Ужасный сервис

Арина Опубликовано 30.08.2019

Заказала машину, прождала ночью на улице час. Машина не пришла. Никто не перезвонил и не указал причину. Стала звонить сама. Оператор, услышав, что машины нет, сразу переключила на службу качества, где меня стали подробно расспрашивать о заказе и на мои вопросы когда же приедет машина ответили, что они не операторы, а служба качества и не могут ответить на мой вопрос. Прошло ещё полчаса и мне наконец то сообщили, что диспетчер отменил мой заказ и машина не придёт вообще. 12 часов ночи, полтора часа ожидания, а машины нет и не будет и сообщать об этом никто мне и не собирался. Ни извинений, ни новой машины. Вот такой офигенный сервис!

Обман клиентов

Гость Опубликовано 30.08.2019

При заказе через приложени предлогается один тариф, после нажатии вызова тариф увеличился на 30 руб!!!???

Некомпетентные диспетчера и невоспитанные водители!

Гость Опубликовано 29.08.2019

Диспетчера не дослушивают доконца клиента! Водители внаглую просят оставить больше денег за проезд! Ужасное такси!

Самое ужасное такси

Гость Опубликовано 18.08.2019

Данное такси подводит не первый раз. Каждый раз когда делаешь предварительно заказ Машину назначают с опозданием более часа от указанного времени и ещё около часа после назначение машины ее приходится ждать.

тупая контора

MotoMoto Опубликовано 16.08.2019

вызвал машину, ожидание 8 минут по приложению водила с места даже не двинулся, стоял на мой прождал 15 минут, пускай дальше моет - отказался... заблочили-))

Отвратительно

Александр Опубликовано 16.08.2019

За сутки заказал такси в Ру. такси. Без 10 минут до назначенного времени, меня уведомляет, что машин свободных нет, причём я сам позвонил оператору. Затем перезвонили и сообщили, что машина будет подана через 40минут. Ехать нужно было на Павелецкий вокзал. Добрались на другом перевозчике.

Водитель применил грубую физическую силу, отбирал сумку!

Наталия Опубликовано 12.08.2019

Сегодня мне водитель заламывал руки, отбирал сумку и телефон, у меня на руках было домашнее животное. Покинуть салон водитель мне не дал. После этого я позвонила в службу такси, мне сказали, чтобы я ожидала их звонка, что заявка на рассмотрении. То есть, я сидела и ожидала в машине с их "водителем" после описанной выше ситуации. А голосу на проводе было все равно, что происходит в машине. Главное - ждите! Пойду писать заявление в полицию. Не садитесь в черный форд 966.

Кошмар и безобразие!

Ольга Опубликовано 23.07.2019

Давно пользуюсь Рутакси, но последнее время стали работать отвратительно! Диспетчеры, не дослушав заказ бросают трубку, из- за этого возникают разные проблемы. Однажды заказала такси заранее, нужно было успеть на важную встречу к определенному времени, в итоге, за 20 мин до назначенного времени, мне звонят и говорят, что машина назначена, указали номер.Ясвязалась с водителем, он говорит, через 20 минут буду.Дальше звонит диспетчер и говорит, что все отменяется, мол перевозчик не подтвердил заказ.Я говорю, что разговаривала с водителем.Диспетчер- нет, такси, мол если подождёт, будет другая машина.Я отменила заказ.Вызвала Яндекс такси.В итоге- приехали две машины: и Яндекс и Рутакси.Да ещё и водитель Рутакси сказал, что у меня совести нет!Они там торопятся, бросают трубки, толком сами не понимают, что делают- отсюда ошибки.Как известно торопится нужно только при ловле тараканов и блох, но не в футболе... В итоге страдают клиенты и водители!

Опастное такси

Антон Опубликовано 15.07.2019

Настоятельно не рекомендую. Хамят на ровном месте. Водителей как на подбор - конченные сволочи. Приехало такси с опозданием, начил грубить. После вопроса почему себя так ведет, послал на х... и ударил в лицо. Позвонил в такси, сказали вызовов нет. Такой машины нет. После товарищ заказал такси, говорит абсолютно такая же ситуация, провоцируют конфлик. Это нормально, господа рутакси? Провоцируют конфликт на ровном месте.

Достоинства:

Нееет

Недостатки:

Провоцируют драку. Подал заявление в полицию. Конченные т..и

Уважаемый руководитель!

Татьяна Опубликовано 10.07.2019

Являюсь вашим корпоративным клиентом,больше года пльзуюсь вам "чудо" такси по долгу службы!За это время только несколько поездок не вызвали у меня нервный срыв!Возвращаюсь домой поздно,и даже вызвав такси приходится стоять на улице,т.к. водители вообще приезжат вовремя,а уже включают счетчи ожидания!10.07 заказала такси к определенному времени,т.к возвращалась с ребенком с работы!В пожелании указала удержевающее устройство.Так за 1.5 часа ненашлось ни одной машины,а операторы обвинили что в карте этого нет и по этому машину назначить не могут,а потом еще добавил что машин свободных нет!Что за бред вообще????УЖАСНЫЙ СЕРВИС.ОПЕРАТОРА ХАМКИ И ХАМЫ!!!!ПРОСТО ДО ЖУТИ!

Недостатки: