отзыв

Гость Опубликовано 06.06.2017

почему-то подняли плату за телефонию. на каком основании. работать интернет лучше не стал.

Недостатки:

Акция от ростелекома

Андрей Викторович. Пенза Опубликовано 06.06.2017

В середине мая позвонила девушка из Ростелеком с московским номером и предложила подключить пакет твоё кино .Получив отказ разочаровалась сказав вы отказываетесь от акции и т.д. и т.п. вообщем вежливо распрощались. Сегодня 6.6.17 приходит счёт за май лишние 121р. а в меню приставки увидел подключенный пакет твоё кино 465р. в месяц. Сам подключить не мог стоит пароль. Когда уже в РТ прекратится этот бардак!!! !!!!!!!!!!!????

Недостатки:

------------

Ростелеком не перестаёт удивлять.

Ольга Опубликовано 06.06.2017

Ну наглые, слов нет, то решат меня перевести на авансовую систему оплаты, не предупредив. То автоматически подключили опцию " Ночное ускорение", опять же не уведомив даже. Завтра мне ещё что нибудь подключат, что бы собрать по больше денег. Господа, я понимаю, что аппетит растёт во время еды, но имейте совесть, перестаньте лазить в карман людям!

Замучили звоками

гость Опубликовано 06.06.2017

Обращаюсь к сотрудникам РОСТЕЛЕКОМ, если звонят ваши операторы с услугой подключить телевидение и следует отказ, ставьте отметку что клиенту НЕ НУЖНА эта услуга, замучили уже , за день позвонят , 33 раза, остается негатив и хочется сразу поменять оператора. Что за издевательство????

Расстроился в первый же день

Артем Опубликовано 06.06.2017

К данному провайдеру подключился, т.к. выбор провайдеров в моем доме отсутствует. Управляющая компания заключила договор только с Ростелекомом (я не понимаю почему, но это факт).Т.к. выбора у меня не было, вчера подключил услугу цифрового телевидения и интернета в Ростелекоме. Это нонсенс, но сразу же начались проблемы (я никак не был готов к этому).Я сам в момент подключения услуги дома не было (это был рабочий день), мастера принимала супруга.Началось с того, что мастер все сделав, благополучно убыл. Ровно через полчаса после его убытия интернет пропал... Супруга с трудом уговорила мастера вернуться. Он провел у нас дома еще около часа, настраивая интернет. По его разговору с офисом (он говорил по телефону) супруга поняла, что в офисе то ли неправильно присвоили номер по нашей заявке, то ли еще чего, вследствие этого и была проблема. Ну, в итоге мастер все настроил и ушел. До вечера интернет еще раз кратковременно пропал. Потом около полпервого ночи он пропал окончательно. Сегодня с утра я позвонил в техподдержку и попросил восстановить доступ. Специалист техподдержки долго что-то проверял, в итоге сказал, что возьмет паузу, проконсультируется и перезвонит. Прошло 7 часов, так никто и не перезвонил.Уважаемый Ростелеком!Я понимаю, что вы единственный провайдер в данном доме, но на мой взгляд совершенно...

Достоинства:

Вежливый персонал

Недостатки:

Отвратительное качество связи в первый же день. Позор.

Не смогли установить ИНТЕРНЕТ

Гость Опубликовано 05.06.2017

Сегодня 05 июня 17 г. не подключили в Люберцах на ул. Митрофанова ИНТЕРНЕТ.Дело вот в чём: я живу в 9-ти этажке на 6-м этаже. На этаже у нас 6 квартир, на 2-х лестничных площадках по 3 квартиры. Не смогли попасть на 4-й этаж в закрытую лестничную площадку. Вопрос: почему другие Компании куда хошь попадут, а РОСТЕЛЕКОМ - не может? Заинтересовал нас Ростелеком тем, что у него ИНТЕРНЕТ по роутеру и есть вай-фай. А у конкурента БИЛАЙНА помимо абоненской платы - минимум 450 р. надо ещё платить дополнительные арендные деньги 100-150 р. за роутер. Неприятный факт, мы-то на БИЛАЙНЕ останемся, а вот таким макаром РОСТЕЛЕКОМ клиентов будет терять всё больше и больше....

