Некачественные детали

Екатерина Опубликовано 28.06.2016

Ужасный сервис! Устанавливают некачественные детали, не идут на контакт. нет обратной связи! Время и цена, озвучиваемые оператором по телефону, не совпадают с фактическим! Меняла стекло в сборе с модулем. Через месяц тач стал жить своей жизнью - ни ударов, ни падений не было. В сервисном центре, где меняла стекло меня прямым текстом послали!!!! Позвонила в отдел контроля качества - обещали перезвонить, жду вот уже вторую неделю. Независимая экспертиза установила, что установлен некачественный, "не родной", модуль. Никого из вышестоящего руководства услышать не возможно - кормят завтраками и обещаниями перезвонить. Думаю, что единственный выход - это подача иска в суд.

Не несут ответственности за выполняемый ремонт, некачественный ремонт

Андрей Опубликовано 24.06.2016

Работой сервисного центра remobi крайне недоволен! Сдавал в ремонт телефон Motorolla Droid Turbo (заказ 164461), на переклейку стекла (привез заказанное из США). Стекло приклеить нормально не смогли, в левом-правом углах остались пятна. При выдаче сказали что мол стекло неоригинальное не садится. При этом объяснить почему само стекло к рамке не потрудились нормально герметиком приклеить не посчитали нужным. в результате стекло приклеено к экрану, а к рамке - нет, сквозь щель вижу плату. Молчу уже о том что когда сдавал обещали на следующий день сделать, а по факту только через неделю отдали - и то потому что каждый день названивал. Первый раз когда забирать приехал, менеджер показал, сказал мол не получилось у мастера, обещал сам заказать деталь и переделать. через неделю звонил, никто не мог сказать что с телефон. через полторы недели приехал в СЦ, у менеджера уже была другая теория, что деталь левая, поэтому не легла хорошо, мастер молодец, к нам претензий никаких. Вернуть аванс, и что-либо сделать с испорченным мастером телефоном отказались. Отнес в другой СЦ, тоже самое стекло аккуратно сняли и нормально приклеили. Основная претензия даже не к неровно наклеенному стеклу, а к неприклеенному модулю экрана к рамке телефона! Вот такой сервис центр. (сдавал в сц на м.Новые...

Кинули

Пётр Корвегин Опубликовано 06.06.2016

Работал с этой компанией на позиции автора отзывов в течении двух недель, договаривались мы о том, что оплата будет происходить один раз в неделю, но уже к концу первой недели начались странные отговорки на тему того, что: "А давайте мы опубликуем ещё пять отзывов и посмотрим на эффект" и всё в таком духе, хотя мы с ними договаривались о фиксированной плате за один отзыв. Не советую никому работать с этими людьми.

Называется "починили"

Гость Опубликовано 31.05.2016

Отдал смарт с на замену тача. Тач принёс свой. Попросил ещё поправить выход на наушники - разболтался слегка. В результате - тач глючит - нажатия смещаются вверх (сказали тач бракованый - допустим). Гнездо наушников не поправили (забыли - ладно). Телефон теперь сам отвечает на звонки через секунду после вызова (сказали что я сам накавырял и перепрошивка это ещё раз отдать телефон к ним в ремонт). Одним словом мОлодцы! Спасибо большое!

МОШЕННИЧЕСТВО!!!

favdeyev Опубликовано 27.05.2016

К сожалению, поздно прочитал отзывы об этой конторе, которые на 99% оказались отрицательными.27 мая 2016 утром позвонил по телефону (495) 225-95-93 по поводу замены разбитого тач-скрина экрана своего смартфона DEXP Ixion ML150 Amper M. По телефону девушка заверила меня, что ремонт займет не около часа. В 12:30 я сдал телефон в офисе, расположенном на Ветошном переулке 9, с меня взяли 500 рублей в качестве первоначального взноса и сказали, что телефон будет готов в течении 2 часов. На руки выдали квитанцию (№166236). Через 2 часа я позвонил в этот офис уточнить статус моего заказа. Мне сообщили, что якобы на мой смартфон выпускается около 7 вариантов тач-скрин экранов, но нужного в наличии нет и необходимо ждать его поступления 1.5-2 месяца.По всей видимости здесь действует мошенническая схема, в основе которой лежит получение 500 рублей первоначального взноса от заказчика в надежде, что заказчик, узнав о длительных сроках ожидания запчастей, заберёт свой заказ, при этом согласно условий, указанных в квитанции (заявке), первоначальный взнос не возвращается. По истечении 45 дней я буду пытаться решить вопрос о ремонте и/или возврате телефона в досудебном порядке, а дальше отдам юристам. Обязательно не поленюсь написать в Роспотребназдзор (благо опыт большой), для убедительности распечатаю и приложу к жалобе все отзывы...

