› ›

3.7 5

713 отзывов / 73455 просмотров

Артем Опубликовано 06.06.2014

Ни за что не обращайтесь сюда. Идет сплошной обман клиентов. Гарантийная квитанция 24359. Был телефон HTC One X, но в один прекрасный появилась трещина. Отнес на ремонт в этот магазин, вроде бы сделали хорошо, забрал телефон. Далее прихожу домой, ставлю его на зарядку и он тут же выключается. . Ну что ж, отвез обратно им телефон, сказали, что сгорел уже весь процессор и телефон восстановлению уже не подлежит, но и денег за ремонт экрана они также не вернут, ну в лучших традициях жанра начал перепалку с администратором, а спустя 2 минуты приходит мастер и говорит, что телефон все-таки можно реанимировать, но нужна новая деталь, поэтому через 3-4 дня они перезвонят. Проходят 6 дней, никто и не собирается мне звонить. Звоню им сам, мол, детали не подвезли, через 2 дня перезвонят. Конечно же, никто не перезвонил, а потом и вовсе перестали брать трубку. В общем, лишился и телефона, и своих денег. Такая вот история.

Yuriy Опубликовано 30.05.2014

Отдал в ремонт 2 месяца назад Iphone 5s, в котором треснул экран. Заменили на новый экран, заплати 7500 рублей. Через 2 месяца экран выключился и на следующий же день я поехал отдавать его в сервисный центр РЕМОБИ в ТЦ Никольский Пассаж (около красной площади). Телефон приняли, сказали что разберутся, выявят причину поломки и починят. Далее начался ужас с телефонными звонками. Сначала позвонили и сказали, что телефон готовы починить, платите деньги, на что я ответил, что он на гарантии. Девушка сказала "ой, сейчас уточню" и более её номер телефона был не доступен. Далее, я звонил на протяжении всего дня менеджерам, которые меня просили перезвонить через час или давали телефон мастерской (8 926 055...), по которому никто не подходил. Промурыжили меня так 2 дня, на второй день, когда я позвонил ещё раз и сказал что хочу решить вопрос сейчас и не буду больше ждать, мне сказали, что случай не гарантийный, так как экран телефона треснут! НО ОН НЕ БЫЛ ТРЕСНУТ КОГДА Я ЕГО СДАВАЛ, ТРЕЩИНА ОЧЕНЬ ЗАМЕТНАЯ, МЕНЕДЖЕР ПРИНЯЛ ЕГО БЕЗ ВОПРОСОВ И КОММЕНТАРИЕВ, НИЧЕГО В ЗАПИСКЕ НЕ УКАЗАЛ ПРО ТРЕЩИНУ, ТАК КАК ЕЁ НЕБЫЛО! В общем, эти люди или намерянно или случайно создали трещину и решили отказать мне в починке телефона,...

dukevs Опубликовано 29.05.2014

Сдал на замену тачскрина планшет Huawei mediapad 7 в феврале - теперь жалею что не почитал отзывы об этом "ВЕЛИКОЛЕПНОМ" сервисе. Несколько раз звонили, кормили ЗАВТРАками. То через 2 недели, то тачскрин не подошел(??), то еще что-то. На сайте в статусе ремонта висит информация "заказана деталь" - простите, но за 3 с лишним месяца можно привести все что угодно!! Пытаюсь узнать о состоянии ремонта - вежливая девочка диктует два мобильных телефона по которым никто не отвечает. В общем впечатления отвратительные. Не далее как 27.05.2014 дозвонился по одному из мобильных телефонов и мне с радостью сообщили что тачпадов нигде нет (даже в Китае!) и они заказали запчасть(молодцы какие уж пора уж!). Которая ожидается в июне!(опять обещания неделя-две Честно, задолбали. Мне уже просто интересно чем вся эта история закончится. Уважаемые, Вам не стыдно так врать??

