Сервис на 1905 года ужасный!!! Сдали планшет в ремонт 29 декабря - подождите, ждали долго. Дальше - приезжайте к 13 часам завтра. Приехали, не готово, приезжайте к 20 часам, все будет сделано. Приехали, опять не готово, приезжайте 31 к 13 часам. Приехали - мастер не вышел, отмечает праздники. Приезжайте 4 января. Забрали планшет, так его и не отремонтировали. Сдали в другой сервис, оказалось, при сборке еще и крепежи не положил. Ужас. Никому не рекомендую. По телефонам дозвониться не реально!
Плохой сервис
Гость Опубликовано 12.01.2016
25.12.2015 на сайте в режиме онлайн консультации узнал о наличии запчастей и возможности ремонта моего телефона (Samsung SGH D980) Вечером приехал и сдал в сервисный центр в ТЦ Никольский пассаж. Обещали провести диагностику и позвонить по результатам на следующий день. В выходные – тишина. В понедельник (28.12.15) сам позвонил по телефону. Отвечают – «Телефон пригоден к ремонту. Вечером привезут зап.части. Будут делать. По стоимости обязательно перезвонят». Вечером – молчание. Контактный телефон был записан верно т.к. оператор перезванивал сам и давал эту информацию. Во вторник (29.12.15) сам обратился в онлайн консультациию. Сообщают-«Телефон вот-вот сделают. Ах Вам не звонили по стоимости? Не может быть! Обязательно перезвонят! Примерная стоимость хххх руб. Ждите звонка …..» Вечером – тишина.В среду (30.12.15) телефон и онлайн консультация не отвечает. Начало праздников!Через неделю (07.01.16) смотрю состояние заявки на сайте и о чудо- «Заказ готов к выдаче»! Наконец сделали!Приезжаю в ТЦ Никольский пассаж (12.01.15). Молча выдают телефон. И тут выясняется – телефон не сделали. Нет запчастей. «Ах Вам разве не звонили? У нас отмечено, что звонили.» К тому- же на внутренней стороне стекла остался мусор. Обращаюсь к приемщице – хотя бы мусор уберите. Ответ стандартный – «Так и было. Мы его вообще не вскрывали». Офигенный...
Отвратительный центр!
Дарья Опубликовано 06.01.2016
Сдавала Айфон 5, замена модуля (разбила экран). На сайте цена модуля плюс работы 5500, по факту по окончанию работ затребовали 7000: модуль 5500 и работы 1500. Заявили, что модуль оригинальный. Когда попросила документы, подтверждающие подлинность детали, раз уж они мне её продают, мне отказали со словами "оригинальность экрана поймёте в процессе работы, сразу отличите от китайского". На сайте прописана гарантия 3 мес., по факту - 30 дней. Объяснить причину столь большой разницы не смогли. Время исполнения устно заявили 2-3 часа, по факту 5, так что если рассчитываете отдать/погулять по Красной площади/забрать аппарат, не рассчитывайте. Получите только потраченные нервы. Книгу жалоб дали с 5-го раза, нахамили на все мои вопросы и расспросы. В общем, отвратительно! Посмотрим, как теперь айфон будет себя вести. С первого взгляда торможение на экране при действиях. Видимо, это ещё не конец моего общения с этим ужасным во всех отношениях сервисом.
Безобразная компания. Обманывают
Евгения Опубликовано 09.12.2015
Рекомендую не пользоваться услугами данной компании. Сервисный центр Remobi – компания, которая не выполняет и не несет ответственности за озвученные обязательства, дает ложную информацию и уклоняется от возврата сданной техники, неоднократно нарушая озвученные сроки. 25 ноября на сайте компании была оставлена заявка на ремонт электронной книги Barnes&Noble Nook simple touch with glowlight. Мне перезвонили сотрудники фирмы и обещали прислать курьера на следующий день с озвучиванием результатов диагностики неполадок в день доставки аппарата.26 ноября курьер не приехал.27 ноября курьер забрал книгу, сказав, что больше у него заказов нет и он в течение часа доставит книгу в сервис. Звонка с результатами диагностики не поступило.1 декабря (через 4 дня после обещанного звонка с результатом диагностики) я самостоятельно сделала звонок в сервисный центр, но информация по книге отсутствовала, и оператор обещал перезвонить. Через 2 часа звонка не поступило, и я снова позвонила в сервисный центр. Оператор сказала, что диагностика моего аппарата проводится прямо сейчас и результаты сообщат через 2 часа. Звонка не поступило. Через 4 часа я дозвонилась до сервисного центра, и мне сказали, что книга находится в ремонте и 3 декабря обязательно будет мне доставлена в отремонтированном виде. Поскольку 3 декабря я не могла быть в городе, то мы договорились, что 8 декабря...
Ужасный сервис в Никольском пассаже ! Просто развод на деньги
Гость Опубликовано 08.12.2015
На сайте одно, затем перезванивают расказывают сказки , а аппарат уже сдан и заявляют цену не соизмеримую, просто програмный ремонт за 2500, охренеть ,Не обращайтесь в него долго, плюс развод на деньги, выражаться не хочу, но таких просто наказывать по 159 УК РФ нужно.
ни в коем случае!
