Первая ужасная поездка

Дана Опубликовано 28.12.2018

День кошмар, водитель высадил нас, на что оператор был на стороне водителя, вызывали машину 7ми местную, такой совет дал один из водителей такси ( нужно указать в комментариях) в итоге наш водитель который взял нас не прочитал комментарий, пришлось ехать с перегрузом так как на улице мороз,( оператор ответил что это нормально, потому что у них нет машин 7местных), водитель был очень агрессивный, матерился и других слов он не знал, наш багаж он просто вышвырнул на улицу,( там были подарки, естественно от такого удара они повредились) Машина была другого региона вообще другой страны ( номер республики Кыргыстан 04 6ХХ АОО), указанно два адреса, но мы не доехали не до одного ни до другого, он высадил сказав нам что у него другой заказ... после такой поездки не очень охотно ещё раз вызывать это такси, пользуюсь приложением 6 лет и это первый случай с таким водителем.. итог минус 1 клиент,( и не только вся семья будем переходить на яндекс такси). Даже одну звезду ставить не хочется за такую поездку, но все равно просят оценить

Ужасная компания

Ольга Опубликовано 28.12.2018

Заказывали такси в этой недокомпании, чтобы поехать на корпоратив из офиса (сами понимаете как были одеты, не для ходьбы по улице в мороз), приехало такси с совершенно неадекватным водителем, который вел машину очень агрессивно и в результате попал в дтп, до указанного места нас не доставили примерно за километр, водитель стал с нас требовать оплатить полностью поездку, т.к. он же нас почти довез, а до места ещё 1 километр и на улице температура -25 градусов, мы одеты не для хождения по морозу, отдали ему половину стоимости поездки и поехали дальше на автобусе. Обратилась в данную компанию, чтобы они разобрались, меня перенаправили в службу качества, заявку приняли и через 2 дня перезвонили и сказали, что они разобрались и что водитель не прав и не должен брать с нас деньги, т. к. на не довезли до места и поэтому мне вернут оплаченные деньги в течение 2-х дней, прошла неделя и мне ничего не перечислили, оставила опять обратную связь и о чудо! мне перезвонили и оказывается они снова разобрались в нашей ситуации и перевозчик отказался выплачивать мне оплаченные деньги, потому что, внимание: вас не довезли всего 100 метров до места!!!!! Уважаемый перевозчик, сходить с рулеткой и измерьте расстояние от главпочтампа до Пассажа. УВАЖАЕМЫЕ...

Ужас

Ольга Опубликовано 27.12.2018

Заказала с вечера на утро. Так и не дождались. Это ужасно, ребёнок опоздал на ёлку и приехали другим такси под конец. Ру такси бессовестные. Это не первый случай!!!!

Отортен! Не ходи туда!

Гость Опубликовано 22.12.2018

Когда надо, не дождёшься! Ужасно...

Достоинства:

Дозвониться до них можно...

Недостатки:

Что толку от того, что дозвонился...

Жуткий сервис

Григорий Опубликовано 26.09.2018

Дело совсем не в том, что водители восточных национальностей, в других такси такая же картина, а в том что руководство РуТакси, а я его уже называю СРУтакси вообще не имеет малейшего понятия о качестве обслуживания людей его компанией. Такси, которое не имеет собственного автопарка это не такси, а шарашкина контора. Различные барыги наставили себе приложений и ездят под видом такси, не имеющие при этом понятия, как должно работать такси.

Набомбило.

Гость Опубликовано 21.09.2018

Заранее прошу прощение за отзыв, который может отрицательно повлиять на вашу службу, но уже разбомбило. Я являюсь человеком, который никогда не оставляет никаких отзывов , будь то хорошие или плохие , но персонал ( таксисты) вашей службы за последнее время ( не знаю за последнее ли , оцениваю лишь свой промежуток пользования службой) стали НАМНОГО ХУЖЕ. Почему некоторые не могут включить навигатор на телефоне , если они не знают дорогу? Почему я должна давать направление? На прошлой недели вообще ТРЕШ. Вызвала такси, всё нормально было, вызвала на конечный пункт улица "Давыдова" (это вторая речка) . Чувак привёз вообще меня в район спортивной возле каких-то домой и такой типо :" Вот всё, приехали" . Ну я ахерела конечно и сказала, что Давыдова - это вторая речка вообще. Потом чувак то правильно довёз, но такая херня уже не в первый раз. И уж простите, но половина из них неадекватные по своей натуре в принципе. Следите пожалуйста за тем, кого набираете себе в службу. Русские таксисты гораздо лучше ( понимаю, что раз на раз не приходится, но лично мне ни разу русские не попадались с замашками быдла) и я хотя бы понимаю что они говорят.

Достоинства:

Небольшая цена

Недостатки:

ПЕРСОНАЛ КИШИТ ЛИЦАМИ ВОСТОЧНОЙ НАЦИОНАЛЬНОСТИ , С КОТОРЫМИ НЕРЕАЛЬНО НОРМАЛЬНО РАЗГОВАРИВАТЬ .

Ужас !

Гость Опубликовано 09.09.2018

Отвратительно ! Водители нерусские. Привыкли баранов возить. Самого простого - нормального детского кресла у них нет. Почитайте внимательно правила перевозки детей младшего возраста. Треугольник давно уже отменили. И почему компания называется Ру такси,если у Вас русских водителей нет?!

Низкий уровень обслуживания

Влад Опубликовано 25.08.2018

Компания с очень низким уровнем сервиса, минимумом корпоративных машин и большим процентом неисполнений заказов. Большинство машин - это не машины из парка компании, а просто водители на своих ржавых тазах установившие приложения и отчисляющие проценты деспетчеру за поиск заказов. Вероятность, что в ответственный момент прозвонит диспетчер и сообщит что машину найти не могут очень высокая. Это подтверждают многочисленные отзывы клиентов.Отсюда делайте вывод, нужно ли вам такое обслуживание? Если вы никуда не торопитесь, то можно и подождать, но когда вас каждые полчаса будут просить подождать ещё 30 минут, когда они найдут машину, то такие поиски могут затянуться на час и более. Вам это надо?

С ру такси можно опоздать

Анна Опубликовано 17.08.2018

Если вы не хотите опоздать на самолёт или поезд, то не пользуйтесь этой гнилой компанией. Есть большая вероятность, что машина к назначенному времени не приедет.У них это бывает.А знаете почему? Да потому, если делать предварительный заказ тариф будет меньше, ближе к времени подачи могут позвонить и сказать, что машину найти не могут. Но если вы отмените предварительный заказ и сделаете заказ на ближайшее время, то тариф сразу увеличится. Именно этим и пользуется РуТакси.Привлееает низким тарифом, но заказ не исполняет.

Жуткий сервис и хамское отношение к клиенту

Марат Опубликовано 16.08.2018

Заказ был сделан через приложение за сутки на 16 августа. Место подачи - Казанский вокзал. За 15 минут до назначенного времени позвонила опрератор и сообщила что машину найти не могут, - спросив готовы ли ожидать...В ответ было сказано что готовы ожидать. Прошло ещё минут 30, снова звонок, на этот раз оператор Виталий. И снова сообщил что машину найти не могут. На вопрос, сколько ещё ждать, - Виталий ответил затрудняется ответить. Ещё через час в приложении статус заказа изменился на «неизвестный». Итог таков, РуТакси наплевать на клиентов.