Решила отремонтировать фото Олимпус. Речь шла об оригинальных частях, так что решила обратиться в официальную контору. Изначально все выглядело прекрасно и я преисполнилась радужных надежд ожидая обещанного звонка с примерной тарификацией и ориентировочными сроками проведения ремонта. Его обещали через день два. Далее были бесконечные звонки в справочную с обещаниями перезвонить и полным молчанием в результате. Сообщали что ждут запчасть (крышка АКБ). Но на тот момент я полагаясь на профессионализм даже не спрашивала о главной неисправности УКАЗАННОЙ в квитанции ОН НЕ ВКЛЮЧАЛСЯ!!!! Спустя ТРИ МЕСЯЦА ппозвонив уже со скандалом выяснила, ЧТО ОН ВООБЩЕ ЭТО НЕ РАССМАТРИВАЛИ!!!! ИТОГ: заплатив 500 рублей и потеряв три месяца я получила вердикт НЕРИМОНТОПРИГОДЕН. За такую работу они еще и приплачивать должны!!!!!!!!!!!!
Кошмар
Хеди Опубликовано 15.03.2017
Обратилась в центр с проблемой. Телефон отключается сам по себе, не работает. Пообещали отремонтировать за час, обрадовалпась, т.к. это единственный телефон, он же и рабочий. Содрали 6000 руб. за якобы замену контроллера и устранение короткого замыкания. Скажу честно, я в этих штуках не эксперт. ДовериласЬ. НО! на следующий день все повторилось, телефон все так же не работает нормально. Почитала отзывы об этой конторке(увы поздно). Решила поехать вернуть деньги. Отказываются, под предлогом т ого что принимал аппрат другой менеджер. Хотели забрать у меня гарантийный талон и телефон, на якобы повторную диагностику. Я отказалась отдавать и то и другое. Буду обращаться в Роспотребнадзор.
Достоинства:
При первой встрече вежливы и обходительны
Недостатки:
Хамство и груборсть, некомпетентность.
Мошенничество, хамство, ремонт не произведен
Гость Опубликовано 13.03.2017
Категорически не советую связываться. Сервис использует дефектные комплектующие (сами признались в конце-концов), не оформляется договор (о его существовании узнаешь только постфактум), неисправность не была устранена. При попытке вернуть деньги за ремонт, не устранивший дефект смартфона, бумаги были оформлены так, как будто я согласилась на дополнительный ремонт за их счет. В отдел по контролю за качеством обслуживания дозваниваешься в прямом смысле слова сутками. Повторный ремонт ничего не дал. Не покупайтесь на красивый сайт и заявления фирмы о том, что они ремонтируют все на свете. Они не ремонтируют ничего. Потраченные деньги вам никогда не вернут.
Достоинства:
нет
Недостатки:
Мошенничество
хамство
дефектные детали
невозможно дозвониться
лгут
отвратительное обслуживание
Гость Опубликовано 10.03.2017
Самый отстойный сервис. На сайте читаешь — все красиво, цены-глаз радуется. Когда дело доходит до ремонта цена вырастает в 3-4 раза. На сайте написано диагностика бесплатно, а на деле, если решишь забрать без ремонта, то придется заплатить за диагностику. Вот и встаешь перед выбором или ремонтировать за выставленную цену, или забрать и заплатить за диагностику. Вот такой сервис на Звездной в Континенте. Сплошной обман. Крайне разочарован. Сто раз пожалел что обратился туда отремонтировать фотоаппарат.
Достоинства:
нет
Недостатки:
одни минусы
Берегитесь - сознательное мошенничество, а не сервис!
Игорь Опубликовано 19.02.2017
Обратился в феврале 2017 для ремонта читалки. "Купился" на хорошо оформленный сайт. Если бы только прочитал отзывы ДО ТОГО!!! Все отрицательные отзывы на этот сервис поддерживаю. Они берут ЗАРАНЕЕ 500 рублей, когда забирают изделие - дают невнятно распечатанную расписку, подписывая которую вы отказываетесь от практически ЛЮБЫХ претензий (в том числе и от возврата этих 500 рублей). Если ремонт не получается, то изделие "маринуется" в сервисе (постоянные обещания перезвонить как правило игнорируются и заканчиваются ничем). С моей читалкой реального ремонта не было, хотя они, конечно, утверждают обратное. В итоге затребовали 7500 рублей за смену платы после недели "динамо". Я отказался, забрал книжку (по всей видимости - нетронутую - так что считаю, что мне повезло - а читайте отзывы - не всем так!). А 500 рублей - это мне плата за науку - НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В НЕЗНАКОМЫЙ СЕРВИС, НЕ ПРОЧИТАВ ОТЗЫВЫ!!!Да, и еще напоследок по поводу их бизнес-модели....Пишу сейчас именно на этот сайт, потому что на нем процент отзывов "ОТЛИЧНО" слегка превышает прцент отзывов "УЖАСНО". Промежуточных практически нет. Но вот что интересно - все хвалебные отзывы написаны "пачками" в один-два дня - так, чтобы ругательный отзыв на странице ЗАТЕРЯЛСЯ в толпе фейковых. Интересно, какова будет судьба моего...?
