Обратился в отделение Ремоби на Невском 71 - ТЦ "Невский Атриум". Номер заявки 265288. Пришел со смартфоном Oukitel U15 Pro. Телефон просто перестал работать через месяц использования. Сдал телефон на диагностику, мне сказали, что она бесплатна и попросили подождать около 1,5 часа. Уточняю, мне не дали никакой квитанции, а просто забрали телефон и попросили подождать. Когда я пришел через некоторое время мастер смог включить телефон и для продолжения попросил меня ввести данные учетной записи гугл. Я эти данные не знал. Было принято решение обнулять телефон, т. е. пришлось попрощаться со всеми данными. Я согласился. Далее мне сказали, что "ремонт" обойдется мне в 4,5 тыс. руб. У меня это вызвало большие вопросы с учетом того, что телефон стоит всего 7 тыс и ремонт заключался в перепрошивке аппарата. Я сказал, что это дорого и попросил вернуть телефон, чтобы узнать сколько мне будет стоить возврат аппарата в Китай и ремонт по гарантии. И тут начался какой-то кошмар. Сначала администратор начала со мной торговаться и с 4,5 тыс опустилась до 2,5 тыс., потом начала утверждать, что если она вернет телефон без ремонта, это плохо скажется на ее показателях, хотя меня, как клиента, это вообще не должно волновать. Далее мне было сказано, что я должен...
УЖАСНЫЙ СЕРВИС - БЕГИТЕ ОТ ЭТОЙ ФИРМЫ
Дмитрий Опубликовано 19.01.2017
НИ В КОЕМ СЛУЧЕ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ СЕРВИСОМ !!! У меня плохая история с часами.... Отнёс к ним в ремонт в итоге:1. Обещали сделать за 1 месяц. Через месяц сказали, что нужен ещё месяц. А потом заявили, что стоимость ремонта увеличивается с 8 до 14 тыс. рублей.2. Дозваниваешься до колл центра, а они не связывают с мастерской и не перезванивают. Я два дня подряд пытался узнать, что с часами. 3. Когда забирал часы, они их разобрали и не так собрали -циферблат кверхногами привинтили. 4. Когда я забирал часы, передо мной девушка - клиент писала на них письменную жалобу - плохо и долго ремонтировали телефон. Бегите отсюда!
Достоинства:
Внешний вид
Недостатки:
Не дозвониться до сервиса, только до колл центра, а дальше не соединяют и сами не перезванивают
Долгий срок ремонта
Обман по цене - сначала назвали одну сумму, потом в два раза больше
Вернули часы обратно в плохо собранном виде - циферблат поставили кверхногами
500 рублей, который платишь, когда сдаёшь в ремонт - не вернули, хотя часы не починили.
Ужасно, отвратительно!!!!!!
Алексей Опубликовано 12.01.2017
Обманывают, меняют цену ремонта в большую сторону, устанавливают бу запчасти, а после поломки обвиняют клиента!!! не предоставляют АКТ якобы проведенной экспертизы!!! В моём присутствии были клиенты, которых обманули!!!! Скотское отношение к людям, если ищите проблем за собственные деньги Вам в Remobi. Надеюсь скоро собрать материал и опубликовать его в соц. сетях!!! Записи уже имеются)))
Достоинства:
НЕТ
Недостатки:
Обман
Отвратительно!!!
Гость Опубликовано 03.01.2017
Заказал ремонт моноблока - везите, платите... Прислали номер. Заранее спросил - есть в наличии запчасть? Да. В итоге проездил зря - привёз, а детали нет!
Избегайте Remobi
Гость Опубликовано 01.01.2017
Добрый день, потенциальные клиенты компании Remobi!В октябре я отнёс в ремонт (БЦ Адмиралтейский, СПб) свой плеер FiiO X5. Не работало колесо навигации (известная неисправность), был неисправен слот microSD и кнопка включения. В тот же день я плеер забрал. Всё работало, хотя сам аппарат был очень сильно исцарапан - сотрудники просто не понимали как он открывается, и открыли отвёрткой. За указанный ремонт я заплатил 4500, причём девушка-приёмщица чек не выдала. Через примерно 15 дней не сильно интенсивного использования колесо прокрутки отказало снова. По гарантии на ремонт (1 месяц) я сдал аппарат в этот же сервис снова и через несколько дней я его забрал плеер. Но на просьбу продлить гарантию (что соответствует ГК РФ) последовал отказ. Далее были многократные звонки в службу поддержки Remobi, просьбы и переговоры и каждый раз мне обещали перезвонить и проблему решить. Естественно никто не перезванивал. Попытка "написать директору" Незлобиной Ирине Владимировне через форму на их сайте ни к чему не привела - получив деньги без выдачи чека, эта контора тут же теряет интерес к заказчику. Интересное наблюдение - пока я сидел и ждал свой плеер в их офисе в БЦ Адмиралтейский, я несколько раз слышал именно такую-же таксу - 4,5 тысячи...
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Неумелые, но жадные мошенники!
Артем Артемьев
Артем Артемьев Опубликовано 16.12.2016
Ни в коем случае не носите технику в Ремоби, вы с ней попрощаетесь. прочтите эту статью о РемобиТут все, к сожалению, правда.Телефон, отданный туда, загубили. теперь буду обращаться в суд.
Осторожно мошенники!
