Полный развод , безразличие ....Не обращайте на сайт внимание , рекомендую!!!!!
Одни разачарования
Гость Опубликовано 07.09.2016
Заказала в интернет-магазине Santehnika-online шкаф угловой в ванную, обсудив предварительно по телефону габариты. 48/34,6/73. Решила забрать самовывозом, т. к. живу за МКАДом - это двойная оплата с доставкой. Но пункт самовывоза находиться тоже за МКАДом - 14 км по кольцу. ТРИ часа по пробкам добиралась до скла Беседа (пункт самовывоза)1) Схема на сайте не правильная. Пришлось часто спрашивать у прохожих, разворачиваться и ехать в другую сторону.2) На пункте выдачи принесли шкаф габаритами 34/34/72. Когда я озвучила габариты, коьорые были на сайте, то мне сказали, что 48 см - это по диагонали. РЕБЯТА вы учили азы геометрии за 5-й класс? Как можно говорить, что ширина и диагональ это одно и тоже????? Естественно я отказалась брать этот шкаф.3) Позвонила снова в интернет магазин, там сказали, что исправят габариты на сайте. Конечно, они этого не сделали.4) Я согласилась сделать у них покупку ТРЁХ других шкафов, подгоняя под нужныу мне габариты, но с условием, что доставка будет бесплатной. Логично же? Я потратила время и деньги, а мне полсунули совсем другой товар.Но и тут меня ждало разочарование.НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ в этот интернет-магазин. Работники не компетентны, безграмотны, клиентами не дорожат!!!!
Люди не работайте с компании Сантехника Онлайн. Деньги берут сразу, после чего выносят мозги.
Вадим Опубликовано 10.02.2016
Отвратительная компания, заказали раковину так затянули сроки устали ждать. Похоже, что между собой не согласовывают кто будет из них работать с заказчиком, звонят друг за другом и по одному и тому-же вопросу, это на фоне не исполнения своих обязательств. Советую обращаться в другие компании их много,а некоторые привозя товар без предоплаты. Оплата на месте.
Недобросовестный продавец
Наталья Опубликовано 12.01.2016
Я просто в шоке от их отношения и от того насколько они меня подвели. Никогда и никому не посоветую обращаться к вам. Я заранее обговаривала с менеджерами условия поставки мне товара. Дело в том, что мой муж должен был приехать в Москву для получения товара. Мы распланировали под эту поставку всю работу и прораба и сантехника и т. д. Мы живем в другом городе за 800 км от Москвы. Я об этом каждому менеджеру говорила и уточняла, что нам важен день доставки. И вот, имея билеты на руках, сегодня 12-го января, мне звонит менеджер Сергей и говорит, что завтра доставки НЕ БУДЕТ!!!! Сказать, что я в шоке, это ничего не сказать. Как так то? Что за отношение к клиенту????? А и еще мне сказали, что перенесен день поставки, потому что я делала дозаказ!!!!! Это откровенное вранье! Потому что делая дозаказ, я уточнила, что он будет включен в доставку на 13 января!!!!!!! Очень жаль, что на рынке столицы работают такие недобросовестные поставщики услуг((((
Контрафактный полотенцесушитель - потек через неделю.
Анна Опубликовано 02.01.2016
Купили полотенцесушитель из нержавеющей стали, который через месяц покрылся бурыми пятнами, а затем стал протекать сразу из нескольких мест. Получается продукция в магазине не совсем качественная. И это оборудование, которое работает под давление 7 атмосфер, и прорыв которого грозит затоплением многоэтажного дома в считанные минуты. Стояк перекрыли, ждем окончания праздников. Сейчас два вопроса к магазину: как и в какие сроки будет осуществляться замена полотенцесушителя и кто будет оплачивать повторные работы по установки. Надеюсь магазину важна репутация и работы будут произведены без затрат с нашей стороны силами специалистов.
Обошлось
Иван Микошкин Опубликовано 06.09.2015
Тоже хотели у них покупать, но знакомые отговорил, поделились своим негативным опытом в работе с этой конторой и посоветовали техпорт мы последовали совету и остались довольны, там все быстро и без проблем. Так что перед покупкой нужно всегда разведывать почву ;)
не компетентное руководство!
Юля Опубликовано 19.02.2015
Отвратительное обслуживание, безграмотные менеджеры. За свои "косяки" не готовы нести ответственность. Хамское отношение, безобразие. Не связывайтесь с этой компанией, если не хотите остаться без товара.
Почитайте отзывы об этой конторе в инете
Сергей Опубликовано 11.02.2015
заказ опоздал на неделю хотя говорили все в наличии потом недозвониться неделю неделя после дозвона качели - это не я заказывал будет девочка звоните опять два дня дозвонов на претензии вообще не отвечают приехал забирать заказ час искали нашли 35 минут выдавали оказалось битым стекло неделю ждали неделю пытались с руководством связаться результат никакой написал в роспотребнадзор и оставтил их в покое 2 заказа и все пустое.Удивлен отзывам что все так здорово.Видимо сами пишут.Время жалко на суды ,и жаль что поздно почитал отзывы в инете. Кстати у них несколько сайтов будьте бдительны
Ольга Опубликовано 22.01.2015
Ремонт в Одинцово. Живу в Москве. Привлек ассортимент и большой выбор товаров. Менеджер Иван Балика компетентный, подобрал аналоги товару, который мне хотелось, но не было в наличии после нового года. Доставка сработала оперативно, привезли все в срок в полном комплекте и целостности. К этой части работы претензий нет. Хотела написать очень хороший отзыв, подумала, что негативные отзывы не правдивы. И вот тут, когда я выдохнула и успокоилась оказалось, что ванная на упаковке которой было написана 150х70 оказалась 160х70, и мне она не подходит. Рабочие в процессе вскрытия упаковку разорвали. Пишу в рекламацию - срок рассмотрения 5 рабочих дней. Ужасаюсь, так как ремонт в процессе, а плиточник простаивает. Звоню с большим упорством, то в отделе рекламации не берут трубку, то звонок срывается, с третьего раза начинаю общаться с Ильей, обещает помочь, берет в работу заявку, просит позвонить завтра, напомнить. Звоню, дозваниваюсь через 1,5 часа, говорят, что много работы, Илья сообщает, что ванна заказана, мне привезут ее в субботу, согласовываем время. Большое спасибо ему за то, что пытается исправить косяк фирмы и вошел в мое положение!!! В связи с повреждением упаковки первой ванной я должна 40% от стоимости вернуть, так как ванная без упаковки уже не ликвид!!!. Вариант положить старую ванну 160х70...
Гость Опубликовано 14.01.2015
Заказала шкаф в ванную с доставкой во Владивосток, прислали с треснутой панелью при целой упаковке. Заведомо обманывают, присылают испорченный товар.На письма не отвечают, только на телефонные звонки.
Интернет-магазин Santehnika-online.ru специализируется на продаже сантехники. В каталоге магазина представлен широкий ассортимент сантехники отечественного и зарубежного производства. Удобный интерфейс сайта Santehnika-online.ru позволит Вам быстро найти нужный товар. В магазине Вы найдете душевые кабины, акриловые чугунные и стальные ванны, унитазы, раковины, биде и многое другое.
Только правдивые отзывы
Только честные отзывы о магазинах
Не покупайте , не заказывайте !!!!!!
Одни разачарования
Люди не работайте с компании Сантехника Онлайн. Деньги берут сразу, после чего выносят мозги.
Недобросовестный продавец
Контрафактный полотенцесушитель - потек через неделю.
Обошлось
не компетентное руководство!
Почитайте отзывы об этой конторе в инете