› ›

3.7 5

713 отзывов / 73454 просмотра

Дмитрий Опубликовано 26.11.2014

Нужно было поменять экран на электронной книге, которая уже давно не выпускается. Обзвонил много сервисных центров, нужной запчасти нигде не было. Наконец очередь дошла до ремоби. По телефону сказали, что у них все есть и смогут поменять мне в течении 3ех дней. В итоге прождав 2 месяца (при этом я звонил каждые 2 недели, мне говорили, что деталь уже едет из Китая), мне сказали, что нужных запчастей у нас нету. Кстати говоря, ездил я в их сервис центр в Москве на метро улица 1905 года. Когда в другом павильоне спросил как пройти к ремоби, мне посоветовали не обращаться туда. Не зря советовали.P.S. В интернете нашел один хороший сайт со статьей насчет этого магазина. Обращаться туда никому не советую.

Гость Опубликовано 16.11.2014

Привлекло время выполнения ремонта и его стоимость.Ноутбук HP Pavilion TX 2650er находиться в ремонте с 27.08.14 и по сей день (10.11.2014). Сами не звонят. Из обещаний перезвонить перезвонили 2 раза (звонил более 5 раз, последний дозвонился с третьего раза, и кстати обещали перезвонить - до сих пор). Представившиеся Сабиной (или Сабриной), Яной операторы кулцентра вобще не перезванивают! На оригинальные запчасти, тем более новые, при таком отношении трудно расчитывать. За это время можно было отправить на ремонт изготовителю и получить обратно полностью отремонтированный ноутбук! Ничего общего с обещаниями на сайте нет! На замечания не реагируют! Причину задержки объясняют тем, что не подходит платформа (интересно, как может не подойти оригинальная запчасть от данной модели?). Чем занимаются неизвестно. Оставлял отзыв на сайте от 10.11.2014 - отзыва нет до 16.11.2014. Отношение к клиентам прямо скажем оставляет желать лучшего, если не сказать наплевательское. Все это ставит под большое сомнение честность и порядочность, профессионализм данной фирмы.

Anna Nesmeeva Опубликовано 10.11.2014

Уважаемые господа!У нас с вами БОЛЬШИЕ ПРОБЛЕМЫ.У меня – потому, что я 58 дней не могу получить исправный телефон или возврат средств.У вас – потому что не смотря на острый дефицит времени, я доведу разбирательство до конца, из принципиальных соображений.Такого наглого вранья и безразличного отношения, какое показали ваши сотрудники, мне еще не доводилось встречать.История02.09.2014 через Яндекс-маркет в магазине PDA-Trade был приобретен телефон Lenovo S860 , чехол книжка. Чек приложен.Телефон выдавал ошибку при подключении wifi к модулю громкой связи в автомобиле.13.09.2014 телефон был отдан на диагностику в сервисный центр Netgard ServiceС тех пор нам регулярно сообщали, что он будет вот-вот готов, а ошибки на самом деле не существует.7.11.2014 наконец нам позвонили и предложили забрать телефон, как готовый.8.11.2014 – при проверке телефон выдал прежнюю ошибку в присутствии работников сервиса.Сотрудники сервиса отказались давать какие-либо письменные заключения о выполненном ремонте, отказе от ремонта или не устранимой ошибке.Сообщив нам, с мужем, что это ошибка модели данного производителя.ИтогПосле двух месяцев нервотрепки, трех поездок на другой конец города – я нахожусь там же , где 13 сентября – с не исправным телефоном на руках и вашим отказом от выполнения гарантийных обязательств.

МАРИНА Опубликовано 24.09.2014

28 марта сдала свой телефон Sony xperia z, на гарантийный ремонт (до этого поменяли модуль, но потом экран перестал загораться). Сегодня 24.09.14г, пошло 6месяцев, а телефон мне не возвращают!!! Сказали в ремонте еще, потом приехала мне вместо моего пытались всучить чужой телефон (у меня серийный номер сохранился), говорили что это точно Ваш, но по дефекту на корпусе, который у меня был, я поняла что меня хотят обмануть. Позже выяснили что телефон потерян, но новый возвращать или деньги вернуть не торопятся! Звоню каждый день, но все без толку. Знакомый адвокат решил помочь мне подать иск в суд, но даже при выигрыше дела деньги не вернут, т.к. хозяйка фирмы из Узбекистана и эта фирма по доверенности уже принадлежит другим людям!!! Пропал телефон, который стоял около 26тысяч.

