!!! Более того, за два последних месяца, я неоднократно её слышал по телефону от Ваших сотрудников - результат тот же.

Честные отзывы о ООО "Дельта". Беспроводные охранные системы

Беспроводные охранные системы компании ООО «Дельта» – это надежная защита Вашего офиса и дома. Компания «Дельта» владеет собственной службой реагирования, экипажи которой готовы выехать по первому же тревожному сигналу, при необходимости может выехать две группы быстрого реагирования. Слаженная работа службы техподдержки и группы реагирования помогают качественно охранять объекты своих клиентов.
Перед установкой охранной системы, специалисты компании проведут экспертизу объекта, по результатам которой предложат лучший вариант в данном случае. Система охранной сигнализации подключается к станции мониторинга, где ведется наблюдение в формате 24/7.
Помимо охранных услуг компания ООО «Дельта» предлагает ряд дополнительных опций, таких как: оповещение о возгорании, протечке воды и многое другое.

Компании Охрана