Отказ в ремонте оборудования

Галина Опубликовано 04.06.2017

Отказали в выезде мастера для ремонта коммутатора,который находится в подъезде.Ссылаясь на то,что проверить исправность коммутатора они должны при помощи моего роутера и компьютера,но я за это им должна заплатить,но сколько они не знают пока.Заявку они закрыли с комментариями "проблема решена"

не смогли расчитать нужного количество портов для дома

Татьяна Опубликовано 04.06.2017

Являюсь несчастным жителем г.Люберцы, ул. Вертолетная дом 14 к.2 кв.164. Уже с марта не могу подключить интернет. А все потому, что Ростелеком является единственным интернет-провайдером в данном ЖК Самолет. Как мне объяснили сегодня после очередного звонка, в доме не хватает портов для подключения моей квартиры. Вот так вот дожили, что в 2017 году н.э. приходится стоять в виртуальной очереди за интерентом. Для себя отметила неорганизованность и неуважение в клиентом со стороны организации в виду всего вышеизложенного.

худший интернет-провайдер в городе!!!

zveroboy Опубликовано 04.06.2017

Уже два года пользуюсь интернетом от этого провайдера. И это - ДВА года сплошных мучений и нервотрёпки! Вот и сейчас пишу этот коммент с телефоном у уха - уже ДВАДЦАТЬ ПЯТЬ минут "вишу" на линии, пытаясь дождаться ответа от оператора!!! Интернет "висит", скорость в 150 раз меньше заявленной! И ТАК - как минимум раз в неделю! В своё время, знающие люди меня предупреждали: "НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СВЯЗЫВАЙСЯ С РОСТЕЛЕКОМОМ!!!" Был дураком, не послушался! Повёлся на "демократичные" цены! Теперь - жалею! Но сегодня моё терпение ЛОПНУЛО!!! Завтра же поменяю провайдера!Обращение к Ростелекому - ребята, вы бы закрылись совсем! А? Оставте рынок профессионалам!

Достоинства:

ПЛЮС - Вежливые операторы (если сумеете дозвониться!)... На этом все плюсы заканчиваются!

Недостатки:

МИНУС - Присутствие данного провайдера на рынке услуг!

Отвратная шарашкина конторишка

Шпенглер Андрей Юрьевич Опубликовано 04.06.2017

Отвратительная шарашка. Аргументирую:1. Оборудование позорное, работает ровно год, дальше летит к чертям. Замене не подлежит, либо покупай, либо в аренду. Денег чужих хотите, Х-н вам. (даже с большой буквы писать "вам" рука не поднимается, никакого уважения).2. Прием сигнала отвратный, постоянно какими то кубиками, ромбиками и т.п.3. Оповещения никакого ни о подключении каких-либо функций на месяц, а потом денег требуют за использование! Не охерели?!3. Никакого оповещения о повышении тарифов. ("а мы не оповещаем никого"). А хрена ли баня упала?4. Расторжение договора только в офисах, где предварительно нужно отстоять очередь!Работать будет это дерьмо или только денег с народа тянуть будете?!

Честные отзывы о Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн. российских домохозяйств.
«Ростелеком» является не только традиционным лидером рынка услуг местной и дальней телефонной связи, но и безусловным лидером российского рынка Интернет-услуг. Суммарная емкость клиентских подключений " Ростелекома " превышает 1 Тб/с, что кратно больше аналогичного показателя любой другой российской компании. Кроме того, «Ростелеком» лидирует по показателю качества Интернет-услуг, на протяжении длительного времени занимая верхнюю строку в рейтинге международного агентства Renesys (наиболее авторитетный рейтинг в мировой телекоммуникационной отрасли).