Заказала душевой шланг. Товар был доставлен 13 июля, но много позднее, в полпервого ночи, хотя доставка осуществляется до 22.00. Душевой шланг оказался бракованным, протекает. Конечно же, незамедлительно сообщила об этом продавцу, но уже почти 3 недели они не хотят ни возвращать деньги, ни обменивать товар, ссылаясь на поставщика (типа необходимо согласовать с поставщиком). Поэтому, не рекомендую приобретать что либо в этом магазине.
УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ
Гость Опубликовано 17.07.2017
Ужасная компания не покупайте у них нечего. За свои косяки не отвечают, врут по доставке, не обменивают товар и не возвращают деньги.
Очень непрофессиональный магазин.
Сергей Опубликовано 11.05.2017
В данном магазине так и не смогли мне подобрать интересующие меня полотенца. Каждый раз говорили да и через некоторое время отказывали. Скорее всего они перекупщики и своего товара мало у них (особенно хорошего и качественного).
Брак и пренебрежение к клиенту.
Гость Опубликовано 30.04.2017
Поставляют брак - кабина Edelform за 96000 руб. При том с рекламацией работать не торопятся. У меня ушел месяц на прохождение всех унизительных процедур вплоть до выхода на производителя своими силами - за счет чего и удалось ускорить процесс. Однако дефекты до сих пор устранены не полностью, но дальше взаимодействовать с данной конторой уже нет желания - буду доделывать кабину за свой счет. Так что повезет, не повезет, рисковать или нет - решать вам. Но если рискнете и "попадете" - запомнится надолго.
ЛОХОТРОН!!!
Максим Опубликовано 26.04.2017
Подтверждают наличие товара, после оплаты сообщают что такого товара нет и не будет. Заказ от 20 марта сч. № 4316 до сих пор не поставлен в полном объеме. По другому заказу сч. № 5334 ни заказа, ни возврата денег.. Деньги не возвращают!!! Ремонт стоит месяц!!!
Ужасно!!!
Гость Опубликовано 09.03.2017
Заказали в «Santehnika-online.ru» душевой шланг и оплатили доставку до квартиру 990р. / совершив при этом как оказалось огромную ошибку / шланг прибыл в наш город Смоленск на терминал транспортной компании которой «Santehnika-online.ru»перечислила за доставку только 700р. т.е мы должны самостоятельно забрать свой заказ с терминала // где наши деньги оплаченные за доставку до дверей квартиры??? - этот вопрос я задаю менеджерам «Santehnika-online.ru» уже НЕДЕЛЮ!!! а в ответ только обещания что все разрешится завтра!!!! Отвратительный отдел рекламации, транспортный отдел !!! Ничерта ни делают только обещанками кормят!!!! Менеджеры рекламационного отдела Владимир доб.2306, Евгений доб.2311, Максим доб.2284 - за неделю ничего ни сделали!!!!6.03.17 менеджер Артур доб.2106 -клятвенно обещал все разрешить / сегодня 9.03.17. уже не могу до него дозвониться!!!!!!!!!!!!!!!
ужасный магазин
Гость Опубликовано 20.02.2017
30 января 2017 г. сделала заказ в этом "чудо-магазине" более чем на 56 тыс.руб. В итоге всё доставили в срок, вот только раковина была разбита в хлам: не просто отколота или треснута, а была основная часть и десяток мелких кусков. С транспортной компанией подписала акт о нарушении качества, причём в ПЭК сказали, что случай страховой ( а страховка входила в стоимость оплаченной мною доставки), и проблем быть не должно, претензию отправила в эту шаражку. Что примечательно, до момента оплаты заказа в этом магазине все тааааакие вежливые,и по 500 раз перезванивают и советом-то помогут, всё уточнят, а вот когда начинаются проблемы-исчезает вежливость , все сотрудники претензионного отдела становятся очень занятыми людьми (ни дозвониться до них невозможно, ни на электронные письма они не отвечают). Самое главное, что цена вопроса 1400 руб.-самое дешевое, что было в заказе. А без раковины я не могу закончить ремонт. Поверила им, что всё мне отправят в недельный срок. В итоге надо сейчас потратить уйму времени, чтоб найти подходящую по размеру раковину (заказывала я её в наборе с тумбой) и на то, чтобы вернуть свои деньги. Я из региона, советую всем, кто не в Москве обходить эту конторку стороной. Да и москвичам не думаю , что понравится решать...
Недобросовестный продавец
Гость Опубликовано 27.12.2016
Заказывала комплекты: смеситель+душ, смеситель+ гигиенический душ и смеситель для кухни. Просила чтоб водитель строго позвонил как min за час. В итоге позвонил за 15 минут и привез не комплект, отдельно смеситель и отдельно шланг от гигиенического душа, но в одной коробке - это выяснилось на следующий день при установке. Позвонили, обрисовали ситуацию, сказали что это менеджер ошибся и что Вам теперь нужно в отдел рекламации, составили заявку... сказали Вам сегодня позвонят. Сегодня так и не наступило! Через пару дней звоню, мне отвечают, что Ваша претензия лежит в отделе рекламации, но она еще не рассмотрена, ожидайте с Вами свяжутся... Ремонт заканчивается через пару дней, но видимо без смесителя в ванной комнате. Очень печально и жалко, что так недобросовестно работает компания, лишь бы содрать деньги. Никому рекомендовать не буду!!!
Торгуют откровенным браком
Оксана Опубликовано 21.12.2016
Заказали чашу унитаза с доставкой транспортной компанией в Санкт-Петербург. Привезли битую и не той модели. Уже больше двух недель пытаемся вернуть деньги. Кормят обещаниями. Две недели они подписывали какие-то там внутренние документы. А теперь уже несколько дней подряд несут документы в бухгалтерию. Такой не компетенции я еще не встречала. Менеджер отдела рекламации Моторкова Яна всегда вежливо отвечает, но работать не хочет совсем. До нее ОЧЕНЬ сложно дозвониться. Изначально мне озвучивали одни сроки, теперь уже речь идет о других.
Мелешов Деннис - менеджер .
Зыбин Сергей Опубликовано 21.10.2016
Крайне не доволен работой данного менеджера . Рекомендую, услышате " Денис , чем смогу Вам помочь " уверяю - ничем . Задача его:продать , убедить , втюхать . Оказался существенный брак , и до Дениса не дозвониться. А , так , красиво " пел" . И теперь, как быть не знаю . Вот ,так
Интернет-магазин Santehnika-online.ru специализируется на продаже сантехники. В каталоге магазина представлен широкий ассортимент сантехники отечественного и зарубежного производства. Удобный интерфейс сайта Santehnika-online.ru позволит Вам быстро найти нужный товар. В магазине Вы найдете душевые кабины, акриловые чугунные и стальные ванны, унитазы, раковины, биде и многое другое.
Только правдивые отзывы
Только честные отзывы о магазинах
Бракованный товар!
УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ
Очень непрофессиональный магазин.
Брак и пренебрежение к клиенту.
ЛОХОТРОН!!!
Ужасно!!!
ужасный магазин
Недобросовестный продавец
Торгуют откровенным браком
Мелешов Деннис - менеджер .