Гость Опубликовано 15.05.2014

Ужас! Врут в лицо, срывают сроки. Обещали в течение 2-х дней продиагностировать фотоаппарат. Когда через 5 дней пришла забрать так и не продиагностированный фотоаппарат, стала свидетелем скандала. Мужчина требовал вернуть деньги за установленную не оригинальную деталь телефона. это ему подтвердили в официальном сервисе. на что ему были даже фразы типа :"Докажите в суде, что это мы Вам установили". В итоге лед тронулся только тогда, когда мужчина попросил сертификаты этой "оригинальной" детали. В общем сертификатов не оказалось, деньги вернули. Мое общение и общение этого мужчины происходило с девушкой Мартой в сервисе Remobi на Ветошном переулке. Это просто нечто, а не общение! не верьте положительным отзывам тут, они очень однотипные, уверена, что сами их пишут!

Гость Опубликовано 04.05.2014

Хочу рассказать, что представляет собой РЕМОБИ изнутри (негарантийный отдел и гарантийный). Все отзывы Ремоби, которые я читал на данном ресурсе, показывают лишь верхушку айсберга, я же хочу поведать о том, что скрыто от глаз клиентов. Свой опыт, как бывшего сотрудника данной конторы, распишу максимально подробно, с одной лишь целью – предостеречь всех людей: никогда, ни под каким предлогом НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ в это прОклятое место.Как уже говорил, я работал в данной организации и, проработав там месяц, был, фактически, соучастником того беспредела, мошенничества и обмана потребителей, который происходил в этом сервисном центре. У всех людей я искренне прошу за это прощения. Такого стыда за действия своей фирмы долго не смыть. Простите! Но я не просто хочу попросить прощения у людей и написать отзыв о компании Ремоби! Я намерен по максимуму все исправить.В качестве извинений, всем пострадавшим от фирмы Ремоби буду бесплатно оказывать юридическую помощь. Я имею огромный опыт работы (почти 10 лет) прямо и косвенно связанной с Законом о Защите Прав Потребителей. Знаю все тонкости и нюансы Закона. Бесплатно составлю судебную претензию и, если позволит мне время, буду представлять интересы в суде, также безвозмездно. Тем более что выиграть суд будет не сложно – в Ремоби нет ни одного человека смыслящего в законодательстве....

Елена Опубликовано 30.04.2014

ужас и мрак!!!!!!!!!!!!!!!! просто зла не хватает на это горе-сервис!!!!!отдавала ноут - требовалась замена матрицы.поменяли матрицу довольно быстро, через 3 или 4 дня уже привезли. проверила - матрица с битым пикселем. не хотела принимать в таком виде ноут, оператор на телефоне сказала, что других матриц нет, могут поставиться старую разбитую. дали скидку на матрицу. ну ладно, согласилась. оплатила.приезжаю домой, обнаруживаю, что нет заглушки на ушке крепления экрана к корпусу (когда проверяли при курьере, даже не смотрела туда, как-то в голову не пришло, что что-то могут не поставить на место)позвонила, обещали разобраться, выяснить, перезвонить.перезвонили через 5 дней!!!!!!!!!!!!! сказали, пришлют курьера, все поставят обратно, вернут ноут - все за свой счет. (ЕЩЕ БЫ!!!!!)еще через 3 дня приехал курьер, забрал ноут.неделя прошла - ни звоночка, ни весточки!звоню сама - деталь вашу заказали, должны привезти, в понедельник получите свой ноут.в среду, кажется, звонят - ноут починили, все нормально. передали в главный офис, с вами свяжутся и доставят.2,5 недели я добивалась доставки!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!ругалась, уже готова была в суд подавать за упущенную материальную выгоду, т.к. без ноута работать не могу и деньги теряю большие... привезли наконец. пытаюсь включить ноут (отдавала с полным зарядом батареи) - не реагирует. батарея разряжена. ну ладно, все может быть, все-таки...