Ульяна Опубликовано 03.12.2015
Обращалсь в ReMobi Москва, ул.Площадь Революции. Производилась замена модуля на Nexus 5/ Модуль заменили 5500р, навязывали замену средней крышки за 3000. я отказалась, после ремонта только на след.день заметила, что фронтальная камера и GPS датчик Обращалсь в ReMobi Москва, ул.Площадь Революции. Производилась замена модуля на Nexus 5/ Модуль заменили 5500р, навязывали замену средней крышки за 3000. я отказалась, после ремонта только на след.день заметила, что фронтальная камера и GPS датчик не работают (при сдаче в ремонт телефон работал идеально, был разбит экран), обратившись по гарантии, телефон в ремонт приняли, исправили данные дефекты. но появился новый, перестал корректно работать микрофон - собеседник практически не слышит, помехи, шумы звук как из погреба. Попытка написать отзыв на их официальном сайте потерпела крах. Они категорически не публикуют. Перезванивали, предлагали починить микрофон с их скидкой 15% как уже действующему клиенту. Но во-первых, с этой компанией я категорически не хочу больше связываться. Во вторых, неисправность абсолютно точно была причинена во время ремонта (так же как и в первый раз)В итоге я нашла сервис который абсолютно бесплатно согласился устранить неисправность своих рукожопых конкурентов.
Мошенники!!
Гость Опубликовано 10.11.2015
Цены на сайте замануха!!!Отвратительный осадок остался от данного сервисного центра.Да сделали все нормально и вроде вовремя.Но обманули в цене - при подаче заявки озвучили сумму ремонта 2500 р. (Nokia lumia 520 - замена стекла с тачскрином), сказали что цена окончательная вместе с работой. При приемке консультант (молодой человек) назвал уже цену 3500 р., я сказал , что это для меня дорого, после чего он пошел к мастеру и вышел от него со словами : "Мастер согласился сделать за 2500р.".Я согласился. (в квитанции цены не было!!!)На следующий день я пришел забирать аппарат и мне объявили сумму 3200 р.!!! (у всех сотрудников цены разные) !!!И теперь уже девушка снизашла на милость и сказала: "Ну мы Вам уж сделаем скидку 200 р.)И что касается гарантии - в первой квитанции была указана гарантия - 45 дней, после выполнения работ в акте приемки - 30 дней!!!НЕ верьте отзывам на их сайте!!!
конченная конторка
Гость Опубликовано 10.11.2015
Заказ 107744 Друзья! справедливость возможно еще существует!? Поэтому и оставляю сей отзыв;до сдачи в ремонт была оговорена стоимость-3500(ремонт материнской платы планшет Леново)После 16 дней ожидания цена ремонта выросла до 15000 (при этом в течении 10 дней приходилось звонить им по три раза.Короче чем больше людей узнает на сколько это шарашка ,тем думаю будет лучше.
ВНИМАНИЕ! ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ!
Сергей Опубликовано 02.11.2015
Сломал уcик разъема sim на SONY Xperia M2 AQUA. Собственно проблема ясна как день, казалось бы что проще позвонить в сервис объяснить суть проблемы, договориться о цене, ведь поломка-то ясна, она механическая и какой узел и как сломался известно, поэтому что ремонтировать тоже ясно и тут без вариантов вообще получается простенькая формула работа+ деталь= цена- если это не здравая логика нормального человека, то поправьте меня пожалуйста. Зашел на весьма приятный сайт remobi.ru, понравилось что даже онлайн чат со специалистом есть, вот туда я первый раз и описал проблему. Некий оператор под ником "Сергей" весело сообщил что стоит работа+деталь всего 1500 рублей и что курьер приедет заберет бесплатно и что сделают в течении одних суток- красота одним словом. Договорились. Курьер так и не перезвонил в течении 4-х часов, набрал номер на сайте. Еще раз подробно изложил проблему оператору, уточнил цену- ответ странным образом совпал со словами бота под ником "Сергей" все та же работа+деталь все те же 1500. И курьер нарисовался через 10 минут, позвонил в смысле. Интересно но ближе к вечеру это спустя 2 часа позвонила курьерская служба и с ними мы снова выяснили что мне надо и что стоит это 1500... Вечером приехал курьер, забрал. Двое суток минуло- тишина....
Хамское отношение
Гость Опубликовано 02.11.2015
Я не любитель писать но одно могу сказать если Вы надумаете сдать в ремонт ваш телефон то постойте на приемке хотя бы пол часа и тогда все поймете что это за сервис
Сервисный центрRemobi в Москве осуществляет ремонт мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, ремонт электронных книг и фотоаппаратов разных производителей. Сотрудники сервисного центра Remobi это квалифицированные специалисты с опытом работы. В сервисном центре при обслуживании и ремонте техники используются только фирменные комплектующие, что является залогом качества работ. В сервисном центре Remobi выполняют ремонт, как старой техники, так и новых моделей.
Только правдивые отзывы
Только честные отзывы о магазинах
ужасный сервис
Плохой сервис
Отвратительный центр!
Безобразная компания. Обманывают
Ужасный сервис в Никольском пассаже ! Просто развод на деньги
ни в коем случае!
Мошенники!!
конченная конторка
ВНИМАНИЕ! ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ!
Хамское отношение