Разгильдяйство

Гость Опубликовано 11.08.2017

11 августа 2017 года в павельоне в 5:00 утра была совершена кража в 5:22 позвонили с пульта охраны ,что с работала сигналка. Диспетчер сообщила что это из-за перепада электричества и что в магазине все в порядке .На самом деле центральные двери вскрыты были 5 часов работала сигналка пока не пришли продавцы .БЕЗОБРАЗИЕ

2-ой месяц жду специалиста по ремонту

Вячеслав Опубликовано 21.07.2017

Дозвонился по телефону в офис объяснил проблему, обещали в течении 5 дней прислать мастера 2 -ой месяц жду специалиста по ремонту охранной систем. Самое отвратительное от них не было ни слуха ни духа потому что я сделал глупость оплатил за два месяца за майи июнь по какой то акции проходящей в Дельте. Ну ...... теперь они проснулись и названивают об оплате за июль. Я думаю тоже начать платить не авансовым платежом а з оказанные услуги с задержкой в 2-3 месяца.

Достоинства:

1. установили быстро

Недостатки:

1.отвратительное отношение;
2. реакция по нулям

Утихомирьте своих хамских сотрудников!

Марина Опубликовано 06.07.2017

Здравствуйте! Я живу в доме, где располагается офис дельты в г. Перми. У дома имеются две(!) стоянки и большое(!) количество БЕСПЛАТНЫХ парковочных мест, а так же достаточно внушительная придомовая территория. Дом жилой, это не административное здание. Ваши ребята раскидывают свои машины на газонах и пешеходных дорожках, на пути со стоянок к дому, так что просто не пройти, загораживают тротуар просто поперек; просьб было многочисленное количество, но сегодня просто переплюнули сами себя, выдав, что им все можно и шла бы я... Закончив смачным ГА-ГА-ГА. Это сейчас лето, а зимой и весной хоть крылья отращивай, чтобы облетать их машины. Прошу принять меры с их личными извинениями. При необходимости я соберу нужное количество подписей (в нашем доме более 150 квартир), приложу фото и пойду дальше.

Отвратительная работа компании и отношение сотрудников в офисе к своим

Дмитрий Опубликовано 19.06.2017

Столкнулся сегодня с проблемой в работе данной компании и хамским отношением сотрудников ( действие происходило в Туле): в 07.40 приходит уведомление на телефон о том, что магазин снят с охраны, хотя никто кроме меня его не может снять.Первая мысль, что вскрыли. Пытаюсь дозвониться по круглосуточному номеру пульта ( прописан в договоре) , но он просто "абонент не доступен". Ищу на официальном сайте Дельты еще телефоны, но по ним пару минут говорит робот предлагая разные варианты меню и как только дело доходит до соединения с оператором, или никто не берет трубку, или сбрасывается звонок.Собираюсь и еду в магазин смотреть что же произошло.... Т.к. был за городом, время потратил достаточно и в 08.45 я в магазине. Все это время в пути ( 1 час 05 минут) я пытался дозвониться до компании - никто не берет трубку или абонент недоступен. По приезду все хорошо, ничего не вскрыто. Снова не могу дозвониться.Чтобы хоть как-то найти контакт с компанией - нажимаю тревожную кнопку в 08.50. (Лучше бы я этого не делал). Да, через 10 минут напротив дома паркуется машина Дельты. НО, 45 секунд из нее никто не выходит. Дале вразвалочку вышел один сотрудник и с телефоном в руках и глядя в него начинает ходить...

Достоинства:

их просто нет

Недостатки:

сотрудники , которые наплевательски относятся к своим должностным обязанностям

Продолжение...

Елена Опубликовано 13.06.2017

В предыдущем отзыве я не указала номера нашего объекта. В доказательство того, что все ранее изложенное- это правда, указываю 446547, находимся мы в гор. Волгограде. Подняв тему работы охраны, выяснилось что с другими объектами такое повторяется. То есть , это не исключение, а правило приезжать через 30-40 минут после вызова. По всей видимости они боятся быстро приезжать. И цена, одинаковая с другими холдингами.