Самый отвратный центр вымогателей
Юрий Опубликовано 07.02.2017
Сдал 06.01. в СЦ на ВДНХ в ремонт радиотелефон DECT. При приёмке сказали, что диагностика бесплатная без всяких "если". Приёмщик обещал перезвонить через 1 час и сообщить какая неисправность и стоимость ремонта. Естественно, никто не думал звонить. 07.01. позвонил сам, ответили, что ремонтируют и стоимость ремонта 1900р. Я не согласился с суммой (за такие деньги можно купить новый). Тогда предложили мне выкупить свой телефон за 500р., типа "сделана суперсложная диагностика", ссылаясь на п.12 квитанции. В нем сказано, что 500р.- это диагностика, даже если её и не делали. Деньги не возвращаются, если не произведен ремонт в "чудоцентре"!!! Но я их не платил, чек или иной документ мне не выдавали!После обещания обратиться в Отдел по защите прав потребителей и в суд на незаконное удержание чужого имущества и преднамеренное введение в заблуждение, девушка Алина, по согласованию с вышестоящим руководством, согласилась отдать без выкупа.Дамы и господа бегите от такого Remobi сервиса, а если сделали глупость и отдали забирайте свои вещи, дешевле будет. Вымогают и завышают стоимость ремонта без стыда и совести.
Обман и вымогательство
Гость Опубликовано 06.02.2017
Такое впечатление, что все эти хвалебные отзывы пишут работники данного сервисного центра. Достаточно почитать отзывы на других сайтах-отзывиках и станет все ясно. При ремонте не соблюдаются ни цены, ни сроки, ни культура поведения с клиентом. Цена при сдаче в ремонт может вырасти в 3-4 раза по неизвестным причинам: вероятно, работники пользуются технической безграмотностью населения, приносящего им свою технику. Мастеров не найти: приходится звонить и требовать у операторов соединения с ними-почти всегда безуспешно. За диагностику, которую не проводят берут деньги. которые при отказе от сотрудничества не возвращают. Мало того,сотрудники отдела контроля качества при помощи все тех же операторов скрываются от клиентов. Отвратительный сервис!И сотрудники!
Отвратительно
Гость Опубликовано 03.02.2017
Просила просто заменить матрицу разбитую на планшете.Итог: два с половиной месяца кормили тем, что запчасть вот-вот уже на днях придет, или не та пришла, или вообще не перезванивали и не брали трубки.В общем, самый отвратительный сервисный центр, с которым я встретилась.Когда забирала планшет, попросила предоставить наименования поставщиков, матрицы от которых "не подошли", чтобы другой сервисный центр не столкнулся с тем же. На меня вытаращились два товарища и начали мямлись что-то вроде "мы не знаем, это не мы, и как узнать, мы не в курсе".
Достоинства:
ну, они не забрали мой планшет и не свернули свою шарашку.
Недостатки:
их существование
Мошенники!
Александр Опубликовано 30.01.2017
Это мошенники, лучше не связывайтесь с этой компанией. Они не чинят, а лишь собирают по 500 рублей. В самом начале убеждали меня, что просто посмотрят мою электронную книгу, и если её нет смысла ремонтировать, то вернут мне мои 500 рублей, которые необходимо заплатить в самом начале. В итоге, через месяц заявили, что ни чем помочь не могут, а деньги возвращать не собираются.
Не вляпайтесь!
Александр Опубликовано 27.01.2017
В заголовке всё!!!И еще, обратите внимание, что на сайте данной компании только одни звезды положительных отзывов!!! Все просто очарованы сервисом и отношением!!!!Конечно, отрицательные отзывы на собственных ресурсах могут себе позволить только уверенные в себе и сильные компании, а не конторы типа этой.
Сервисный центрRemobi в Москве осуществляет ремонт мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, ремонт электронных книг и фотоаппаратов разных производителей. Сотрудники сервисного центра Remobi это квалифицированные специалисты с опытом работы. В сервисном центре при обслуживании и ремонте техники используются только фирменные комплектующие, что является залогом качества работ. В сервисном центре Remobi выполняют ремонт, как старой техники, так и новых моделей.
Только правдивые отзывы
Только честные отзывы о магазинах
ПЕРВЫЙ И ПОСЛЕДНИЙ РАЗ!!!!!!
Кошмар
Мошенничество, хамство, ремонт не произведен
отвратительное обслуживание
Берегитесь - сознательное мошенничество, а не сервис!
Самый отвратный центр вымогателей
Обман и вымогательство
Отвратительно
Мошенники!
Не вляпайтесь!