Водитель ждал не по адресу, а обвинил пассажира в опоздании

Пассажир Опубликовано 03.03.2019

Пользовалсь Ру такси много раз, была довольна, но вот 23 февраля 2019 года от них неприятный сюрприз, о котором до сих пор неприятно вспоминать. Заказ утром сделала на 16:00. Я всегда выхожу раньше назначенного времени. Так и в этот раз: диспетчер озвучил , что машина ожидает , и я уже за 5 минут до назначенного времени стою у подъезда. Но времени уже прошло 10 мин, а водителя нет. Открываю страничку с заказом, нажимаю на звонок водителю. Отвечает , что ждет, но адрес называет другой, соседний дом. Объяснила, вроде понял, но опять его долго нет, снова ему звоню, но вижу подъезжает. Сели в машину. И водитель сообщает диспетчеру, что опоздал пассажир и надо сделать перерастет. У меня просто не было слов на такую наглость. Вместо извинений, что ждал не у моего дома, по его вине все это получилось, он решил еще меня и наказать оплатой.

Я в бешенстве от этого такси!

Ульяна Опубликовано 03.02.2019

Заказала машину,за сутки,чтобы быть уверенной,что за это время менеджер найдёт нам такси.За двадцать минут позвонили,сказали машины нет и неизвестно когда будет.А мне по времени,на поезд надо было,да ещё с маленьким ребёнком,о чем я кстати напила в комментарии заказа.В общем в панике,пришлось искать другой вариант,и такое происходит не в первый раз!Никому не советую пользоваться данным такси!

Хамское отношение

Несостоявшийся пассажир Опубликовано 28.01.2019

Заказала отцу такси с указанием подъезда. Через какое то время звонят и сообщают, что машина подъехала спускайтесь. Вышли на улицу машины нет. Стала звонить водителю, на что он сказал, что стоит около второго подъезда, а где находится 9 он искать не собирается. Я объяснила, что на подъездах номера указаны и нужно объехать дом и будет 9 подъезд. На что мне былр сказано "что если вас что-то не устраивает мадам отменяйте заказ, а я за такие копейки не собираюсь тут ездить". Тогда возникпет вопрос - А какого фига ты тогда соглашался на этот заказ?Заказ я отменила водителя послала.Связалась с оператором объяснила ситуацию. Потом перезвонили и попросили принять извинения, сказали, что передано обращение руководству. Понятно что это просто дежурные слова.МАШИНА ЖЕЛТАЯ КИА 515

Обман потребителей!!!!

Инна Ростов-на-Дону Опубликовано 15.01.2019

Слух, что самое дешевое такси - полное вранье! С 11 января ввели ожидание 5 минут. И в итоге тебе называют одну сумму, а потом за простой снимают еще рублей 15-20! Вопрос: кто ни-будь одевался в зимнюю одежду и спускался на лифте за 5 минут???!!! Тогда поздравляю, вы десантник! Водители отзваниваются заранее, что прибыли на место, выходишь машины нет! Нарушают правила движения! Машины грязные! Несколько лет пользовалась, а теперь хватит! У нас много других предложений, есть из чего выбрать!

Плохой сервис

Гость Опубликовано 01.01.2019

Заказ взяла таксистка на датсун номер 351, до места назначения не довозит, по разным причинам, то машина не заедет на небольшой пииоорок, то машина по грязи не ездит, но деньги берет полностью, как за доставку до месьа назначения. Вопрос "Зачем брать заказ, если не уверен в местности?".

Достоинства:

Быстро приезжают

Недостатки:

Не знают город и местность вообще. Берут как за полный заказ, до места не довозят!

Первая ужасная поездка

Дана Опубликовано 28.12.2018

День кошмар, водитель высадил нас, на что оператор был на стороне водителя, вызывали машину 7ми местную, такой совет дал один из водителей такси ( нужно указать в комментариях) в итоге наш водитель который взял нас не прочитал комментарий, пришлось ехать с перегрузом так как на улице мороз,( оператор ответил что это нормально, потому что у них нет машин 7местных), водитель был очень агрессивный, матерился и других слов он не знал, наш багаж он просто вышвырнул на улицу,( там были подарки, естественно от такого удара они повредились) Машина была другого региона вообще другой страны ( номер республики Кыргыстан 04 6ХХ АОО), указанно два адреса, но мы не доехали не до одного ни до другого, он высадил сказав нам что у него другой заказ... после такой поездки не очень охотно ещё раз вызывать это такси, пользуюсь приложением 6 лет и это первый случай с таким водителем.. итог минус 1 клиент,( и не только вся семья будем переходить на яндекс такси). Даже одну звезду ставить не хочется за такую поездку, но все равно просят оценить

Ужасная компания

Ольга Опубликовано 28.12.2018

Заказывали такси в этой недокомпании, чтобы поехать на корпоратив из офиса (сами понимаете как были одеты, не для ходьбы по улице в мороз), приехало такси с совершенно неадекватным водителем, который вел машину очень агрессивно и в результате попал в дтп, до указанного места нас не доставили примерно за километр, водитель стал с нас требовать оплатить полностью поездку, т.к. он же нас почти довез, а до места ещё 1 километр и на улице температура -25 градусов, мы одеты не для хождения по морозу, отдали ему половину стоимости поездки и поехали дальше на автобусе. Обратилась в данную компанию, чтобы они разобрались, меня перенаправили в службу качества, заявку приняли и через 2 дня перезвонили и сказали, что они разобрались и что водитель не прав и не должен брать с нас деньги, т. к. на не довезли до места и поэтому мне вернут оплаченные деньги в течение 2-х дней, прошла неделя и мне ничего не перечислили, оставила опять обратную связь и о чудо! мне перезвонили и оказывается они снова разобрались в нашей ситуации и перевозчик отказался выплачивать мне оплаченные деньги, потому что, внимание: вас не довезли всего 100 метров до места!!!!! Уважаемый перевозчик, сходить с рулеткой и измерьте расстояние от главпочтампа до Пассажа. УВАЖАЕМЫЕ...

Ужас

Ольга Опубликовано 27.12.2018

Заказала с вечера на утро. Так и не дождались. Это ужасно, ребёнок опоздал на ёлку и приехали другим такси под конец. Ру такси бессовестные. Это не первый случай!!!!

Отортен! Не ходи туда!

Гость Опубликовано 22.12.2018

Когда надо, не дождёшься! Ужасно...

Достоинства:

Дозвониться до них можно...

Недостатки:

Что толку от того, что дозвонился...

Жуткий сервис

Григорий Опубликовано 26.09.2018

Дело совсем не в том, что водители восточных национальностей, в других такси такая же картина, а в том что руководство РуТакси, а я его уже называю СРУтакси вообще не имеет малейшего понятия о качестве обслуживания людей его компанией. Такси, которое не имеет собственного автопарка это не такси, а шарашкина контора. Различные барыги наставили себе приложений и ездят под видом такси, не имеющие при этом понятия, как должно работать такси.