Dark Опубликовано 01.09.2014

Потребовалось заменить экран планшета (после падения). Через яндекс вышел на remobi. 31.08.14 (воскресенье) позвонил в сервис, объяснил ситуацию. Оператор записала моё имя и телефон, пообещав перезвонить в ближайшее время уточнив наличие запчастей и стоимость ремонта. Через два часа, не дождавшись обратного звонка, позвонил сам. Оператор (та же или другая, не представляю насколько большой у них зоопарк) сообщила, что мой телефон в базе не находится. Объяснил всю ситуацию заново, опять сообщил контактные данные. Перезвонили где-то через полчаса, сообщили, что необходимых запчастей на складе нет, требуется уточнять у поставщиков, а это только в понедельник. Согласился подождать, пообещали перезвонить в понедельник. Звонка естественно не последовало. Во второй половине дня в третий раз позвонил в сервис и спросил как продвигаются дела по моему обращению. И о, чудо!! Меня опять не оказалось в базе!! Решил попытать счастье в последний раз. Объяснил проблему, сказал номер. Оператор обещал перезвонить через 10 минут и все рассказать. Уважаемый читатель, конечно же догадался, что случилось дальше? Совершенно верно. Мне не перезвонили. Потому что на клиентов им явно ПЛЕВАТЬ! Судя, по другим отзывам, мне повезло, что не пришлось доверять этой мутной шараге свою технику. (-100500)

Fedor Опубликовано 15.08.2014

Купил телефон blackberry q10 в интернет магазине марсово поле http://marsovopole.ru/ где мне выписали гарантийный талон в remobi.ru сервисный центр. Через месяц 4 кнопки (клавиатура физическая с тихим коротким ходом)стали срабатывать не сразу, а после усиленного "продавливания". Кнопки располагались в зеркальном отражении др. на против друга (что вызвало подозрение). Проходил я с этим недугом порядка 1 месяца и как только появилось свободное время прямиком отправился в СЦ remobi.ru, так как был уверен что случай гарантийный. Первое впечатление от внешнего вида офиса где расположена данная контора было мягко сказать отрицательное. Нужно было послушать интуицию, развернуться на 180 и... Ну да ладно, идем дальше. Телефон приняли, составили квитанцию, сунули никак иначе не назовешь сервис который предлагают работники "цЕНТРА" я конечно подписал, не вчитываясь в то, что в ней было написано, так как после 5 минут прибывание "там" мне ужасно хотелось побыстрей покинуть это заведение. Как выяснилось далее зря не прочитал, так что совет, ребята читайте внимательней то, под чем подписываетесь. Через неделю, хотя сроки были установлены 3, макс 5 дней, я узнал что случай не гарантийный, попадание влаги, назвали цену 3,500. В общем не стал я делать ремонт за 3.500 пока не было на это денег, да и с 4 кнопками подумал прожить...

MMM Опубликовано 14.08.2014

Вынуждена крайне негативно отозваться о данном сервисе! Отдала телефон в ремонт после падения в воду, модуль менять не стала, но попросила чтоб мне отремонтировали его (не видет сим карту). По итогу я прождала месяц, меня уверили что его почистили и все ОК, прийдя за телефоном и прождав минут 20, мне сообщили что мой телефон не могут найти! Мол нужно ждать мастера он его куда то дел... На след день мне его привезли курьером...это конечно ничего-бывает, но вот состояние в котором я его получила! Как будто экран на терке протерли, весь в клею каком то+ модуль(сам экран) установлен неровно и торчит. И самое главное в добавок к этому, ничего не изменилось с того, момент как я его сдала. Заплатила 1500 руб...Вопрос: за что? И тут долго думать не пришлось, взглянув на квитанцию я вижу: Сохранение данных - 1500руб. Простите, нахрена?! Я и сама могла воткнуть его в комп и скачать все данные. В общем я даже не стала тратить нервы и разбираться, поняла что сюда больше ни ногой и буду предостерегать всех от данного сервиса!