Елена Опубликовано 30.04.2014

Валера Опубликовано 26.04.2014

Несколько месяцев назад я уволился из Ремоби. Там я работал менеджером гарантийного отдела и хочу всем рассказать всю правду о том, как осуществляется гарантийный ремонт в Ремоби, точнее в ИП Хасанова У.Х.Интернет магазины, которые покупают эти талоны у Ремоби по 100 рублей, торгуют серым товаром, или не новым, отремонтированным товаром. Поэтому настоящих гарантийных талонов у них нет. Следовательно им нужно их откуда-то брать, т.к. по закону торговать без талонов нельзя. Тут появляется Ремоби и продает свою гарантию наивным интернет магазинам.100 рублей за талон – это просто смешно, так как ни один ремонт нельзя осуществить за эти деньги, но Хасанов Шер хочет на этом много бабок срубить. Что же он придумал? Он придумал следующую схему обогащения:1. Клиент приходит с гарантийным талоном в Ремоби2. У него вежливо принимают аппарат на диагностику и отпускают3. Диагностику никто конечно же не делает4. Через некоторое время (достигает 2-3-х месяцев) я звоню клиенту и укатываю его5. Укатка клиента – это развод клиента на деньги, т.е. на платный ремонт. Я говорю клиенту стандартные причины возникновения неисправностей, которые нельзя доказать. Вот эти причины: конденсат, перепад напряжения в сети, падение и скрытые дефекты, долго заряжался и другие.6. Пообщавшись с клиентом, я на глаз определяю, сколько тот может заплатить7. Говорю, что случай негарантийный и моя цель склонить клиента...

Денис Опубликовано 25.04.2014

Хочу предостеречь всех, кто хочет найти работу в Ремоби. Мой отзыв как раз об этом!Я мастером по ремонту сотовых телефонов работаю давно и знаю это область профессионально, даже имею электротехническое образование. Приехал я из Ростова и занялся поиском работы. Одна из компаний, которая мне предложила прийти на собеседование, была компанией Ремоби, а точнее ИП Хасанова У.Х.Мне по телефону наобещали до 150 тысяч зарплату и я, как дурак поверил в этот бред. Пришел на собеседование в Никольский Пассаж, но вместо привычного всем общения с кадровиком, меня пригласили внутрь сервиса, сказав, что это будет «проверка боем». Меня посадили на пустующее рабочее место, сказав, что тут никто не сидит. Вокруг народу было 2 или 3 человека, но они так орали на своем тарабарском (выходцы из средней Азии, точно не разбираюсь, уж извините), что невозможно было сосредоточиться. А один до того энергично вставал со стула, что у меня на столе всё сантиметров на 5 подлетало вверх.Ладно! Дали мне планшет Asus TF300, при этом никаких документов у меня не спросили! Т.е. привели, посадили, дали дорогое оборудование совершенно незнакомому человеку! В планшете неисправность оказалась плевая – необходимо было заменить разъем. Планшет этот лежал у меня на столе в разобранном состоянии. К тому моменту, как я закончил...

Гость Опубликовано 24.04.2014

Меня зовут Валентин Георгиевич Пономарев, мне 72 года. Я всю жизнь прожил в Москве, многое повидал на своем веку, однако никогда не встречал такого омерзительно подлого поведения и свинского отношения к себе. Расскажу свою историю. Мне внучка подарила на 23 февраля электронную книгу иностранного производства. Я с горем пополам в ней разобрался, но через пару недель она перестала заряжаться, точнее не втыкался шнур. Катерина, - так звать мою внучку – посмотрела и сказала, что я не той стороной пытался подключить книгу, поэтому нужно нести в сервис. Мы посмотрели в интернете сервисный центр и нашли сервис с лучшей ценой – Ремоби. Вот о том самом Ремоби и есть мой отзыв.Решил прогуляться сам до этой мастерской на Ветошный переулок, благо не далеко живу, да и погода к этому располагала. Пришел, сдал, сказали, что будет готово на следующий день и написали телефон, по которому можно позвонить и уточнить готовность. Я пять или шесть дней пытался дозвониться, но все старания были тщетны. Вот я решился сам лично навестить этих ремонтников. То, что происходило далее, не могу вспоминать без эмоций. Обратившись на стойке к юноше, я не получил никакой конкретной информации о своем оборудовании. Прошел час и, видимо, мои вопросы стали раздражать работника. Он...

Честные отзывы о Сервисный центр Remobi

Сервисный центр Remobi в Москве осуществляет ремонт мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, ремонт электронных книг и фотоаппаратов разных производителей. Сотрудники сервисного центра Remobi это квалифицированные специалисты с опытом работы. В сервисном центре при обслуживании и ремонте техники используются только фирменные комплектующие, что является залогом качества работ. В сервисном центре Remobi выполняют ремонт, как старой техники, так и новых моделей.

Товары и услуги Сервисные центры