берут деньги за диагностику и всё...... ни звонка ни телеграммы..... перезваниваю (я и им, а не наоборот!!!!) - сообщают, что деталей нет и ремонта не будет! Т.е. деньги потрачены, а фотоаппарат как не работал, ка и не работает! Не обращайтесь туда! не даром в Новогиреево у них офис в жутком месте между шаурмой и пивной....
Ужас!
Гость Опубликовано 14.08.2017
Никогда и ни за что не обращайтесь в эту компанию, если не хотите, чтобы банальная поломка переросла в нервотрепку за ваши же денежки!!! Сдал телефон в ремонт, по договору должны были отзвониться и уведомить меня о результатах диагностики, после чего согласовать сумму требующуюся на ремонт! Никто не отзвонился, хотя обещали и в договоре этот пункт прописан. Позвонил им сам, сброд этот ответил, что телефон отремонтирован и всё удовольствие будет стоить четыре тысячи рублей! Я спрашиваю почему вы не согласовали со мной сумму исходя из пункта вашего же договора? Они мы вам сделаем скидку в размере 500 р. Понимаю разговор бесполезен.Я приехал на акдемическую в мастерскую, на приемке человек говорит, я сожалею, это накосячил стажер. Я ему мне какая разница, он мы можем вернуть телефон в первоначальное состояние, по видимому это их фирменный стиль! Уже на тот момент хотелось, чтобы их натянул роспотреб надзор! Но дальше больше, после их ремонта работать телефон исправно не начал! Сдал обратно. Опять обещают отзвониться и снова тишина! Звоню сам и каждый раз очередное пугало мне рассказывает байки!!! У первого была причина поломки на плате которую завтра мастер перепаяет, было замыкание и мастер в первый раз его не заметил, я ему говорю, что у меня была...
Ужасный сервисный центр
Гость Опубликовано 01.08.2017
Отдала в ремонт телефон, в сервис REMOBI.RU в Райкин Плаза, целую неделю звонила и узнавала на какой стадии диагностика, в итоге ничего не сделали, просили еще время, сотрудники магазина совершенно не работают в паре с операторами кол центра,в итоге забрала телефон в разобранном состоянии, отдала в др.ремонт, там ужаснулись, что те там натварили, теперь телефон можно выбросить, спасибо за ремонт, хотя телефон находился просто на диагностике, разрешение на ремонт я не давала!
Отврательная контора
Гость Опубликовано 28.07.2017
Вызвали мастера что бы приехал и починил телефон, настроился на время, но мастер так и не приехал и даже не позвонил. Ну окей я сам набрал и мне сказали что заказ якобы отменен, я назначаю мастера на следующий день, менеджер на телефоне клянется что точно приедет 100% ждите, но увы... он опять не приехал, я опять позвонил и спросил "когда подъедет?" в ответ мне сказали что он занят и не приедет, опять же меня даже и не предупредили. СОВЕТ ВСЕМ. ОБХОДИТЕ МИМО ДАННУЮ КОНТОРУ.
отвратительный сервис и отношение к клиентам
Мария Опубликовано 24.07.2017
5 июля сдала электронную книгу в ремонт. В тот же день со мной связались и сообщили, что стоимость ремонта составит 7 000 руб. Несмотря на то, что это практически равно стоимости новой книги, я решила отремонтировать старую, т.к. после ремонта должна была остаться вся скаченная информация. В тот же день мне привезли "отремонтированную" книгу. Перед возвратом книги через курьера меня попросили внести оплату и показать распечатку об оплате курьеру. Ремонт был произведен некачественно, подсветка экрана работала только внизу экрана. Я попросила устранить эффект. В результате меня кормят обещаниями уже 3 недели. Сначала обещали починить и вернуть книгу "буквально завтра". Начиная с прошлого понедельника (неделю), обещают вернуть книгу в исходном состоянии и деньги. Естественно, ничего этого не происходит. Обращения в кол центр (3 раза в день) не приносят эффекта, через сайт также. Информация находится на контроле отдела контроля качества, связаться с которым никак нельзя. Сотрудники же этого отдела не выходят на связь самостоятельно. Видимо, завтра займусь подачей искового заявления в суд.
Мошенники. Обманщики.
Тигран Владимирович Опубликовано 31.05.2017
Развод на деньги. Даже при пустяковой замене блока зарядки. Сотрудники не компитентные. Мой Вам совет-НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ СЕРВИС.
