Не смогли установить ИНТЕРНЕТ

Гость Опубликовано 05.06.2017

Сегодня 05 июня 17 г. не подключили в Люберцах на ул. Митрофанова ИНТЕРНЕТ.Дело вот в чём: я живу в 9-ти этажке на 6-м этаже. На этаже у нас 6 квартир, на 2-х лестничных площадках по 3 квартиры. Не смогли попасть на 4-й этаж в закрытую лестничную площадку. Вопрос: почему другие Компании куда хошь попадут, а РОСТЕЛЕКОМ - не может? Заинтересовал нас Ростелеком тем, что у него ИНТЕРНЕТ по роутеру и есть вай-фай. А у конкурента БИЛАЙНА помимо абоненской платы - минимум 450 р. надо ещё платить дополнительные арендные деньги 100-150 р. за роутер. Неприятный факт, мы-то на БИЛАЙНЕ останемся, а вот таким макаром РОСТЕЛЕКОМ клиентов будет терять всё больше и больше....

Отказ в ремонте оборудования

Галина Опубликовано 04.06.2017

Отказали в выезде мастера для ремонта коммутатора,который находится в подъезде.Ссылаясь на то,что проверить исправность коммутатора они должны при помощи моего роутера и компьютера,но я за это им должна заплатить,но сколько они не знают пока.Заявку они закрыли с комментариями "проблема решена"

не смогли расчитать нужного количество портов для дома

Татьяна Опубликовано 04.06.2017

Являюсь несчастным жителем г.Люберцы, ул. Вертолетная дом 14 к.2 кв.164. Уже с марта не могу подключить интернет. А все потому, что Ростелеком является единственным интернет-провайдером в данном ЖК Самолет. Как мне объяснили сегодня после очередного звонка, в доме не хватает портов для подключения моей квартиры. Вот так вот дожили, что в 2017 году н.э. приходится стоять в виртуальной очереди за интерентом. Для себя отметила неорганизованность и неуважение в клиентом со стороны организации в виду всего вышеизложенного.

худший интернет-провайдер в городе!!!

zveroboy Опубликовано 04.06.2017

Уже два года пользуюсь интернетом от этого провайдера. И это - ДВА года сплошных мучений и нервотрёпки! Вот и сейчас пишу этот коммент с телефоном у уха - уже ДВАДЦАТЬ ПЯТЬ минут "вишу" на линии, пытаясь дождаться ответа от оператора!!! Интернет "висит", скорость в 150 раз меньше заявленной! И ТАК - как минимум раз в неделю! В своё время, знающие люди меня предупреждали: "НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СВЯЗЫВАЙСЯ С РОСТЕЛЕКОМОМ!!!" Был дураком, не послушался! Повёлся на "демократичные" цены! Теперь - жалею! Но сегодня моё терпение ЛОПНУЛО!!! Завтра же поменяю провайдера!Обращение к Ростелекому - ребята, вы бы закрылись совсем! А? Оставте рынок профессионалам!

Достоинства:

ПЛЮС - Вежливые операторы (если сумеете дозвониться!)... На этом все плюсы заканчиваются!

Недостатки:

МИНУС - Присутствие данного провайдера на рынке услуг!

Отвратная шарашкина конторишка

Шпенглер Андрей Юрьевич Опубликовано 04.06.2017

Отвратительная шарашка. Аргументирую:1. Оборудование позорное, работает ровно год, дальше летит к чертям. Замене не подлежит, либо покупай, либо в аренду. Денег чужих хотите, Х-н вам. (даже с большой буквы писать "вам" рука не поднимается, никакого уважения).2. Прием сигнала отвратный, постоянно какими то кубиками, ромбиками и т.п.3. Оповещения никакого ни о подключении каких-либо функций на месяц, а потом денег требуют за использование! Не охерели?!3. Никакого оповещения о повышении тарифов. ("а мы не оповещаем никого"). А хрена ли баня упала?4. Расторжение договора только в офисах, где предварительно нужно отстоять очередь!Работать будет это дерьмо или только денег с народа тянуть будете?!

Повышение тарифов без уведомления

Александр Опубликовано 04.06.2017

Стабильно повышают стоимость оплаты интернета без уведомления. Был настроен автоплатеж, и тут оказалось что не достаточно средств. Оказалось стоимость выросла с 250 до 290. Хорошо, увеличил сумму автоплатеж. Затем выросло до 330, а ещё через 7 месяцев до 380. Ещё через 7 месяцев что будет? 430??? Задолбали. Знают что у людей нет особого выбора провайдеров и пользуются этим. Ладно повысили, но сообщить то надо об этом?! Личный кабинет есть же у пользователей... Сколько можно...

Ужас

Гость Опубликовано 03.06.2017

Этим все сказано

Хамство со стороны сотрудников

Гость Опубликовано 03.06.2017

Три дня нет интернета,звонили в тех поддержку,там видимо совсем тупицы работают,типо надо выключить и включить модем и все заработает,в итоге все тоже самое,оставили заявку чтобы мастера сказали что делать, так в итоге позвонили на следующий день и тут же сбрасывали трубку,позвонили ещё раз в тех поддержку,тк эта с*ка оператор нахамила (вам два раза звонили,трубки надо вовремя брать) и типо больше ничем помочь не может,круто,за что платятся такие деньги,переходим на другой интернет задолбал этот Ростелеком!

Достоинства:

Отсутствуют

Один большой минус

Гость Опубликовано 03.06.2017

Интернет и тв полное г@вно!!!!!!!!!!!!!!!!

Достоинства:

Ни одного плюса! Только в одном случае есть плюс-это когда без сбоев работает интернет, но это очень и очень редко!!!

Недостатки:

Один полный минус!

Мошенники

Ирина Опубликовано 03.06.2017

Пользовалась Ростелеком,ужасный провайдер.Инет и ТВ постоянно зависал и не работал.На Новый год нас постигло разочарование ТВ не работало.Отказались от него,сдали оборудование.Через год и четыре месяца нам позвонили и сказали,что у нас оказался долг в 650 руб.из-за того что я не пользовалась им 18 мес.потому что это был акционный тариф.Я бы пользовалась,если бы он работал нормально.Но это очень ужасный провайдер.Ни когда не имейте с ними дел.((((((

Достоинства:

Их нет вообще.

Недостатки:

Все в этом провайдере один сплошной минус.

Честные отзывы о Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн. российских домохозяйств.
«Ростелеком» является не только традиционным лидером рынка услуг местной и дальней телефонной связи, но и безусловным лидером российского рынка Интернет-услуг. Суммарная емкость клиентских подключений " Ростелекома " превышает 1 Тб/с, что кратно больше аналогичного показателя любой другой российской компании. Кроме того, «Ростелеком» лидирует по показателю качества Интернет-услуг, на протяжении длительного времени занимая верхнюю строку в рейтинге международного агентства Renesys (наиболее авторитетный рейтинг в мировой телекоммуникационной отрасли).