Реальный отзыв

Елена Опубликовано 13.06.2017

Читаю предыдущие отзывы и глазам своим не верю- неужели так хорошо работает Дельта на других объектах???!!! Нас долго атаковали звонками менеджеры, упомянутого выше охранного холдинга, склоняя на заключение с ними договора оказания услуг. В частности, услуг кнопки вызова группы быстрого реагирования. И что же сказалось на деле... быстрое реагирование в их понятии, это приехать через 30-40 минут, разводить руками от неумения или от неопытности по приезду, не предпринимая действий, дабы успокоить или вывести из помещения дебоширов. Но .. это не мешает им огрызаться с собственником объекта. Да, ещё, прежде чем выехать на объект группе, оператор, не глядя на позднее время ,звонит на сотовый заказчика узнать что там произошло ( наверное, оценивают- стоит или не стоит отправлять машину на выезд)! Будьте внимательны! Читайте отзывы прежде чем заключать договор с этой " шаражкой ".

Достоинства:

Приемлемая цена услуг.

Недостатки:

Полное не соответствие заявленным услугам на деле.

Ужасно!

Полина Опубликовано 10.05.2017

С ноября 2016 пользуемся услугами компании в г.Воронеж!Просто ужас! Уже больше месяца не получается решить вопрос с пожарной сигнализацией, оказывается ее изначально "забыли" подключить, хотя счет исправно выставляли, кроме того, как оказалось сумма в счете была завышена непонятно откуда. Каждому из звонящих менеджеров приходится объяснять адрес и наименование объекта, так как у них в базе указано не верно, а исправить никто не может. Правая рука не знает, что делает левая. Дошли до службы лояльности, начали разбираться, оказалось, что втюхали неверный договор, ответственности никто ни за что не несет. Разобраться не могут ни в чем. Собираюсь писать в прокуратуру, а так же уполномоченным органам, выдавшим лицензии этому "сетевому маркетингу".

Качество сервиса Дельта.

Дмитрий Опубликовано 29.04.2017

Я уже год являюсь клиентом Дельта. Мне через год пользования охранной системой в доме мне подтребовалась установка системы охраны на участке. Выезда технического специалиста для оценки возможности установки по заявке мне пришлось ждать неделю. Вместо обозначенного удобного мне времени специалист приехал ко мне в 22.00. Далее я неделю ждал подготовки коммерческого предложения. Так и не дождавшись, четырежды обращался в службу клиентской поддержки. Четырежды мне пришлось объяснять разным операторам одно и тоже. Отвечать на одни и те же вопросы. Дважды мой звонок после фразы о соединении со специалистом службы технической поддержки сбрасывали. Дважды по моим словам составляли письменное обращение в указанную службу по причине занятости или отсутствия сотрудников. За эти четыре звонка с таким специалистом меня так и не соединили. Несмотря двукратные заверения операторов о готовности предложения в это же день, коммерческого предложения до сих сих я так и не получил. Эти громкие фазы на сайте компании ничего не стоят: Наши профессиональные монтажники приедут в удобное для вас время, будь то будний или выходной день. Круглосуточно для наших клиентов работают технические специалисты. А профессионалы клиентской поддержки окажут реальную помощь в решении вопросов. Таким образом, будьте готовы ждать минимум три недели прежде, чем сможете пользоваться услугами охраны этой компании. Год назад такого...

Достали!!!

Дмитрий Опубликовано 24.04.2017

Как же достали они своими бесконечными звонками и приходами предлагальщиков услуг. Им не достаточно ответа, что у нас все налажено, давно и продуктивно работаем с другими! Или, что мы просто НЕ ХОТИМ! НЕ ХОТИМ С НИМИ ИМЕТЬ ДЕЛА, ЧЕРТ БЫ ИХ ПОБРАЛ! Скорее бы их компания накрылась, чтобы больше не беспокоили, не звонили, не приходили.

как сделать, чтобы перестали доставать звонками?

Юрий Опубликовано 04.04.2017

звонят раз в неделю последние два года, предлагают свои услуги. говорят что удалить номер из списка обзвонов не могут. просто достали. никогда не давайте им свой телефон!!!

Честные отзывы о ООО "Дельта". Беспроводные охранные системы

Беспроводные охранные системы компании ООО «Дельта» – это надежная защита Вашего офиса и дома. Компания «Дельта» владеет собственной службой реагирования, экипажи которой готовы выехать по первому же тревожному сигналу, при необходимости может выехать две группы быстрого реагирования. Слаженная работа службы техподдержки и группы реагирования помогают качественно охранять объекты своих клиентов.
Перед установкой охранной системы, специалисты компании проведут экспертизу объекта, по результатам которой предложат лучший вариант в данном случае. Система охранной сигнализации подключается к станции мониторинга, где ведется наблюдение в формате 24/7.
Помимо охранных услуг компания ООО «Дельта» предлагает ряд дополнительных опций, таких как: оповещение о возгорании, протечке воды и многое другое.

Компании Охрана