Руслан Опубликовано 14.12.2016
Наткнулся на эту контору в интернете, сайт хороший, обещали оперативно и недорого отремонтировать электронную книгу. Сдал ее в ремонт, позвонив в сервис сообщили что все отремонтировали, я оплатил работы с сайта, приехал в мастерскую. Книга в таком же нерабочем состоянии, сотрудник давай мне рассказывать, что мне должны были позвонить и сказать что книга еще на диагностике, хотя никакого звонка не было, в итоге оставил ее на диагностику. Прошла неделя на звонки по поводу произведенного ремонта, сотрудник ежедневно кормил завтраками на протяжении 1,5 месяцев, в итоге забрал нерабочий аппарат.Часть вторая, возврат денег. такая же история с возвратом, обещанные 10 рабочих дней, превратились в ежедневные названивания все тем же результатом, кормления завтраками. По предыдущим отзывам совершенно непонятно, как работает контора, ни одного положительного отзыва, то есть ни один ремонт не был доведен до конца,
УЖАСНЫЙ СЕРВИС!
Александра Опубликовано 14.12.2016
Перестал включаться ipad mini. Нашла в интернете сервис, выбор пал на них из-за низкой стоимости услуг, по сравнению с другими центрами. Пришла, отдала на диагностику, через день сообщили что сгорел контроллер питания и его замена будет стоит 3500р. После того как оставила айпад, решила залезть в интернет снова, почитать отзывы. И тут наткнулась на море негатива, что вызвало мои опасения насчет честности сервиса и вероятности удачного завершения ремонта. На следующий день решила позвонить, узнать, как идет ремонт. Сказали что пока не нашли нужную деталь, поэтому работа не идет. Я заволновалась. На второй день такая же история. Я решила не испытывать судьбу, и забрать технику, пока они не успели ничего испортить. Приезжаю забирать. Говорят, не можем вам его отдать, мастера нет на месте, айпад разобран. Ок, говорю, давайте завтра. На второй день та же история. Говорю, давайте значит в разобранном состоянии заберу. Мне вернули разобранный на три части айпад. Решила рассмотреть экран и ужаснулась!! Они украли мой тачскрин! И поставили неродное стекло! На моем была царапина, а тут - идеально чистое. Я позвонила, стала ругаться, на что мне сообщили - приезжайте, исправим. Побоялась связываться с этими мошенниками!!! В итоге принесла айпад в другой сервис, в котором мне сообщили, что разобранная...
Обманывают
Гость Опубликовано 12.12.2016
"Здравствуйте! Мы ремонтируем электронную технику. Могу я вам чем-то помочь?8:36Здравствуйте, Яна! Мне нужен аккумулятор на Ginzzu R8D.8:36Аккумулятор подбирается по ревизии, ориентировочная стоимость замены - 1500 рублей8:38Это я уже читал.Он есть у вас?8:38Аккумулятор подбирается по ревизии, нужно сравнивать с имеющимися у нас8:38Где будем сравнивать?Куда нужно приехать, чтоб сравнить с имеющимся у вас?8:39Да, все верно8:41Что верно? Яна, вы - бот?8:42Ближайшие к нам метро - Сенная площадь, Садовая и Спасская, Ленинский проспект, Проспект Просвещения и Академическая, Ладожская и Маяковская. Куда Вам удобней?8:42Мне удобнее на Ладожскую.Там есть такой аккумулятор?8:42Да, есть8:43Чем вы рискуете в случае обмана? Допустим я туда приеду, а аккумулятора не будет. Время потеряю только я. Что вы потеряете?Не хотите съездить вместе со мной?Куда вам удобно?Яна, что с вами?"Аккумулятора у них не было.
Отвратительный сервис.
korefan Опубликовано 08.12.2016
Нужно было заменить кнопку на фотоаппарате Nikon D90, по телефону озвучили цену 1500 рублей и делают день в день, привез в сервис который находится в Вегасе на Каширке, там сказали что нужно оставить на диагностику которая стоит 500 рублей и если согласен на ремонт, то эти деньги переходят в стоимость ремонта. Оставил фотоаппарат, звонка на следующий день я так и не дождался, позвонил сам сказали ждите. На следующий день позвонил им снова, сказали ждите снова. Перезвонили через час и озвучили стоимость ремонта 8500 рублей, что по мимо кнопки там испорчена плата. Я отказываюсь от ремонта и приезжаю за фотоаппаратом, так они его даже не разбирали, так как винтики все были без малейших повреждений. Причем фотоаппарат фотографирует если сильнее нажимать кнопку, так что речь о испорченной плате огромный вымысел.
Сервисный центрRemobi в Москве осуществляет ремонт мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, ремонт электронных книг и фотоаппаратов разных производителей. Сотрудники сервисного центра Remobi это квалифицированные специалисты с опытом работы. В сервисном центре при обслуживании и ремонте техники используются только фирменные комплектующие, что является залогом качества работ. В сервисном центре Remobi выполняют ремонт, как старой техники, так и новых моделей.
Только правдивые отзывы
Только честные отзывы о магазинах
Один из худших примеров сервиса в моей жизни
УЖАСНЫЙ СЕРВИС - БЕГИТЕ ОТ ЭТОЙ ФИРМЫ
Ужасно, отвратительно!!!!!!
Отвратительно!!!
Избегайте Remobi
Артем Артемьев
Осторожно мошенники!
УЖАСНЫЙ СЕРВИС!
Обманывают
Отвратительный сервис.