ГОВНО СЕРВИС С ГОВНО ЛЮДЬМИ!!!!!

Гость Опубликовано 30.07.2015

ДОЛОМАЛИ АЙФОН, ПРОДЕРЖАЛИ ПОЛТОРА МЕСЯЦА, ТЕПЕРЬ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ НИ АЙФОН, НИ ДЕНЬГИ! ВЫПЕНДРИВАЮТСЯ, ПЕРЕХОДЯТ НА ЛИЧНОСТИ!!!! ВСЕ КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ИСПИСАНА МАТОМ, А ИМ ВСЕ РАВНО!!!!!!

НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ!!!

Андрей Опубликовано 23.07.2015

Отвратительный сервис, невероятно долгий ремонт,НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ! Если по порядку: 26 мая сдал в сервис рабочий планшет Леново с треснувшим тачскрином, передал и тачскрин, купленный заблаговременно. Если на сайте ценник за работу был 1000 рублей, то в СЦ ценник вырос до 1600 рублей, но это ещё мелочи, позже станет интереснее. Работники предупредили что ремонт сложный (??? точнее руки не из плеч растут), попросили подождать час. Как вы догадались то что должно было сломаться- сломалось, но у работников есть зап.часть только цена ремонта вырастет до 4000. Но и это ещё не всё! Экран от Ремоби тоже отказался работать (помните откуда руки?), просили подождать пока привезут новую запчасть и цена ремонта: ТАДАМ!!! уже 6000 рублей, напомню, самая первая цена была 1000. Но и это ещё не всё. Нашёл в отзывах гугла описание как работают сервиса Ремоби, что аппараты попавшие в руки мастеров часто превращаются в "доноров" деталей, что содержимое аппарата может сильно отличаться от того что вы сдали. Как подозреваю, мой планшет и стал такой жертвой. Номер заявки: 72947 от 26 мая 2015 года. Ремоби в Санкт-Петербурге. НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ!!!

Плохо

Сергей Опубликовано 15.07.2015

Смартфон Nokia E7 был сдан в ремонт 19.10.13 в сервисный центр remobi.ru в филиале ТЦ «Никольский Пассаж». С жалобой на не работающий разъём USB (перестал заряжаться).Больше я своего телефона не увидел! То запчасти едут, то ни те пришли, а потом его потеряли… И каждый раз его «искали».Квитанция у меня на руках (номер заказа 8186). Телефон не могут найти на складе.В последней встрече с менеджером по работе с клиентами Тиграном договорились о компенсации: remobi.ru обязуется к 10.06.15 приобрести аналогичный смартфон.По сей день (03.07.15) Тигран на телефонные звонки не отвечает, в сервисе не могут найти квитанцию за данным номером.В сухом остатке: крайне не рекомендую этот сервисный центр. Сомневаетесь? Откройте книгу жалоб и предложений – там 99% негатива и нет ни одного отчёта и реакцию на жалобу со стороны руководства сервисного центра.

Отвратительная контора, не связывайтесь!

Гость Опубликовано 14.07.2015

Отвратительная организация. Сдал планшет, обещали с течение часа произвести диагностику и произвести ремонт в тот же день, так как мастер не был загружен. Так как до вечера никто так и не связался, пришлось самому дозваниваться и выяснять. После этого 4(!) недели меня кормили обещаниями, что через 3 дня всё сделают, пока не сказали, что возвращают планшет без ремонта. Отдельные претензии к работе операторов - обещают перезвонить в течение 10-15 минут, звонили в лучшем случае через час, а то и совсем не забивали, приходилось на следующий день повторно звонить узнавать, как дела с ремонтом, при этом всё сопровождалось часто откровенным хамством. На просьбу связать с менеджером либо с ответственным по работе с клиентом отвечали отказом, либо говорили перезвонить по второму их номеру (где сидят такие же некомпетентные операторы). О том, что цены, указанные на сайте, не соответствуют реальным, можно и не упоминать. Если есть вариант обратиться в другой сервис, не связывайтесь с этой конторой!

ОТРЕМОНТИРУЮТ ТАК, ЧТО СЛОМАЮТ ТО, ЧТО РАБОТАЛО!!!

Андрей Опубликовано 09.06.2015

Обратился во второй раз.Сдал планшет с разбитым тачскрином.Ремонтировали !!! 4 !!! дня, отдал почти 5 тысяч рублей с услугой забора/возврата устройства курьером.Вернули курьером, а через 2 дня сломалась кнопка Home!!!сдача устройства на гарантийный ремонт только в присутствии клиента, потому что якобы !!! "курьер может что-то сломать" !!!на самом деле не хотят платить курьеру, если случай будет гарантийным.Хорошая схема.Как клиента, вы меня потеряли.

Ни ремонта ни денег. Попал на 6000 р.

