Тоже хотели у них покупать, но знакомые отговорил, поделились своим негативным опытом в работе с этой конторой и посоветовали техпорт мы последовали совету и остались довольны, там все быстро и без проблем. Так что перед покупкой нужно всегда разведывать почву ;)
не компетентное руководство!
Юля Опубликовано 19.02.2015
Отвратительное обслуживание, безграмотные менеджеры. За свои "косяки" не готовы нести ответственность. Хамское отношение, безобразие. Не связывайтесь с этой компанией, если не хотите остаться без товара.
Почитайте отзывы об этой конторе в инете
Сергей Опубликовано 11.02.2015
заказ опоздал на неделю хотя говорили все в наличии потом недозвониться неделю неделя после дозвона качели - это не я заказывал будет девочка звоните опять два дня дозвонов на претензии вообще не отвечают приехал забирать заказ час искали нашли 35 минут выдавали оказалось битым стекло неделю ждали неделю пытались с руководством связаться результат никакой написал в роспотребнадзор и оставтил их в покое 2 заказа и все пустое.Удивлен отзывам что все так здорово.Видимо сами пишут.Время жалко на суды ,и жаль что поздно почитал отзывы в инете. Кстати у них несколько сайтов будьте бдительны
Ольга Опубликовано 22.01.2015
Ремонт в Одинцово. Живу в Москве. Привлек ассортимент и большой выбор товаров. Менеджер Иван Балика компетентный, подобрал аналоги товару, который мне хотелось, но не было в наличии после нового года. Доставка сработала оперативно, привезли все в срок в полном комплекте и целостности. К этой части работы претензий нет. Хотела написать очень хороший отзыв, подумала, что негативные отзывы не правдивы. И вот тут, когда я выдохнула и успокоилась оказалось, что ванная на упаковке которой было написана 150х70 оказалась 160х70, и мне она не подходит. Рабочие в процессе вскрытия упаковку разорвали. Пишу в рекламацию - срок рассмотрения 5 рабочих дней. Ужасаюсь, так как ремонт в процессе, а плиточник простаивает. Звоню с большим упорством, то в отделе рекламации не берут трубку, то звонок срывается, с третьего раза начинаю общаться с Ильей, обещает помочь, берет в работу заявку, просит позвонить завтра, напомнить. Звоню, дозваниваюсь через 1,5 часа, говорят, что много работы, Илья сообщает, что ванна заказана, мне привезут ее в субботу, согласовываем время. Большое спасибо ему за то, что пытается исправить косяк фирмы и вошел в мое положение!!! В связи с повреждением упаковки первой ванной я должна 40% от стоимости вернуть, так как ванная без упаковки уже не ликвид!!!. Вариант положить старую ванну 160х70...
Гость Опубликовано 14.01.2015
Заказала шкаф в ванную с доставкой во Владивосток, прислали с треснутой панелью при целой упаковке. Заведомо обманывают, присылают испорченный товар.На письма не отвечают, только на телефонные звонки.
крутые яйца Опубликовано 17.12.2014
Сформировал большой заказ на 260 000 рублей (992452). Ждал обратной связи неделю. Поросенок Петр долго не мог ничего найти, в итоге вообще пропал со связи, половину позиций у них нет, почти весь ассортимент в одном экземпляре в наличии. Склада своего нет, это тупо посредники. В итоге послал их в задница, закупил все в Твоем Доме. Не рекомендую обращаться и работать с данной конторой! Петр, ты кончита!
покупатель Опубликовано 17.07.2014
Не покупайте у них ничего. Абсолютно непрофессиональные менеджеры, нет заинтересованности, чтобы клиент к ним пришел повторно. Работают по принципу: продал - забыл, вы кто такой?Покупала у них унитаз июле 2014, нужен был с полочкой в чаше. Выбрала по каталогу из раздела с полочкой, уточнила у менеджера, что модель с полочкой в чаше. Купила, привезли оперативно, к доставке нареканий нет, модель без полочки. У них неправильно составлен каталог, менеджер не разбирается в схемах, не может отличить модель с полочкой в чаше от других моделей (воронковидных, козырьковых). Служба рекламации у них не работает, ответа я так и не получила. Отправка рекламации через сайт затруднена, т.к. нужно отправлять фото приобретенного товара, письмо весить много, на сайте стоит ограничение на объем входящего запроса, окольными путями отправила на –mail в отдел. Дозвониться до отдела рекламации сложно.Проблема моя не решилась.
Денис Опубликовано 27.05.2014
santehnika-online.ru в интернете одни отрицательные отзывы! ни разу такого не видел, если бы не поленился и не повёлся на красивый сайт, сэкономил бы кучу нервов и денег, магазин отвратительный, кидалово...товар присылают не комплектный, бракованый...счета выставляют от левых контор! ЛЮДИ БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫЙ! это мошенники! сейчас идёт судебная тяжба
Гость Опубликовано 12.02.2014
Заказала ванну Castone Кроха (Россия), когда доставили ванну, оказалось, что габариты совсем не те, которые указаны на сайте. Полное разочарование в данном магазине!
Денис Любимов Опубликовано 24.12.2013
Обманщики продают битый товар в регионы. Купили 18 позиций включая ванну и т. п. Ждали неделю пока отправят делали забор груза самостоятельно с помощью ТК. Несколько раз машину транспортной компании заворачивали, т. к. груз не был собран. В итоге получили груз. Забирали поздно вечером, возможности проверить весь груз на месте не было возможности - объемы не те. Везли со склада до дома в жесткой упаковке. В результате получили битую раковину. Следов удара на упаковке нет. А раковина разбита - на трещинах грязь от пальцев. Отзваниваемся менеджерам - говорят не переживайте вам все поменяют. Вышлите претензию и фото. ОК. Все сделано. Через 2 дня звоню. Говорят - срок рассмотрения претензии 5 дней. Ждите - вам все поменяют. На 5 сутки звоню узнать результат. Говорят все хорошо. Завтра вам отпишемся как поменять. На шестой день присылают ответ: вам отказано в вашей претензии т. к. в ТК вы не составили акт о порче при перевозке. Еду в этот же день в ТК (думаю все будет ОК, т. к. груз был застрахован). Мне в ТК отвечают, что к сожалению прошло 5 дней с момента получения и не смогут мне помочь. Вот так вот. Хорошо, что попал только на 2500 рублей. Судя по отзывам люди...
Интернет-магазин Santehnika-online.ru специализируется на продаже сантехники. В каталоге магазина представлен широкий ассортимент сантехники отечественного и зарубежного производства. Удобный интерфейс сайта Santehnika-online.ru позволит Вам быстро найти нужный товар. В магазине Вы найдете душевые кабины, акриловые чугунные и стальные ванны, унитазы, раковины, биде и многое другое.
Только правдивые отзывы
Только честные отзывы о магазинах
Обошлось
не компетентное руководство!
Почитайте отзывы об этой конторе в инете