Обманывают людей

Гость Опубликовано 07.11.2017

Люди, не обращайтесь за ремонтом телефона в эту конторку НИКОГДА!! Обман и вытягивание денег. Мы сдали телефон, предварительно сделав диагностику у своего знакомого, т.к. у него не было нужной детали для замены, а телефон нам был просто необходим, мы решили, что отнесем в сервисный центр, где его за пару дней починят. В итоге наш знакомый сказал в чем там причина, но в этой конторке нам сказали, что они профессионалы и сами будут делать диагностику свою, типа не доверяют. мы согласились, в итоге диагностику делали 2 дня, сказали, что у нас очень сложная проблема.На машине делают диагностику в течении 30 минут, а тут телефон 2 дня проверяют. В итоге, после того, как проверили нам позвонили и сказали, что к той проблеме, которую назвал нам наш знакомый есть еще 3 проблемы, телефон мертв на 90%, очень интересно как они в процентах это определили.и назвали баснословную сумму ремонта. нас конечно это не устроило, мы по-хорошему сказали, что оплатим диагностику (она у них платная, если отказываешься от ремонта) и заберем телефон не ремонтируя. На что девушка Ева сказала хорошо. Через 10 минут звонок, снова Ева, она говорит вы знаете, мы уже практически его отремонтировали на 95%, мы готовы пойти на уступки и скинем вам...

Не ходите туда!!!

Татьяна Опубликовано 05.11.2017

Я КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ в эту компанию!!! Это катастрофа!!! Замена дисплея на телефоне HTC производится уже 6 дней! Везде эта процедура занимает час, максимум два! Коммуникации нет, врут о состоянии и сроках везде! В службе клиентской поддержки сообщают что сотрудники кол-центра не компетентны!! Каждый день кормят "завтраками" - деталь не привезли, завтра будет готов к 19 часам, мы сразу позвоним!!! И пока в 20:00 не позвонила сама никто не дернулся узнать и позвонить! В итоге - опять завтра!!!! Самое обидное, что моя дочь, когда отдавала в ремонт телефон, слышала как клиентка ругалась с мастером-приемщиком и претензии были точно такими же! Что ОЧЕНЬ долго, не соблюдают сроки, которые сами же и озвучивают, врут о состоянии. Вызывает опасения, что при разборе телефона что-то повредили, потому НЕДЕЛЮ меняют разбитый экран, который к слову, меняется блоком и в наличии есть везде! Резюме: хотите неделю сидеть без телефона и тратить нервы на каждодневное выяснение причин и слышать пресловутое "завтра" - смело несите свой гаджет в ремоби!

никогда не оставляйте им залог. и никогда ничего у них не чините.

Виталий Опубликовано 17.10.2017

хотел заменить корпус ноутбука. диспетчер назвала цену 4500 рублей. пришел в приемный пункт ТЦ Трамплин в Крылатском. Сдал ноутбук, цену подтвердили, попросили залог в 500 рублей. Сказали будет готов на след день. Звонка конечно не дождался, дозвонился до них с большим трудом - они сказали, что цена будет 10 000 рублей. Пришлось потерять еще час, чтобы забрать машину. Залог не вернули, сказали, что у них мастер делал диагностику. Какую можно делать диагностику при замене корпуса объяснить отказались.Залог не вернули. Похоже схема отработанная, взять залог, потом двое повысить цену и не возвращать залог. Будьте осторожны с ними.

Remobi.ru обманывают, очень дорого

Александр Опубликовано 12.10.2017

Отдал телефон в сервисный центр, описал проблему. Сказали диагностика бесплатна, ремонт ориентировочно 1500 р. И попросили 500 р как предоплата (если не выявят проблему вернут) т. к. чинить за 1500 я был все равно готов 500 р не вызвало опасений. Вечером звонят и говорят ремонт обойдется в 4000 р, если не соглашаетесь 500 р оставляем себе за диагностику. Впечатление резко негативное! Пришлось платить 4000 за ремонт телефона стоимостью 8000.

отвратительный сервис

Гость Опубликовано 24.08.2017

Действующие лица: Сервисный центр Remobi (Санкт-Петербург, Большевиков 18) и телефон сони иксперия z3 компакт. Замена тачскрина. Телефон надо было сделать срочно. При обращении в сервис это было основным условием. Сделали заявку в 15-00, сдали телефон около пяти вечера, провели диагностику, сказали, что полетела плата, отвечающая за работу тачскрина и сам тачскрин и пообещали сделать к 8 вечера, назвав цену 5500 руб. В 8 вечера ничего готово не было. Аргументировали тем, что привезли деталь, а она бракованная... потом привезли еще две и они тоже брак, поэтому телефон будет готов на следующий день к двум часам дня. При всем этом убедительно вещали, что работают только с японскими запчастями. Резонно возмутившись, я потребовала связаться с кем-нибудь из руководства. И началось... Мы передадим информацию. Вам перезвонят. В конце концов позвонил кто-то из менеджеров (если я правильно расслышал- человек по имени Салим) и объяснил, что телефон готов не будет, не нравится - забирайте обратно. Но времени уже десятый час. В конце концов, от безысходности, оставили телефон, под клятвенное обещание и крепкое мужское слово, что завтра в 10 его начнут чинить и к 13 аппарат будет готов. В 11 утра, приехав в сервис выяснилось, что телефон чинить и не собирались и мастер-приемщик получил смс от своего...