Гость Опубликовано 04.08.2014

Обратилась за заменой дисплея на электронную книгу привлекла цена (http://remobi.ru/remont-electronnih-knig/pocketbook/pocketbook-301-plus-abbyy-lingvo), но придя в сервисный центр, произвели диагностику, а потом озвучили цену 2700, после того как я отказалась ремонтировать начали торговаться 2500,2300, в итоге от ремонта отказалась и мне небрежно кинули книгу обратно. На мое замечание по поводу экрана, что у него чернила видны даже в выключенном состоянии, сотрудник центра ответил, что его же все равно менять надо. В итоге я обратилась в другой сервисный центр, где мне сказали, что при диагностике повредили цветовую настройку яркости чернил, и восстановить до первоначальной яркости не возможно. Лучше переплатить, но в данный сервисный центр обращаться не рекомендую.

Гость Опубликовано 18.07.2014

5 марта 2014 сдал телефон по гарантии (перезагружался самопроизвольно около 20 раз на дню). Через месяц ответили: сломался загрузчик, случай не гарантийный, 2600 рублей. Я согласился на ремонт за свои средства. В конце апреля мне вернули телефон, который также постоянно перезагружался, а также добавились новые проблемы: перестала работать видео-фотокамера, язык интерфейса постоянно самопроизвольно менялся на китайский, стало трудно зарядить телефон, т.к. разъём для зарядки "разболтан". Случай напоминает "дикие девяностые", когда у новой техники недобросовестные ремонтники забирали годные запчасти, вставляя вместо них сломанные. Второй раз сдал телефон 2 мая 2014, обещали устранить неприятности или выдать экспертное заключение, что телефон ремонту не подлежит в течение 2 недель. Сейчас 18 июля 2014 - за это время неоднократно звонил менеджеру и мастеру. Говорили, что телефон ещё в работе, потом - что не могут его найти, что перезвонят. Последнее время телефон мастера вообще не отвечает. На их сайте есть опция "статус ремонта вашего гаджета". По моей квитанции появилась информация, что телефон мне выдан. Но это не так!

Ярослав Опубликовано 17.07.2014

В мае 2014 года был сдан в ремонт по адресу Московский проспект, д. 3., ТЦ Адмиралтейский планшет samsung n8000 квитанция №7713 в связи с долгой зарядкой аккумуляторной батареи(около 10 часов).На следующий день сообщили о неисправности контроллера питания планшета и необходимости заказа данной детали в течении недели.Оценочная стоимость ремонта 4500 рублей. После получения согласия на условия ремонта прошло три недели. По телефону было сообщено о том, что причина поломки не была определена и контроллер питания рабочий,далее было сказано что проверили шлейфы и разъем питания и также не выявлена причина поломки. Было предложено забрать планшет без ремонта. В сервис центре мне предложили подождать потому, что планшет был не готов к выдаче. Через пол часа принесли и не могли включить в итоге около часа еще находился чтобы заряд батареи был 1%. Вместе с планшетом был сдано оригинальное зарядное устройство samsung. Приехав домой при попытке включить планшет нечего не происходило. Причина была в кабеле зарядного устройства который был оторван из штекера.На следующий день был куплен оригинальный кабель в результе полная зарядка происходила в течении 6 часов.12 июля при включении SKYPE планшет был напрочь отказывался выводить изображение на экран. при попытке включения камеры изображение выводилось с тыльной камеры при переключении на фронтальную камеру выводилось...

Честные отзывы о Сервисный центр Remobi

Сервисный центр Remobi в Москве осуществляет ремонт мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, ремонт электронных книг и фотоаппаратов разных производителей. Сотрудники сервисного центра Remobi это квалифицированные специалисты с опытом работы. В сервисном центре при обслуживании и ремонте техники используются только фирменные комплектующие, что является залогом качества работ. В сервисном центре Remobi выполняют ремонт, как старой техники, так и новых моделей.

Товары и услуги Сервисные центры