Приходила чистить матрицу фотоаппарата. Сказали скачала 1500. Пришла через неделю - цена поднялась уже 2000 (сказали, что 1500 чистка, а 500 отправка куда-то чтоб почистили). Мне надо было срочно, поэтому я согласилась. (Однако знала, что подальше есть дешевле). Приходит смс, что отправили вообще в другое место. Объяснили, что ошиблись. Исправили. Сказали, что завтра будет смс. Уже вечер, нет звонка, нет смс. Обзвонилась. Ответили, что сегодня было много заказов, мастер не успел, завтра всё готово будет. Через час звонок - что уже всё готово (Очень странно). Поехала сразу забирать. Почистили ВРОДЕЕ нормально. И тут мне говорят цену: 2200 (вместо 2000). Я спросила - в чём дело? Сказали, что так и стоило, что чистка матрицы 2200. Предложила позвонить главному. Он сразу сказал 2000 р. Возможно, если бы я не помнила цену, то так и отдала 2200. Но всё обошлось.Этот центр находится в тц РИО на Академической.
Обман и развод на деньги
Гость Опубликовано 11.04.2017
Очень жалею, что не прочитал отзывы об этом сервисе до того, как отдал в ремонт свои телефоны. Краткие итоги: 1) два неработающих телефона (LG Nexus 5 и Lenovo Vibe), 2) платная диагностига и обещание отремонтировать оба за 4 800 руб. (причем сотрудник в колл-центре еще и торговался по поводу стоимости ремонта) 3) через пару дней - возврат в изначальное неработающее состояние. На вопрос - "почему?" - "мы решали другую проблему, для решения этой проблемы нужно доплатить еще". Ремонт, естественно, без гарантии. Мою жалобу просто "утопили" - сказали "вам перезвонят через 20 минут" и естественно исчезли. Честно говоря, думал, что такие разводки остались в лихих 90-х - этим ребятам не то что наплевать на качество своих услуг, они почти открыто обманывают клиентов. Кстати, потом вспомнили, что жена меняла в одном из их центров стекло на том самом Nexus - было такое же разводилово на деньги (конечная цена почему-то оказалось выше изначально заявленной). С самими мастерами говорить нельзя - указывается телефон колл-центра, сотрудники которого чуть более чем полностью не разбираются в проблеме и, похоже, вообще некомпетенты по поводу ремонтируемой техники.
Достоинства:
нет
Недостатки:
не выполняют своих обязательств (тупо не могут починить сданные в ремонт устройства, но деньги при этом не возвращают)
Просто ужас а не СЦ.
константин Опубликовано 06.04.2017
позвонил вчера в этот СЦ в их колл центр, обратился с проблемой сгорела материнка у ноутбука самсунг RV511, спросили город, - сказал Москва, говорят ЗИП есть, высылают СМС с адресом, озвучивает окончательную стоимость с работами со стоимостью матери 5500 рублей, думаю отлично завтра поеду. Сегодня начинаю смотреть на карте адрес и как проехать и выясняется, что этот балбес меня в Питер отправил. Звоню опять в колл центр - девушка извиняется говорит, что это был какой-то стажер ( т.е. за стажерами они там не следят и не учат их), говорит езжайте в наш центральный СЦ м. Площадь Революции, там есть ваша материнка, стоимость работ остается такая же. Еду , приезжаю мастер удивленно говорит, материнки нет, ждать 2 недели, стоимость только материнки 10к - это, пля@ь, как?????????!!!!!!!!! звоню опять в колл центр там новый оператор подтверждает слова сотрудника СЦ, а два человека до этого зачем мне мозг парили, зачем я потратил 3 часа........ Да, я эту мать куплю за 5к на авито и зам поменяю........ просто слов нет, один мат хочется написать............