Достоинства:
Узнал больше о мошенниках
Недостатки:
Одни минусы
Ужасный сервис
Олег Опубликовано 31.05.2017
Добрый день!Обращался по заявке 315705 по замене клавиатуры на ноутбуке Dell. Каждый день "кормили завтраками" - завтра точно будет готово, но в итоге на следующий день заявляли, что нужен еще день для работы. И так каждый раз. Затем тестировали якобы выполненную работу несколько дней (работу клавиатуры). Никакой обратной связи, мне как клиенту самому приходилось звонить и спрашивать, что там с моим ноутбуком. Курьерская служба работает отвратительно, приходилось дважды самому приезжать к сервисный центр в ТЦ Горбушка, а не получать ноутбук в том сервисном центре, куда я и сдавал ноутбук. Я хотел воспользоваться правом отказа от ремонта, но мне было отказано ссылаясь только на проводимую диагностику и тестирование. В результате многодневного тестирования после замены клавиатуры после первого же включения ноутбука клавиатура не работала, несмотря на то, что я оплатил за диагностику и именно данную проблему мне и пытались устранить. Обиженным на такой сервис я оплатил услуги и уехал в сервисный центр ДРУГОЙ КОМПАНИИ, в котором мне помогли устранить проблему очень быстро (заказ клавиатуры 2-3 недели, но доставили на пару дней и сама замена клавиатуры с тестированием только 1,5 часа). Более того, обращаю Ваше внимание на то, что в другом сервисе мне сообщили, что замена клавиатуры НЕ была осуществлена, по-прежнему были установлены...
Развод при "диагностике" в пункте приема
Алексей Опубликовано 20.05.2017
Перестал включаться у меня монитор, надо срочно чинить. Позвонил в компанию - порадовался сервису, быстрой регистрации, СМС пришло на телефон. Уважаемая компания с отлаженными бизнес-процессами. Забирают технику на пунктах, диагнастируют, чинят – в общем все по честному. Поехал по ближайшему адресу - г. Москва, Гарибальди ул., д.23 (2 этаж, пав.2Ц-30) и сдал монитор. Все бы ничего, да заодно захватил старый планшет и попросил посмотреть, что не заряжается – может контакт где отошел. А это быстро, говорит приемщик, никуда отправлять не надо - благо мастер у нас прямо здесь есть, приходите через полчаса. Прихожу и мне рассказывает приемщик про «диагностику» - было короткое замыкание и нужна «трассировка микросхем» и цена вопроса 3 тысячи рублей. Спрашиваю, а поподробнее, каких микросхем, какие не работают? Да вот этих и тыкает пальцем в 2 первые попавшиеся ему на глаза. Хорошо, говорю, если плохо работают – пометим их сейчас, потом увижу работу, что заменили. Нет, говорит – не увидите, это просто «трассировка». Какая трассировка, планшет провалялся у меня без дела год, точно никакого замыкания не было и с микросхемами все в порядке. Так, думаю – приемщик просто решили срубить денег лично себе (или в доле с мастером). Спрашиваю, а что так...
шляпная компания
Гость Опубликовано 20.05.2017
шляпная контора. ни кому не советую туда обращаться.сдал фотоаппарат прождал 22 дня. так и забрал не отремонтированый фотик.в общем шляпная контора
Недостатки:
--------------------
Обманщики и мошенники! по ним давно рыдает полиция, ОБЭП, УФМС и т.д.
Гость Опубликовано 13.05.2017
Итак, поймала на тлф вирус. Антивирус его не брал, т. к. вирусня пролезла в прошивку. Привезла я телефон в сервис, расположенный м. Ладожская "Заневский Каскад". Это было 7 мая. Как меня уверяли сотрудники сначала по телефону, а потом и в самом сервисе "Телефон будет готов буквально через пару часов". Ближе к вечеру я позвонила узнать, "когда же сегодня будет готов телефон?", мне ответили, что "будет готов утром." Утром он не был готов. Днем тоже. При этом мне сказали, что ремонт будет стоить 3500 рублей. Спустя час стоимость ремонта возросла еще на 500 рублей. Во второй половине дня, ближе к вечеру мне позвонили и сообщили, что телефон готов. Каково же было мое изумление, когда мне выдали телефон с практически черным экраном и белыми бликами по краям. Девушка - приемщица попыталась мне впарить (другим словом не назвать), что телефону требуется ЗАМЕНА ЭКРАНА! Это при том, что когда я сдавала телефон в ремонт никакой замены экрана не требовалось, т. к. уж что-что, а экран был в полном порядке. Я потребовала, чтобы приемщица связалась с мастером, который перепрошивал телефон, и узнала у него, что он такое сделал, что внезапно потребовалась замена экрана. Из разговора приемщицы с мастером я поняла (позже погуглила и убедилась, что...
Сервисный центрRemobi в Москве осуществляет ремонт мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, ремонт электронных книг и фотоаппаратов разных производителей. Сотрудники сервисного центра Remobi это квалифицированные специалисты с опытом работы. В сервисном центре при обслуживании и ремонте техники используются только фирменные комплектующие, что является залогом качества работ. В сервисном центре Remobi выполняют ремонт, как старой техники, так и новых моделей.
Только правдивые отзывы
Только честные отзывы о магазинах
МОШЕННИКИ!!!!!!
Ужас!
Ужасный сервисный центр
Отврательная контора
отвратительный сервис и отношение к клиентам
Мошенники. Обманщики.
Ужасный сервис
Развод при "диагностике" в пункте приема
шляпная компания
Обманщики и мошенники! по ним давно рыдает полиция, ОБЭП, УФМС и т.д.