МОШЕННИКИ!!!!!!

НАТАЛЬЯ Опубликовано 15.08.2017

берут деньги за диагностику и всё...... ни звонка ни телеграммы..... перезваниваю (я и им, а не наоборот!!!!) - сообщают, что деталей нет и ремонта не будет! Т.е. деньги потрачены, а фотоаппарат как не работал, ка и не работает! Не обращайтесь туда! не даром в Новогиреево у них офис в жутком месте между шаурмой и пивной....

Ужас!

Гость Опубликовано 14.08.2017

Никогда и ни за что не обращайтесь в эту компанию, если не хотите, чтобы банальная поломка переросла в нервотрепку за ваши же денежки!!! Сдал телефон в ремонт, по договору должны были отзвониться и уведомить меня о результатах диагностики, после чего согласовать сумму требующуюся на ремонт! Никто не отзвонился, хотя обещали и в договоре этот пункт прописан. Позвонил им сам, сброд этот ответил, что телефон отремонтирован и всё удовольствие будет стоить четыре тысячи рублей! Я спрашиваю почему вы не согласовали со мной сумму исходя из пункта вашего же договора? Они мы вам сделаем скидку в размере 500 р. Понимаю разговор бесполезен.Я приехал на акдемическую в мастерскую, на приемке человек говорит, я сожалею, это накосячил стажер. Я ему мне какая разница, он мы можем вернуть телефон в первоначальное состояние, по видимому это их фирменный стиль! Уже на тот момент хотелось, чтобы их натянул роспотреб надзор! Но дальше больше, после их ремонта работать телефон исправно не начал! Сдал обратно. Опять обещают отзвониться и снова тишина! Звоню сам и каждый раз очередное пугало мне рассказывает байки!!! У первого была причина поломки на плате которую завтра мастер перепаяет, было замыкание и мастер в первый раз его не заметил, я ему говорю, что у меня была...

Ужасный сервисный центр

Гость Опубликовано 01.08.2017

Отдала в ремонт телефон, в сервис REMOBI.RU в Райкин Плаза, целую неделю звонила и узнавала на какой стадии диагностика, в итоге ничего не сделали, просили еще время, сотрудники магазина совершенно не работают в паре с операторами кол центра,в итоге забрала телефон в разобранном состоянии, отдала в др.ремонт, там ужаснулись, что те там натварили, теперь телефон можно выбросить, спасибо за ремонт, хотя телефон находился просто на диагностике, разрешение на ремонт я не давала!

Отврательная контора

Гость Опубликовано 28.07.2017

Вызвали мастера что бы приехал и починил телефон, настроился на время, но мастер так и не приехал и даже не позвонил. Ну окей я сам набрал и мне сказали что заказ якобы отменен, я назначаю мастера на следующий день, менеджер на телефоне клянется что точно приедет 100% ждите, но увы... он опять не приехал, я опять позвонил и спросил "когда подъедет?" в ответ мне сказали что он занят и не приедет, опять же меня даже и не предупредили. СОВЕТ ВСЕМ. ОБХОДИТЕ МИМО ДАННУЮ КОНТОРУ.

отвратительный сервис и отношение к клиентам

Мария Опубликовано 24.07.2017

5 июля сдала электронную книгу в ремонт. В тот же день со мной связались и сообщили, что стоимость ремонта составит 7 000 руб. Несмотря на то, что это практически равно стоимости новой книги, я решила отремонтировать старую, т.к. после ремонта должна была остаться вся скаченная информация. В тот же день мне привезли "отремонтированную" книгу. Перед возвратом книги через курьера меня попросили внести оплату и показать распечатку об оплате курьеру. Ремонт был произведен некачественно, подсветка экрана работала только внизу экрана. Я попросила устранить эффект. В результате меня кормят обещаниями уже 3 недели. Сначала обещали починить и вернуть книгу "буквально завтра". Начиная с прошлого понедельника (неделю), обещают вернуть книгу в исходном состоянии и деньги. Естественно, ничего этого не происходит. Обращения в кол центр (3 раза в день) не приносят эффекта, через сайт также. Информация находится на контроле отдела контроля качества, связаться с которым никак нельзя. Сотрудники же этого отдела не выходят на связь самостоятельно. Видимо, завтра займусь подачей искового заявления в суд.

Честные отзывы о Сервисный центр Remobi

Сервисный центр Remobi в Москве осуществляет ремонт мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, ремонт электронных книг и фотоаппаратов разных производителей. Сотрудники сервисного центра Remobi это квалифицированные специалисты с опытом работы. В сервисном центре при обслуживании и ремонте техники используются только фирменные комплектующие, что является залогом качества работ. В сервисном центре Remobi выполняют ремонт, как старой техники, так и новых моделей.

Товары и услуги Сервисные центры