Достоинства:
не нашел
Недостатки:
описал в своем отзыве
Все печально
Алексей Опубликовано 20.03.2017
К сожалению, не могу рекомендовать данный сервис.Сдавал им ноутбук, у которого плохо работала клавиатура. Клавиатуру мне заменили быстро - за 1 день. Только она даже замененная продолжала работать плохо. Пришлось сдать его повторно - и тут началось самое неприятное. 1. В течении месяца мне никто ни разу не позвонил не сообщил о статусе ремонта2. Операторы при звонке обещали перезвонить "в течение часа" и не перезванивали3. Через 2 недели заехал на точку (м. Академическая). Мастер покачал головой, сказал "не знаю в чем проблема, разбираемся, через пару дней позвоню". За две недели так никто и не позвонил.4. Пришлось приехать повторно и забрать ноутбук. Никаких объяснений, никаких извинений - просто выдали обратно ноутбук разряженный, кстати, в ноль (как, интересно, они его ремонтировали, если даже не подзаряжали?) и все.Получается, как только что-то сложное - ребята сразу теряют адекватность и не могут даже сознаться что у них что-то не выходит. Позвонили бы они мне через неделю, сказали бы прямо "извините, не можем найти в чем проблема" - я бы остался доволен, никаких претензий не имел бы. А так почти месяц потерял и все равно придется нести в другой сервис.
БЕЗОБРАЗНАЯ КОНТОРА
Гость Опубликовано 18.03.2017
Безобразная контора нагло ворующая у людей не только деньги, но и время! За Очевидные косяки никто не считает нужным даже извиниться! Существование кулцентра на практике не плюс, а огромный минус! При первом общении в сервисе обещают и перезвонить и замолкают навсегда! Все дальнейшие попытки связаться с сервисом заканчиваются переводом в кулцентр, которые в свою очередь заканчиваются НИЧЕМ!!!! Точнее относительно вежливым обещанием перезвонить не вника в проблему как выясняется впоследствиию И снова ТИШИНА!!!! Воры не только денег, которые промурыжив никто не возвращает, но и времени за которое можно было бы получить услугу в другом месте! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!!!!!! Жаль что нужно поставить хоть единицу....
ПЕРВЫЙ И ПОСЛЕДНИЙ РАЗ!!!!!!
Гость Опубликовано 18.03.2017
Решила отремонтировать фото Олимпус. Речь шла об оригинальных частях, так что решила обратиться в официальную контору. Изначально все выглядело прекрасно и я преисполнилась радужных надежд ожидая обещанного звонка с примерной тарификацией и ориентировочными сроками проведения ремонта. Его обещали через день два. Далее были бесконечные звонки в справочную с обещаниями перезвонить и полным молчанием в результате. Сообщали что ждут запчасть (крышка АКБ). Но на тот момент я полагаясь на профессионализм даже не спрашивала о главной неисправности УКАЗАННОЙ в квитанции ОН НЕ ВКЛЮЧАЛСЯ!!!! Спустя ТРИ МЕСЯЦА ппозвонив уже со скандалом выяснила, ЧТО ОН ВООБЩЕ ЭТО НЕ РАССМАТРИВАЛИ!!!! ИТОГ: заплатив 500 рублей и потеряв три месяца я получила вердикт НЕРИМОНТОПРИГОДЕН. За такую работу они еще и приплачивать должны!!!!!!!!!!!!
Кошмар
Хеди Опубликовано 15.03.2017
Обратилась в центр с проблемой. Телефон отключается сам по себе, не работает. Пообещали отремонтировать за час, обрадовалпась, т.к. это единственный телефон, он же и рабочий. Содрали 6000 руб. за якобы замену контроллера и устранение короткого замыкания. Скажу честно, я в этих штуках не эксперт. ДовериласЬ. НО! на следующий день все повторилось, телефон все так же не работает нормально. Почитала отзывы об этой конторке(увы поздно). Решила поехать вернуть деньги. Отказываются, под предлогом т ого что принимал аппрат другой менеджер. Хотели забрать у меня гарантийный талон и телефон, на якобы повторную диагностику. Я отказалась отдавать и то и другое. Буду обращаться в Роспотребнадзор.
Достоинства:
При первой встрече вежливы и обходительны
Недостатки:
Хамство и груборсть, некомпетентность.