Евгений Опубликовано 09.06.2015

Делал у них замену экрана на телефоне Motorola xt1080m, сам экран заказывал с Ebay оригинальный. Cогласились сделать процедуру замены, сначала озвучили 800, потом перезвонили уже когда ехал к ним и озвучили 1200, в итоге договорились на 1000 р., жаль, что меня это не насторожило. 1 июня 2015 года, вечером, я приехал к ним. Работу произвели быстро, через час с небольшим я забрал у них телефон. Проблем на месте я не обнаружил, дисплей работал отлично, все нормально. Приехал домой, буквально через час после получения телефона увидел следующее. Правый нижний край дисплея отклеился, щель на краю доходит до 1- 1,5 мм над уровнем корпуса телефона, и матрица (не стекло) треснула с этого угла. Сразу позвонил их оператору, сказали приезжать к ним. На следующее утро приехал, на что получил ответ - это вы сами виноваты. Мол если бы просто отклеился, мы бы сделали, а так как он лопнул, это уже не к нам. Моей вины в том, что они плохо приклеили экран и он вышел из строя буквально сразу после замены нет. Написал заявление к ним с требованием ремонта за их счёт, но скорее всего получу отказ, судя по реакции персонала. Обращаться в данный сервис категорически не советую!!! p.s: написал отзыв у них...

Ужасно!!!

Татьяна Опубликовано 24.04.2015

Отвратительно! Отдавала телефон на перепрошивку, попал вирус. Делала заявку с сайта, приблизительное время ремонта показывали 1 час, по факту получилось 12 дней! Предупредила курьера, что надо удалить ВСЁ, чтобы телефон стал как новый. В конце концов забрала, посмотрела, а в телефоне сохранились старые файлы с вирусом. Итог: потерянное время, выброшенные деньги.

Опыт работы в ремоби

Степан Опубликовано 11.03.2015

На просторах интернета, есть статья бывшего сотрудника, о опыте работы в ремоби и о том что скрыто от глаз клиента gnevnaroda.org/gnev/pravda_o_remobi__imperiy_obolvanivaniy_klientov__2Я могу полностью к этому присоединиться, к сожалению, тоже довелось поработать в этой компании. Не буду расписывать весь ужас, а дам совет с кратким описанием:Знакомая ситуация? - Вы в поисках сервис центра, обзвонили много мест, во многих Вам сказали что запчастей нет в наличии, или озвучили стоимость или сроки которые Вас не устроили. Но, свершилось чудо - Вы набрали РЕМОБИ, и запчасти все в наличии, и готовы помочь в течение часа, сразу же предлагают оформить заявку, и ждут Вас! (если вы не читали отзыв на гневе народа, то повторюсь и скажу - склада запчастей нет!!! в момент когда вы оформили заявку, начинается суматоха, поиск необходимой запчасти любыми доступными способами.) Основная доля запчастей, это детали с аппаратов, которые находятся в ремонте (АППАРАТЫ КЛИЕНТОВ). Если Ваш аппарат находится в ремонте - можете не сомневаться что из него что то достанут! Если запчасть не нашлась, Вас сначала просят подождать час, потом еще час, потом еще час (в это время курьер бегает по радио рынку(савеловский или митинский) ищет запчасть), пытаясь найти то что нужно, надеюсь Вы понимаете что качество комплектующего, ужасное и самое низкопробное!...

пропал планшет

Гость Опубликовано 24.02.2015

13.01.2015. Был сдан в ремонт планшет (50719 замена шлейфа) пообещали сделать за 1-2 дня и сообщить о готовности. С тех пор звоню им только я, операторы не перезванивают, мастера бросают трубку. Жаль не прочел отзывы о этой конторе заранее.

Воруют

Гость Опубликовано 11.02.2015

25/01/15 в СЦ Ремоби по адресу Ветошный переулок» дом 9.был отдан в ремонт Sony Xperia L. Через пять дней начал звонить в call-центр, узнавать, что всё-таки с телефоном. Каждый раз обещали связаться с мастерской и перезвонить. Не перезванивали сами никогда. Ещё через пять дней 05/02/15 наконец заявили, что телефон ремонту не подлежит, и можно забрать его из СЦ. 08/02/15 приехал за телефоном, где мне было заявлено, что его у них нет. На вопрос, где телефон вразумительного ответа ни в самом СЦ, ни в call-центре не получено. Обращение к директору через форму на сайте осталось без ответа. Так что думайте сами, решайте сами иметь или не иметь дело с этой конторой.

Честные отзывы о Сервисный центр Remobi

Сервисный центр Remobi в Москве осуществляет ремонт мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, ремонт электронных книг и фотоаппаратов разных производителей. Сотрудники сервисного центра Remobi это квалифицированные специалисты с опытом работы. В сервисном центре при обслуживании и ремонте техники используются только фирменные комплектующие, что является залогом качества работ. В сервисном центре Remobi выполняют ремонт, как старой техники, так и новых моделей.

Товары и услуги Сервисные центры