Развод

Гость Опубликовано 27.05.2016

Сдал телефон в феврале в сервисный центр Remobi на "Горбушке", 2 месяца ждал, звонил ответ- "Ждем запчасти" . 24 мая решил забрать его, пришел с квитанцией, а мне говорят:"Мы же вам звонили,запчастей нет и мы его УТИЛИЗИРОВАЛИ!". Предложил им вернуть мне деньги за него (в ласковой форме). Сразу нашелся. Пытались развести на 500 рублей за диагностику. Послал их лесом.

Чурки рулят!

Гость Опубликовано 16.05.2016

О сервисе в Марьино (тц. Марьинский Пассаж)Ребята - Молодцы! Развели на 500 (пятьсот рублей)! Дешево работают. На пять тысяч развести не удалось))) Хотя, пару сотен человек... и уже приятно... им.Работают пара "эскимосов", у которых на отвинчивание нескольких винтов ушел целый час, а собрать в том же порядке телефон не смогли, пришлось на месте самому отвертку в руки брать.НЕ ТРАТЬТЕ СВОЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ!!!Такого наеб........алова не встречал даже на радиорынке в Царицыно!!!

ужасная компания! с горем сделали починку, но сломали другое! и длилос

Гость Опубликовано 14.05.2016

ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ !с горем сделали починку, но усердно ломали другие компоненты в течении 13 дней!!!кормя завтраками и всякой чепухой!!!

REMOBI - мошенники!

Евгений Опубликовано 26.04.2016

ранье начинается уже со звонка на телефон компании Remobi. Милый женский голос в автоответчике сообщает, что фирма осуществляет диагностику бесплатно. Тем не менее, уже на месте выясняется, что диагностика стоит 500 рублей, которые затем включаются в стоимость будущего ремонта. В случае отказа от ремонта 500 рублей не возвращаются.Отнес на ремонт в отделение компании на метро Аэропорт (находится на 3-м этаже ТЦ Галерея Аэропорт) планшет Samsung, который не включался и не заряжался. После диагностики сказали, что дефекты следующие: 1) повреждена цепь питания; 2) пробит диод; 3) произошло короткое замыкание, которое требуется устранить. заявили цену ремонта в 12 000. Сразу же добавив "мы готовы обсудить скидку". Быстро согласились скинуть до 8000. Я сказал, что больше 5000 платить не готов. Позже сотрудники компании устроили настоящий спектакль со звонками менеджеру. Согласились снизить до 6000. Я отказался, заявив что в наличии лишь 5000. сошлись на том, что я заплачу 5000 вдобавок к уже оплаченным 500 рублям. В квитанции мне упомянут только замену цепи питания, иначе "нас пробьют по базе и возникнут вопросы, почему мы так дешево сделали ремонт". Я расплатился, забрал свой планшет. Он работал на протяжении целого дня. А на следующий день не включился. Продолжение следует...

Берут деньги и ничего не делают

Ирина (Москва) Опубликовано 10.04.2016

Обратились в сервисный центр с телефоном iPhone 6s (Китай) хотели сделать прошивку и увеличить память. На сайте было написано, при условии ремонта диагностика без платная и доставка тоже. На деле оказалось: курьер приехал быстро (на этом все хорошее закончилось!) взял 500руб. за диагностику (которые должны войти в стоимость ремонта) Через день позвонил мастер из сервиса и сообщил " У вас в телефоне маленькая память (как будто мы это без него не знали !!!) и сделать ничего нельзя ". За доставку телефона назад заплатили 300руб. В итоге общение с сервисным центром обошлось 800 руб.(т.к. 500руб.не вернули).Телефон отдали в ремонтную палатку на Савеловском рынке, там все сделали телефон работает! Не советуем обращаться в этот центр!

Честные отзывы о Сервисный центр Remobi

Сервисный центр Remobi в Москве осуществляет ремонт мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, ремонт электронных книг и фотоаппаратов разных производителей. Сотрудники сервисного центра Remobi это квалифицированные специалисты с опытом работы. В сервисном центре при обслуживании и ремонте техники используются только фирменные комплектующие, что является залогом качества работ. В сервисном центре Remobi выполняют ремонт, как старой техники, так и новых моделей.

Товары и услуги Сервисные центры