Мошенничество, хамство, ремонт не произведен
Гость Опубликовано 13.03.2017
Категорически не советую связываться. Сервис использует дефектные комплектующие (сами признались в конце-концов), не оформляется договор (о его существовании узнаешь только постфактум), неисправность не была устранена. При попытке вернуть деньги за ремонт, не устранивший дефект смартфона, бумаги были оформлены так, как будто я согласилась на дополнительный ремонт за их счет. В отдел по контролю за качеством обслуживания дозваниваешься в прямом смысле слова сутками. Повторный ремонт ничего не дал. Не покупайтесь на красивый сайт и заявления фирмы о том, что они ремонтируют все на свете. Они не ремонтируют ничего. Потраченные деньги вам никогда не вернут.
Достоинства:
нет
Недостатки:
Мошенничество
хамство
дефектные детали
невозможно дозвониться
лгут
отвратительное обслуживание
Гость Опубликовано 10.03.2017
Самый отстойный сервис. На сайте читаешь — все красиво, цены-глаз радуется. Когда дело доходит до ремонта цена вырастает в 3-4 раза. На сайте написано диагностика бесплатно, а на деле, если решишь забрать без ремонта, то придется заплатить за диагностику. Вот и встаешь перед выбором или ремонтировать за выставленную цену, или забрать и заплатить за диагностику. Вот такой сервис на Звездной в Континенте. Сплошной обман. Крайне разочарован. Сто раз пожалел что обратился туда отремонтировать фотоаппарат.
Достоинства:
нет
Недостатки:
одни минусы
Берегитесь - сознательное мошенничество, а не сервис!
Игорь Опубликовано 19.02.2017
Обратился в феврале 2017 для ремонта читалки. "Купился" на хорошо оформленный сайт. Если бы только прочитал отзывы ДО ТОГО!!! Все отрицательные отзывы на этот сервис поддерживаю. Они берут ЗАРАНЕЕ 500 рублей, когда забирают изделие - дают невнятно распечатанную расписку, подписывая которую вы отказываетесь от практически ЛЮБЫХ претензий (в том числе и от возврата этих 500 рублей). Если ремонт не получается, то изделие "маринуется" в сервисе (постоянные обещания перезвонить как правило игнорируются и заканчиваются ничем). С моей читалкой реального ремонта не было, хотя они, конечно, утверждают обратное. В итоге затребовали 7500 рублей за смену платы после недели "динамо". Я отказался, забрал книжку (по всей видимости - нетронутую - так что считаю, что мне повезло - а читайте отзывы - не всем так!). А 500 рублей - это мне плата за науку - НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В НЕЗНАКОМЫЙ СЕРВИС, НЕ ПРОЧИТАВ ОТЗЫВЫ!!!Да, и еще напоследок по поводу их бизнес-модели....Пишу сейчас именно на этот сайт, потому что на нем процент отзывов "ОТЛИЧНО" слегка превышает прцент отзывов "УЖАСНО". Промежуточных практически нет. Но вот что интересно - все хвалебные отзывы написаны "пачками" в один-два дня - так, чтобы ругательный отзыв на странице ЗАТЕРЯЛСЯ в толпе фейковых. Интересно, какова будет судьба моего...?
Сервисный центрRemobi в Москве осуществляет ремонт мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, ремонт электронных книг и фотоаппаратов разных производителей. Сотрудники сервисного центра Remobi это квалифицированные специалисты с опытом работы. В сервисном центре при обслуживании и ремонте техники используются только фирменные комплектующие, что является залогом качества работ. В сервисном центре Remobi выполняют ремонт, как старой техники, так и новых моделей.
Только правдивые отзывы
Только честные отзывы о магазинах
Не ходите туда!! Обходите стороной
Обман и развод на деньги
Просто ужас а не СЦ.
Все печально
БЕЗОБРАЗНАЯ КОНТОРА
ПЕРВЫЙ И ПОСЛЕДНИЙ РАЗ!!!!!!
Кошмар
Мошенничество, хамство, ремонт не произведен
отвратительное обслуживание
Берегитесь - сознательное мошенничество, а не сервис!