При заказе менеджер обещал доставку в течении 3-4 дней. Но после оплаты товара про меня забыли. Пришлось звонить в магазин 3 раза, только после этого оплаченный товар был передан в транспортную компанию. Наконец то доставили. Царапанные двери. Погнутые направляющие. Менеджер составил претензию 3 мая. Сегодня 25.05. менеджер больше не отвечает.
останитесь сидеть на браке
nik Опубликовано 21.05.2018
из положительного: Очень большой выбор моделей на сайте и на этом все! А теперь все остальное: Доставка занимает 2-4 дня. Если с товаром что то не то, то просто так отдать вы его не сможете! Служба рекламации связывается в течении 3-4 дней для выявления вашей претензии!Заказывали кран так как старый срочно нужно было заменить. Несколько дней пришлось ждать доставку. Когда товар был доставлен и комплектация проверена и курьер уехал то при осмотре, внутри смесителя был обнаружен явный, корявый брак! На звонки по телефону в магазин - ссылаются на отдел рекламации который свяжется через 3-4 дня и будет решать проблемы. Уважаемые господа, это вообще как? Вы продаете конкретный брак за большие деньги и не в состоянии оперативно решить проблемы! Так как это сантехника то невозможно ждать сутками! Будьте внимательны при покупках в данном магазине! Будете проходить мимо - проходите!
РАЗВОД!!!ОБМАН!!!НЕ УВАЖЕНИЕ К КЛИЕНТУ!!!
Гость Опубликовано 03.03.2018
Заказал нагреватель воды,мало того что пришлось ждать доставку целую неделю,так еще и пришлось разгрузить машину за грузчика,тк видите ли у них "выгрузки из машины нет-нужно заказывать с подъемом",это пол беды...когда поднял его домой и распаковал,увидел вмятину по центру нагревателя.Естесвенно начал звонить им-на что менеджеры сказали что заявка рассматривается 5-7 дней! ...5-7 дней!!!!!но пообещали ,что мне на сл день позвонят и вопрос решат-естесвенно никто даже не парился-звонил сам...в итоге начали узнавать и бросать трубку!менять на отрез отказались,даже если б я сам привез!
Достоинства:
НЕТУ!
Недостатки:
доставка,общение,гарантия
Обман
Гость Опубликовано 15.11.2017
Заказал 13.11.17 г. крышку с сиденьем для унитаза Cersanit ЕКО 2000 с микролифтом P-DS-EKO-DL. На сайте указано, что страна производитель Польша, производитель фирма Cersanit. По факту оказалось, что привезли мне реплику Минского завода. Причем доставка умело обошла этот момент при передачи товара. Показала накладную, где написано все правильно. Наклеенный стикер с правильным артикулом. Достал, показал вид сверху, а когда перевернули крышку и показался белорусский паспорт (как потом оказалось), быстро вернул крышку в упаковку со словами - ой сейчас выпадет. Мы уже их столько разбили. Позвонил оператору, чтобы развернуть доставку в обратный путь. Получил отказ. Возвращайте сами на склад. Склад на всякий случай в г. Мытище. Причем оператор врет напропалую, что это практически оригинальный товар и слово реплика он не знает
просто кидалово ,
вячеслав Опубликовано 26.10.2017
Заказал по предоплате, сразу обманули с датой доставки, в итоге, душевая кабинка, без вентиляционных заглушек и верхней лейке, отказаться от нее сразу нельзя было, иначе и денег не получил, магазин кормит завтраками уже 1,5 месяца, все без полезно, хотите что бы вас кинули, на товар или деньги, обязательно покупайте здесь. заявка была № 729629дополнение к отзыву. господа решили ответить на мою претензию , только через 1,5 месяца , их ответ шокировал всех , они предложили купить у них, не достающие детали ,господа вы что там . нюхаете или пьете !!?? с вашей стороны , сверх наглость или тупость , называйте как вам угодно , вы с экономили 300 рулей , но потеряете на много больше, только на моем отзыве.Еще раз повторюсь , не за какие скидки, печеньки, не заказывайте у них
Достоинства:
нет ,
Недостатки:
любой ценой , продать вам некачественный товар , правды от них, не доиться
Бракованный товар!
Гость Опубликовано 30.07.2017
Заказала душевой шланг. Товар был доставлен 13 июля, но много позднее, в полпервого ночи, хотя доставка осуществляется до 22.00. Душевой шланг оказался бракованным, протекает. Конечно же, незамедлительно сообщила об этом продавцу, но уже почти 3 недели они не хотят ни возвращать деньги, ни обменивать товар, ссылаясь на поставщика (типа необходимо согласовать с поставщиком). Поэтому, не рекомендую приобретать что либо в этом магазине.
УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ
Гость Опубликовано 17.07.2017
Ужасная компания не покупайте у них нечего. За свои косяки не отвечают, врут по доставке, не обменивают товар и не возвращают деньги.
Очень непрофессиональный магазин.
Сергей Опубликовано 11.05.2017
В данном магазине так и не смогли мне подобрать интересующие меня полотенца. Каждый раз говорили да и через некоторое время отказывали. Скорее всего они перекупщики и своего товара мало у них (особенно хорошего и качественного).
Брак и пренебрежение к клиенту.
Гость Опубликовано 30.04.2017
Поставляют брак - кабина Edelform за 96000 руб. При том с рекламацией работать не торопятся. У меня ушел месяц на прохождение всех унизительных процедур вплоть до выхода на производителя своими силами - за счет чего и удалось ускорить процесс. Однако дефекты до сих пор устранены не полностью, но дальше взаимодействовать с данной конторой уже нет желания - буду доделывать кабину за свой счет. Так что повезет, не повезет, рисковать или нет - решать вам. Но если рискнете и "попадете" - запомнится надолго.
ЛОХОТРОН!!!
Максим Опубликовано 26.04.2017
Подтверждают наличие товара, после оплаты сообщают что такого товара нет и не будет. Заказ от 20 марта сч. № 4316 до сих пор не поставлен в полном объеме. По другому заказу сч. № 5334 ни заказа, ни возврата денег.. Деньги не возвращают!!! Ремонт стоит месяц!!!
Интернет-магазин Santehnika-online.ru специализируется на продаже сантехники. В каталоге магазина представлен широкий ассортимент сантехники отечественного и зарубежного производства. Удобный интерфейс сайта Santehnika-online.ru позволит Вам быстро найти нужный товар. В магазине Вы найдете душевые кабины, акриловые чугунные и стальные ванны, унитазы, раковины, биде и многое другое.
Только правдивые отзывы
Только честные отзывы о магазинах
Продают некачественный товар. Задерживают отправку.
останитесь сидеть на браке
РАЗВОД!!!ОБМАН!!!НЕ УВАЖЕНИЕ К КЛИЕНТУ!!!
Обман
просто кидалово ,
Бракованный товар!
УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ
Очень непрофессиональный магазин.
Брак и пренебрежение к клиенту.
ЛОХОТРОН!!!